de deux commandes aucun crédité en espèces, le premier à la fin après avoir réclamé ils l'ont mis mais le second ils me disent qu'ils ne me créditent pas, ne vous embêtez pas à commander chez Juste manger par ici c'est inutile
Salut.
C'est dommage que tu aies une telle opinion.
Si, pour une raison quelconque, le cashback n'apparaît pas, il est possible que le magasin n'ait envoyé aucune rémunération pour votre commande, nous essayons donc de récompenser au moins une partie du cashback que l'utilisateur n'obtient pas, à partir de nos fonds. Suivez l'état de votre demande, s'il vous plaît. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à support@letyshops.com.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai fait deux commandes et ils ne m'ont fait le cashback d'aucune d'entre elles, c'est comme si je les avais fait sans cette application
Salut Alex.
Pour résoudre le problème du cashback perdu, vous devez créer vous-même une requête, dans votre compte personnel, dans la rubrique « Commandes et Finances », en remplissant le formulaire (depuis la version web mobile ou depuis l'ordinateur).
Pour les autres questions, vous pouvez toujours trouver la réponse dans la section "Aide".
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Pour un aliment qui arrive dans la journée... le cashback doit être au maximum d'une semaine. Cela me paraît ridicule d'attendre deux mois...
Bonsoir.
Les partenaires ont besoin de temps pour traiter et transmettre les informations relatives à la commande. Vous pouvez vérifier la date de remboursement sur votre compte en cliquant sur « v » à côté du texte « En attente ». La confirmation de la réception des marchandises sur votre compte sur le site Web du magasin accélérera le processus d'accréditation.
Les salutations!
L'équipe LetyShops.
J'ai confirmé le cashback un mois plus tard ! Et clairement j'avais déjà dîné, car il n'y a aucun risque de retour ! Attendre aussi longtemps ne sert à rien (la faute incombe au magasin et non à lety). Mais bon, tu sais ! Le cashback attendra un mois.
Salut Elena.
Merci pour ton commentaire.
Chacun de nos partenaires dispose de ses propres délais estimés pour transmettre les informations et la rémunération de la commande. Le cashback Just Eat est généralement crédité 30 à 60 jours après l'achat.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter à support@letyshops.com.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Bonjour, j'utilise cette application depuis un moment et j'ai déjà eu 11 euros et quelque chose est très bien, la vérité est que j'en suis ravi, il faut un mois pour vous donner l'argent mais c'est normal, vous voulez-vous qu'ils vous donnent de l'argent pour passer une commande ??? Eh bien, ne vous plaignez pas, achetez ce que vous avez à acheter et ils vous l'enverront 100% recommandé pour ce que vous avez vécu avec.
il m'a fallu deux mois pour que les commandes soient confirmées
Bonsoir.
Le cashback sera crédité sur le solde dès le transfert de la commission par les partenaires. Les temps d'attente sont sur la page du magasin. Pendant ce temps, les partenaires traitent et nous transmettent les informations.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez écrire à notre service client via la section "Aide".
Cordialement,
L'équipe LetyShops