Ils ne créditent pratiquement jamais le cashback et vous devez faire une réclamation. Parfois, ils vous lisent le cashback et le rejettent sans raison.
Salut.
Pour que le cashback Just Eat soit crédité, il est nécessaire de respecter toutes les conditions particulières, que nous publions toujours sur notre site Internet (utilisation de codes promotionnels, utilisation de l'application Just Eat pour acheter). Aussi, si vous avez d'autres extensions dans votre navigateur à l'exception de LetyShops, nous vous recommandons de les désactiver lors de vos futurs achats.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider ;)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Quelle coïncidence que chaque fois que je mets un commentaire négatif sur une commande de nourriture, ils rejettent toujours le Cashback, c'est peut-être juste une coïncidence mais bon. Si je mets positif tout va bien, alors profitez sans pression. Et le montant est toujours bien inférieur à la commande, mais à la fin de la journée, ils vous rendent des centimes, donc ce ne sera pas grave, Letyshop profite de mes centimes xd.
Salut Jean.
Merci d'avoir partagé votre expérience :)
Le cashback est payé sur la valeur nette du produit, hors TVA, toutes autres taxes et frais, et tous les frais supplémentaires tels que la livraison et l'expédition. Le cashback peut être annulé par :
- Infraction aux règles et conditions du magasin ;
- Suivre/entrer par un autre lien qui n'est pas le nôtre ;
- Annulation / retour de la commande ;
- Ou par erreur.
On voit que le cashback était presque toujours crédité sur votre solde. Si vous avez tout fait correctement et que le remboursement a été refusé, vous pouvez toujours ouvrir un litige via la rubrique "Mon cashback" de votre compte ;)
A propos d'autres questions, vous pouvez trouver la réponse dans la section "Aide".
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Le montant pour lequel ils ont appliqué le cashback était inférieur au total du ticket et en plus ils le refusent... Vous devriez arrêter de collaborer avec eux. Il est clair qu'ils ne sont pas intéressés à bien paraître auprès des utilisateurs de Letyshops.
Salut.
Le cashback est payé sur la valeur nette du produit, hors TVA, toutes autres taxes et frais, et tous les frais supplémentaires tels que la livraison et l'expédition.
Sur la base des informations de votre compte, le cashback a déjà été crédité sur votre solde en tant que bonus. Espérons que de telles situations ne se reproduisent plus ;)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Le cashback ne fonctionne jamais et il est réclamé et ils l'annulent. Si je dois réclamer chaque commande, il vaut mieux qu'ils suppriment ce magasin, ou que j'achète ailleurs
Bonjour Santi.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Pour que le cashback Just Eat soit crédité, vous devez respecter les règles, c'est-à-dire ne pas utiliser de codes promotionnels ou de coupons et ne pas acheter depuis une application mobile Just Eat.
Nous ferons de notre mieux pour trouver la raison de la perte de votre cashback. Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique Aide de votre compte ;)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Au début ce magasin marchait très bien, ils me donnaient toujours du cashback, mais depuis novembre je ne l'ai pas enregistré. J'ai dû le réclamer tout le temps. J'ai contacté Letyshop et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème avec le magasin, pour regarder les conditions. Eh bien, j'ai toujours rempli les conditions pour que vous récupériez de l'argent et je pensais qu'ils auraient un problème interne qu'ils résoudraient, mais lors de mes 2 dernières commandes, ils m'ont refusé le remboursement. C'était déjà ennuyeux de devoir réclamer tout le temps, mais si maintenant ils ne me créditent même pas, je demanderai simplement à ce magasin. PS : avec les autres magasins je n'ai aucun problème.
Salut.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Nous avons contacté les représentants de Just Eat et nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse quant à la raison de la perte de votre cashback. Cela est peut-être dû à une erreur ou à l'échec de l'algorithme d'achat.
De notre côté, nous essayons d'aider nos utilisateurs à se faire rembourser. Mais malheureusement, nous n'avons pas toujours la possibilité de rattraper le remboursement perdu de notre compte.
De tout notre cœur, nous espérons que cela ne se reproduira plus et que vous ne serez pas déçu.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0, fatal, aussi bien pour Just Eat que Letyshop. J'ai fait une très grosse commande, le cashback est arrivé, j'ai pris contact avec Lety Shop, et sur les 10€ qui m'appartenaient, ils ne m'ont donné que 2,18€. Le contact désastreux avec Letyshop, ils n'ont rien fait pour le résoudre.
Bonjour Victoria.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Comme la commande n'a pas été enregistrée, nous vous avons crédité le bonus maximum possible de nos fonds qui se confirmera jusqu'à la date indiquée dans votre compte.
Si, pour une raison quelconque, le cashback n'apparaît pas, le magasin n'a envoyé aucune rémunération pour votre commande, nous essayons donc de récompenser au moins une partie du cashback que l'utilisateur n'obtient pas, à partir de nos fonds.
Nous espérons que tout se passe bien et que vos futurs achats soient fructueux.
Cordialement,
L'équipe LetyShops