Важливо!
Sie verstoßen gegen die geltende ukrainische Gesetzgebung zur Rückerstattung von Geldern bei stornierten/annullierten Bestellungen. Die Rückerstattung erfolgt in einem solchen Fall innerhalb von 14 Werktagen durch das Unternehmen an den Käufer. Gemäß Art. 9 des ukrainischen Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ heißt es: „Das für die Waren bezahlte Geld wird dem Verbraucher am Tag der Vertragsbeendigung zurückerstattet, und falls dies nicht möglich ist, spätestens innerhalb von sieben Tagen.“ Sie verweisen auf die Angebotsvereinbarung auf der Website, die nur Bestimmungen zur Rückerstattung bei Umtausch oder Rückgabe der Ware enthält, nicht jedoch bei STORNIERUNG der Bestellung. Wenn man den Betreiber dann darauf aufmerksam macht, ignoriert er es „freundlicherweise“, wünscht einem einen schönen Tag und fährt los
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten ❤
Wir möchten klarstellen, dass die Rückerstattungsbedingungen durch ein öffentliches Angebot geregelt sind, dem jeder Kunde bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Website zustimmt.
Gemäß diesem Dokument erfolgen Rückerstattungen für stornierte oder stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Bestätigung der Rückerstattungsanfrage. Dies ist ein Standardverfahren, das für die finanzielle Abwicklung von Transaktionen durch die Bank und das Zahlungssystem erforderlich ist.
Wir halten uns stets an die im Angebot genannten Bedingungen und garantieren eine Rückerstattung innerhalb der angegebenen Frist.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass sich Rückerstattungen bei Stornierung einer Bestellung auf das Rückerstattungsverfahren gemäß dem öffentlichen Angebot beziehen.
Ihre Anfrage wurde von unserem Servicemanager bearbeitet und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit – es ist uns wichtig, jedem Kunden einen transparenten und komfortablen Service zu bieten ❤
Sisterʼs Aroma Shop
Dieses Unternehmen ist immer noch auf dem Moskauer Markt tätig! Hier ist ihr Instagram-Account für Russen @sixteensaroma Wenn Sie die Ukrainer respektieren, hören Sie auf, mit ihnen zu kooperieren
Vielen Dank für den Hinweis, denn solche Informationen sind für uns sehr wertvoll.
Wir wissen bereits, dass die russische Marke uns dreist kopiert. Unser gesamtes Team ist darüber zutiefst empört, da die Marke Sister’s Aroma in keiner Weise mit dem Aggressorland zusammenarbeitet. Derzeit läuft das Verfahren zur Einreichung von Beschwerden auf Instagram wegen Plagiats und Verletzung geistiger Rechte.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in keiner Weise Produkte nach Russland liefern und keine Verbindung zu deren Konten, Marktplätzen oder Websites haben.
Unser Unternehmen überwacht und bekämpft solche Fälle aktiv. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen.
Sister's Aroma UA-Laden
Ich habe auf der Website einen Zitronengras-Aromadiffusor gekauft, er riecht überhaupt nicht im Raum, er kostet 7 Stäbchen, ich bin sehr enttäuscht. Deshalb gibt es die Aktion
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Der Aktionspreis hat keinerlei Einfluss auf die Qualität des Produkts. Alle unsere Produkte werden gründlich getestet und entsprechen internationalen Standards.
Vor dem Verkauf wird jede Charge getestet, um mögliche Mängel festzustellen und die Aromasättigung gemäß der angegebenen Formel zu überprüfen.
Was das Aroma betrifft, ist Zitronengras ein eher leichter und angenehmer Hintergrundduft, der eine gemütliche Atmosphäre im Raum schafft. Dies ist ein Duft, der sich je nach eigenem Empfinden möglicherweise nicht sehr reichhaltig anfühlt.
Für eine genauere Erläuterung Ihres Antrags empfehlen wir Ihnen, sich an die Pflegeabteilung von Sisterʼs Aroma zu wenden
Sister’s Aroma Store
Sie arbeiten in Russland, bedecken sich mit Parolen. Die Versionen bezüglich Arbeiten nach dem 24.02 sind unterschiedlich. Manchmal wurden die Produkte gestohlen, manchmal wurden sie von den Exporteuren zurückgelassen. Seit 2014 befinden sich die Produkte des Unternehmens jedoch auf der Krim. Ecken mit Waren wurden erst im Februar 2022 eingeführt und dann schnell auf Instagram abgefärbt. Das heißt, das Unternehmen hat vor der groß angelegten Invasion acht Jahre lang prinzipienlos Steuern in der Russischen Föderation gezahlt und deckt sich jetzt mit Spenden?
Guten Tag!
Sister's Aroma ist eine ukrainische Marke mit einer klaren pro-ukrainischen Position. Seit Beginn des umfassenden Krieges Russlands gegen die Ukraine unterstützt das Unternehmen aktiv die Streitkräfte und überweist Gelder für wohltätige Zwecke. In dieser Zeit wurden Beiträge an die Masha-Stiftung geleistet, die Frauen und Kindern hilft, die von verschiedenen Formen von Gewalt betroffen sind, an United24, an die Serhiy-Prytula-Stiftung, die die Armee finanziert, und an die öffentliche Initiative „Frauenmarsch“, deren Ziel es ist, Frauen in Not zu helfen Krieg
Die Gesamtsumme der Spenden beträgt heute mehr als 6 Millionen Griwna.
Im vergangenen Jahr ging Sister's Aroma eine strategische Partnerschaft mit dem Design Bureau von SE „LUCH“ ein, das Waffen und die weltberühmten Neptun-Raketen herstellt. Das Unternehmen überträgt einen Teil des Gewinns aus dem Verkauf in die Stärkung der Verteidigungsfähigkeiten des Landes.
Daher sind Hass und Zweifel an der Transparenz der Aktivitäten von Sister's Aroma im Rahmen der Zusammenarbeit mit Russland nach dem 24. Februar 2022 angesichts der Aktivitäten des Unternehmens in den letzten zwei Jahren völlig unangemessen und unbegründet. Taten sagen mehr als Worte.
Bei Bedarf verfügen wir auch über Dokumente, die bestätigen, dass Sister's Aroma keine eigenen Produkte in das Gebiet der Russischen Föderation und der Republik Belarus liefert und ausnahmslos mit allen ausländischen Käufern und Händlern Verträge abschließt, in denen die Bedingungen festgelegt sind der Unmöglichkeit, Produkte im Hoheitsgebiet der oben genannten Länder zu verkaufen.
Sister's Aroma UA-Shop
Sie arbeiten in Russland
Guten Tag!
Sister's Aroma ist eine ukrainische Marke mit einer klaren pro-ukrainischen Position. Seit Beginn des umfassenden Krieges Russlands gegen die Ukraine unterstützt das Unternehmen aktiv die Streitkräfte und überweist Gelder für wohltätige Zwecke. In dieser Zeit wurden Beiträge an die Masha-Stiftung geleistet, die Frauen und Kindern hilft, die von verschiedenen Formen von Gewalt betroffen sind, an United24, an die Serhiy-Prytula-Stiftung, die die Armee finanziert, und an die öffentliche Initiative „Frauenmarsch“, deren Ziel es ist, Frauen in Not zu helfen Krieg
Die Gesamtsumme der Spenden beträgt heute mehr als 6 Millionen Griwna.
Im vergangenen Jahr ging Sister's Aroma eine strategische Partnerschaft mit dem Design Bureau von SE „LUCH“ ein, das Waffen und die weltberühmten Neptun-Raketen herstellt. Das Unternehmen überträgt einen Teil des Gewinns aus dem Verkauf in die Stärkung der Verteidigungsfähigkeiten des Landes.
Daher sind Hass und Zweifel an der Transparenz der Aktivitäten von Sister's Aroma im Rahmen der Zusammenarbeit mit Russland nach dem 24. Februar 2022 angesichts der Aktivitäten des Unternehmens in den letzten zwei Jahren völlig unangemessen und unbegründet. Taten sagen mehr als Worte.
Bei Bedarf verfügen wir auch über Dokumente, die bestätigen, dass Sister's Aroma keine eigenen Produkte in das Gebiet der Russischen Föderation und der Republik Belarus liefert und ausnahmslos mit allen ausländischen Käufern und Händlern Verträge abschließt, in denen die Bedingungen festgelegt sind der Unmöglichkeit, Produkte im Hoheitsgebiet der oben genannten Länder zu verkaufen.
Sister's Aroma UA-Shop