Bewertungen zu LetyShops
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Daher veröffentlichen wir Bewertungen nur von Kunden von LetyShops.
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Hallo! Ich habe das Produkt am 30. März bei Rozetka bestellt, Bestellnummer 142918256, für den Betrag von 1270 UAH, bezahlt am 7. März, mehr als ein Monat ist vergangen, nichts wurde gutgeschrieben, nicht einmal zu den ausstehenden Zahlungen hinzugefügt. Und ich habe alles richtig gemacht, dies ist nicht das erste Mal, dass ich über LetyShops bestelle
Guten Tag, Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Cashback für Ihre Bestellung nicht angezeigt wurde. Eine der Besonderheiten dieses Partners besteht darin, dass die auf der Shop-Seite veröffentlichten Bedingungen erfüllt werden müssen. Und beachten Sie auch die Regeln für Einkäufe mit Cashback: https://letyshops.ru/pravila.
Nach der Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass Sie bereits ein Support-Ticket erstellt haben, um dieses Problem zu lösen. Der Manager hat geantwortet und wartet auf Informationen von Ihnen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte antworten Sie unserem Manager.
Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Ich habe etwa einen Monat auf die Gutschrift des Cashbacks gewartet und anschließend eine Auszahlungsanfrage gestellt. Ich habe seit 5 Tagen immer noch nichts erhalten. dann wurde der Antrag plötzlich abgelehnt. Ich habe einen neuen Antrag eingereicht, und natürlich haben sie die Bearbeitung außerplanmäßig abgelehnt. Der technische Support ist überhaupt nicht kompetent, weiß von nichts, kann die gestellte Frage nicht beantworten, antwortet nur mit Floskeln, also kein Hirn, hat aufgrund der Anzeige angerufen. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Ich kann ihn niemandem empfehlen.
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Evgeniy, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden versuchen zu erklären, warum wir kein Geld abheben konnten. Wir hoffen auf Ihre Treue und Ihr Verständnis.
Vor kurzem konnten wir Geld in der Währung Griwna auf ein Webmoney-Wallet abheben. Derzeit erfolgt die Auszahlung von Geldern auf diese Weise manuell. Ihr Antrag wurde irrtümlich abgelehnt.
Wir freuen uns, dass Sie eine weitere Auszahlungsanforderung einreichen. Wir werden unser Bestes tun, Ihr Cashback so schnell wie möglich zu überweisen.
Pflegedienstleiter sind stets bemüht, auf jedes Anliegen individuell einzugehen und situationsgerecht zu helfen. Sollten wir nicht alle Ihre Fragen beantwortet haben, klären Sie bitte, was Sie genau interessiert, wir werden versuchen, Ihnen umfassende Antworten zu geben.
Evgeniy, ich entschuldige mich noch einmal für die aktuelle Situation.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Die Auszahlung erfolgt manuell und ist daher nicht schnell. Bei anderen ähnlichen Diensten wird alles automatisch in 2–3 Minuten erledigt. Ich hoffe, dass es hier bald automatische Abbuchungen geben wird, aber vorerst nur 2 Sterne.
Hallo, Wassili!
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Die meisten Auszahlungsanträge werden von einem speziellen Programm bearbeitet und die Gelder werden innerhalb weniger Minuten abgehoben. Erfolgt keine automatische Bestätigung der Bewerbung, bearbeitet der zuständige Manager die Bewerbung manuell. Aus diesem Grund kann die Bearbeitungszeit der Anfrage zwischen 1 und 3 Werktagen betragen. Nach Bestätigung der Auszahlung durch unseren Service wird das Geld an das Zahlungssystem überwiesen, über das die Überweisung durchgeführt wird. Da uns die komfortable Nutzung unseres Services sehr wichtig ist, versuchen wir die Anfragen stets schnellstmöglich zu bearbeiten, wobei der Zeitaufwand für bestimmte Vorgänge berücksichtigt wird.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden oder uns eine E-Mail an support@letyshops.com senden.
Wir sind immer offen für den Dialog und helfen gerne.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Naja, so lala...
Ich kaufe relativ viel und:
1. Nur bei LetyShops erhalte ich Cashback in Rubel. Lassen Sie mich das erklären. Ich bezahle die Waren in Dollar mit einer Griwna-Karte. Die Kosten werden in Rubel umgerechnet. Ich erhalte Cashback in Rubel. Ich tausche Rubel in Griwna um und kaufe dann Waren für Dollar … oder tausche sie sofort über WebMoney in Dollar um. Dabei handelt es sich jedes Mal um eine Umrechnung, bei der beim Kauf und Verkauf von Währungen ein gewisser Prozentsatz verloren geht. Ich verstehe nicht, warum Sie kein Geld in der Währung abheben können, in der der Kauf getätigt wurde.
2. Manchmal dauert die Cashback-Bestätigung sehr lange, manchmal wird Cashback erst nach Kontaktaufnahme mit dem Support gutgeschrieben.
3. Sie können nur mindestens 500 Rubel abheben. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie den Dienst schon seit längerer Zeit nutzen. Es spielt keine Rolle, ob Sie den Support-Service um Vorschüsse in Höhe von 100 Rubel bitten, wenn das Guthaben auf Ihrer Karte für einen Einkauf nicht ausreicht. Bestätigen Sie, dass Sie schriftliche Regeln haben??? Ok, aber die Regeln können an den Benutzer angepasst werden. Oder findest du das nicht normal???
Letishops, wir sind jetzt schon seit langer Zeit „zusammen“, aber es kocht über.
Guten Tag
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung unseres Services.
Das Feedback unserer Benutzer ist für unser Unternehmen das Wertvollste. Sie helfen uns dabei, unsere Vor- und Nachteile zu erkennen und zu erkennen, woran wir noch arbeiten müssen, damit Sie sich bei der Arbeit mit dem Dienst so wohl und sicher wie möglich fühlen.
Wir werden versuchen, auf jeden Punkt konstruktiv einzugehen, damit es nicht zu Missverständnissen kommt.
1. Wir haben vor Kurzem die Möglichkeit implementiert, Geld abzuheben und Cashback in der Währung Griwna anzuzeigen. Derzeit ist diese Funktion für neue Konten verfügbar. Dies liegt an den technischen Besonderheiten der implementierten Funktionalität. Da Sie bereits zuvor Einkäufe mit Cashback getätigt haben, kann es bei einer Währungsänderung zu Fehlern in der Bestellstatistik und Ihrem Guthaben kommen. Um sofort Cashback in einer für Sie passenden Währung zu erhalten, ohne dass eine Umrechnung bei der Auszahlung erforderlich ist, können wir Ihnen anbieten, ein neues Konto zu registrieren. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Übertragung Ihres verifizierten Cashbacks auf Ihr neues Konto. Die Umrechnung erfolgt zum aktuellen NBU-Kurs. Der Lety-Status wird nicht auf das neue Konto übertragen, aber damit Sie den Lety-Status auf Ihrem neuen Konto schneller erreichen, können wir für Sie ein kostenloses Premium-Konto für 30 Tage aktivieren. Dank ihm beträgt Ihr Cashback 30 % mehr als die Basissätze, wie beim LetyGold-Status.
2. Die Gutschrift des Cashbacks erfolgt automatisch, sobald der Shop die Prämie für die Bestellung bestätigt hat. Die durchschnittliche Dauer der Cashback-Gutschrift wird von den Geschäften angegeben. Auf dieser Grundlage wird für jede Bestellung der voraussichtliche Termin für die Gutschrift des Cashbacks berechnet. Damit unsere Nutzer den ungefähren Kalendertermin für die Cashback-Gutschrift nicht berechnen müssen, haben wir diese Funktion speziell für sie entwickelt.
Manchmal kommt es auch zu Cashback-Verlusten. Grund ist oft ein Verstoß gegen den Kaufalgorithmus, die Nutzung von Rabatten und Coupons Dritter. Die wichtigste Regel zum Erhalt von Cashback ist die Aktivierung von Cashback über eine Erweiterung oder einen direkten Übergang von unserer Site zur Site des Shops. Wir versuchen unseren Nutzern immer zu helfen, wenn sie lange auf Cashback warten müssen oder es nicht gutgeschrieben wird. Davon können Sie sich selbst überzeugen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
3. Leider können wir den Mindestauszahlungsbetrag nicht ändern. Denn die Auszahlungsgebühr wird von unserem Service übernommen, sodass Sie Ihr Cashback vollständig erhalten.
Vielen Dank, dass Sie bei uns sind.
Bei Fragen schreiben Sie bitte.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Fortsetzung meiner Situation auf Bestellung: Die Berater reagieren bereits zögerlich (ich habe um 21:49 Uhr eine Nachricht geschrieben und sie haben mir fast um 14:20 Uhr geantwortet), wie ein Benutzer in der Bewertung unten schrieb: „Es hat keinen Sinn, es zu beschreiben.“
Guten Tag, Yuri!
Vielen Dank für Ihre Meinung. Kundendienstleiter versuchen stets, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die erste Antwort erhalten Kunden im Durchschnitt innerhalb einer Stunde, die zweite innerhalb eines Tages, da die Klärung der Informationen mit dem technischen Support einige Zeit in Anspruch nimmt. Abteilung, Kollegen oder Partner.
Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihr Problem nicht schnell genug gelöst werden konnte.
Wenn das Problem noch nicht behoben ist, lassen Sie es mich bitte wissen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Krummes Büro. Sie würdigen die kleinen Dinge, überhäufen sie aber mit den großen Dingen. Ich habe 2 Grafikkarten mit Cashback gekauft. Sie haben nichts gezählt und mir dann 300 Rubel als Almosen zugeworfen und gesagt, ich hätte etwas falsch gemacht, obwohl ich bei Kleinigkeiten genau dasselbe gemacht habe wie die ersten paar Male. Dann habe ich eine Goldkette gekauft – ungefähr 2 Wochen Wartezeit. Ich möchte ihnen nicht einmal schreiben.
Hallo Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Meinung über die Arbeit unseres Dienstes haben. Wir begegnen unseren Kunden mit Verständnis und tun alles, um im Bedarfsfall zu helfen.
Leider liegen uns keine Informationen darüber vor, dass Sie das Geschäft vor dem Kauf besucht haben. Der Wechsel von unserer Site zur Site des Geschäfts vor jedem Einkauf ist eine der Hauptregeln für die Berechnung des Cashbacks. Weitere Regeln können Sie auf der Seite https://letyshops.com/pravila lesen. Die Frage der Rückstellung aus Gesellschaftsmitteln haben wir soweit wie möglich gelöst.
Tatsächlich werden Bestellungen aus dem Gold UA Store weiterhin mit dem Status „Ausstehend“ angezeigt. Wir verstehen Sie, aber das Geschäft benötigt einige Zeit, um die Informationen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Bestellungen nicht zurückgeschickt werden. Sie können für jede Bestellung das maximale Datum für die Cashback-Gutschrift festlegen. Bewegen Sie dazu die Maus über das Fragezeichen neben dem Status „Ausstehend“.
Sollte das Cashback bis zu diesem Datum nicht gutgeschrieben sein, schreiben Sie unbedingt unserem Kundenservice.
Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Wenn Sie schnell Cashbacks erhalten möchten, machen Sie bei der Bestellung "Fehler". Sie werden in 1-2 Tagen über den Kundenservice bezahlt. Wenn Sie die Bestellung korrekt aufgeben, wird sie ankommen und Sie werden mit den Worten "Lass uns noch 20 Tage zusammen warten" gequält.
Hallo, Yuri!
Vielen Dank für Ihre Meinung. Keine Sorge, wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und die Bestellung gemäß allen Regeln für Einkäufe mit Cashback aufgegeben wurde – diese wird Ihrem Guthaben auf jeden Fall gutgeschrieben.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es bei jedem Shop, mit dem wir zusammenarbeiten, eine maximale Dauer für die Verarbeitung von Bestelldaten gibt.
Der maximale Zeitraum für die Gutschrift des Cashbacks für Ihre Bestellung ist der 10.05. Dieses Datum können Sie selbst einsehen, indem Sie mit der Maus über das Fragezeichen neben dem Cashback-Status fahren.
Sollte es zu Verzögerungen bei der Gutschrift Ihres Cashbacks kommen, schreiben Sie uns bitte. Wir helfen in dieser Situation. Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Zuverlässig und komfortabel.
Wenn ich zehn Sterne vergeben könnte, würde ich es tun!!! VIELEN DANK, DASS SIE DA SIND!!! DU BIST EINFACH KLUG!!!
Früher war alles viel besser. Ich weiß nicht, womit es zusammenhängt, aber kleine Einkäufe laufen reibungslos, größere jedoch nicht. Ich habe während des Aliexpress-Sales im November ein Telefon bestellt – Cashback wurde nicht gutgeschrieben. Ende März habe ich mich extra über die App bei Ali eingeloggt, alles war in Ordnung – ich habe bezahlt, das Cashback kam nicht wieder, ich habe extra eine Woche gewartet – nichts. Bestellnummer 91026478429486.
Guten Tag, Andrej!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Höhe der Bestellung hat keinen Einfluss auf die Auftragsabwicklung. Um Cashback zu sammeln, ist es sehr wichtig, die Regeln für Einkäufe mit Cashback sowie die Bedingungen einzuhalten, die auf den Seiten unserer Partner veröffentlicht sind.
Während des Verkaufs kommen Bestellungen mit einer gewissen Verzögerung in unserem System an. Fast alle Bestellungen, die während der Aktion zum 8. Jahrestag von Aliexpress aufgegeben wurden, befinden sich bereits in unserer Datenbank, mit Ausnahme der Bestellungen aus der Kategorie Tmall.
Um das Problem zu beheben, wurde von Ihrem Konto aus eine Anfrage an den Kundendienst erstellt. Bitte geben Sie dem Manager weitere Einzelheiten zur Situation, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Aufrichtig,
LetyShops-Team