Важливо!
No tengo ninguna queja sobre el producto, pero tengo problemas constantes con la falta de reembolso. No ocurre lo mismo con otras tiendas, solo con Eva.ua. Es una pena perder el tiempo creando aplicaciones constantemente. Hoy ya recogí el pedido y el reembolso seguía sin aparecer, así que creé una aplicación de nuevo para buscarlo.
¡Felicidades!
Gracias por crear una solicitud de búsqueda de reembolso.
De esta manera podremos comprobar la situación en detalle, conocer el motivo y contactar con los socios para confirmar la recompensa.
La solicitud se está revisando automáticamente. Puede seguir el estado junto al pedido en su cuenta. En cuanto haya actualizaciones, se actualizará automáticamente.
¡Que tenga un buen día!
Buenas tardes, hice un pedido a través de LetyShops hace dos días, aún no se ha acreditado el cashback.
¡Felicidades!
Si el reembolso no aparece en su cuenta después de realizar una compra, deberá crear una solicitud de búsqueda en la sección "Mi reembolso" de su cuenta personal. Si no se han infringido los términos y condiciones de la tienda ni las normas para compras con reembolso, se enviará automáticamente una solicitud a los socios.
En su cuenta, la lista de pedidos mostrará la solicitud "Pendiente" y las instrucciones sobre cómo revisarla.
Si tienes alguna duda escríbenos a través de la sección “Ayuda”.
¡Que tengas un buen humor! :)
Y si no descargué la aplicación, pero seguí el enlace para ir a la tienda y pedí el producto, ¿recibiré un reembolso?
Tatiana, ¡felicitaciones!
En este caso se debería acreditar el reembolso ;)
Hemos notado que el bono por la compra del 03.10 ya se ha reflejado en tu cuenta.
Si tienes alguna duda escríbenos en la sección “Ayuda” de tu cuenta.
Por favor, dígame, ¿el reembolso en letyshops solo se abona si paga el pedido en línea? Y si paga con tarjeta al recibir la mercancía, ¿no se abona el reembolso?
¡Buen día!
Se acumula un reembolso por compras en línea después de cambiar de nuestro servicio.
Puedes elegir cualquier método de pago que te convenga ;)
Si pago con un certificado, ¿me acreditarán el reembolso?
¡Buen día!
El reembolso se acumula sobre el monto de pago real, menos descuentos, bonificaciones y certificados.
Buenas tardes, por favor dígame, al comprar productos de Eva físicamente en la tienda y no a través de la tienda online, no se acumula el reembolso?
¡Buen día!
El reembolso solo se otorga por compras en línea.
Realiza un pedido a través del sitio web de la tienda después de cambiar de LetyShops, la tienda transfiere información a nuestro sistema, luego recibimos una compensación de los socios y el reembolso se acredita al saldo de acuerdo con los términos.
Si tienes alguna duda escríbenos a través de la sección “Ayuda”.
¡Que tengas buen humor!
¡Buenas tardes! Quería pedir una crema por 200 UAH, pero me di cuenta de que no me abonarían el 10%.
¡Buenas tardes, Ksenia!
¿Por qué no cuentan?
Ya activaste la promoción 5X para compras en EVA. El "Reembolso instantáneo" comienza al acceder a la página de la tienda desde la página de la promoción. La promoción termina después de 10 horas o después de realizar el pedido.
Puedes ver todas las promociones que has activado en la sección de códigos Lety de tu cuenta personal. Allí encontrarás toda la información: cuándo empezó a funcionar el código, cuándo caduca y cuál es el importe máximo de reembolso.
Así que date prisa y consigue tesoros en reembolsos :)
¡Buenas tardes! Por favor, díganme. Me acreditaron un reembolso hace unas 3 semanas. ¿Dónde puedo encontrarlo y cómo puedo retirarlo?
¡Buen día!
El reembolso está actualmente en estado "Pendiente". Los socios necesitan tiempo para verificar y transferir la información a nuestro sistema. Puede ver la fecha de confirmación en la sección "Mi reembolso". Se calcula según los términos de la página de la tienda.
El tiempo de acreditación del reembolso de EVA.UA es de 65 a 130 días. Pero normalmente es más rápido ;)
Puede realizar un retiro cuando los fondos estén en el estado "En saldo".
La tienda no acredita el reembolso una vez que informa una pérdida o después de una reseña negativa, debe monitorear constantemente su reembolso, ¡otras tiendas lo acreditan inmediatamente sin ningún problema!
¡Buen día!
Si el reembolso no se refleja automáticamente en su cuenta, le pedimos que cree una solicitud de búsqueda. Esto nos ayudará a comprender la situación con más detalle, determinar los motivos de la pérdida y contactar con nuestros socios para obtener una compensación.
Gracias por realizar tales solicitudes :)
Se está realizando una revisión automática. Puedes ver el estado de la revisión en tu cuenta personal, junto al pedido. En cuanto haya novedades, el estado de la solicitud cambiará automáticamente.
La próxima vez, graba un video de la compra y envíalo a la sección de "Ayuda". Esto nos ayudará a encontrar el motivo de la pérdida del reembolso.
¡Que tengas un lindo y tranquilo día!