El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback acreditado a tu cuenta puede ser menor que el monto mostrado como "Pendiente". Esto puede deberse a diferencias en el tipo de cambio, IVA, otros impuestos y comisiones aplicables, así como a los costos de entrega o envío aplicados por la tienda.
El servicio de Letyshop me parece apropiado, pero las condiciones de las tiendas son engañosas, según el importe de la devolución te denegan el Cashback pero no Letyshop, sino Temu en mi caso, siempre q compro aquí hay un motivo y otro para no hacer la devolución
¡Hola, Vanessa!
Sentimos que hayas tenido esa impresión con Temu. Queremos asegurarte que ya hemos acreditado el cashback en tu cuenta. Gracias por seguir confiando en nosotros, estamos siempre aquí para ayudarte ❤
He estado contento con muchas cosas y con algunas cosas que no estaba seguro si era lo que quería en ese momento.
Se han demorado como 2 meses en devolverme 4.000 clp (como 5 dólares). Así que si necesitan su dinero de vuelta rápido, no es recomendable
¡Hola!
Entendemos que la espera pueda resultar larga. El cashback se acredita en cuanto la tienda confirma y nos paga la comisión, y por eso a veces puede tardar más.
La aplicación es genial, pero ¿por qué mi reembolso dejó de aumentar cuando mi estado cambió a bronce (una vez el reembolso en el tema aumentó al 35%, pero ahora es solo del 7,81%)?
¡Felicidades!
El "Hot Cashback" se muestra por igual para todos los usuarios y no depende del estado de Lety.
Sigue las actualizaciones en el sitio y en la aplicación para no perderte los máximos beneficios :)
Desafortunadamente, incluso después de contactar con el soporte y cumplir con todas las condiciones, no recibí mi reembolso por la cantidad de 22 €, pero el soporte acreditó 7 €, lo cual es mejor que nada.
¡Buen día!
Lamentablemente, no recibimos ninguna recompensa de la tienda por tu pedido, la cual se utiliza para generar reembolso. Puede deberse a varias razones, entre ellas:
- utilizar extensiones o aplicaciones de terceros (por ejemplo, bloqueadores de anuncios);
- violación de los términos y condiciones especificados en la página de la tienda;
- cambiar a otros sitios o pestañas antes o durante el proceso de pago.
Sin embargo, queremos apoyar, por lo que hemos acumulado una bonificación parcial de los fondos de LetyShops.
Esperamos que esta situación no se repita y que las recomendaciones recibidas ayuden a evitar situaciones similares en el futuro.
Si tienes alguna pregunta adicional, escríbenos. Estaremos encantados de ayudarte. :)
¿Y cuándo recibiré el cashback?
¡Buen día!
El reembolso por compras en Temu se muestra dentro de los 2 días posteriores al momento de la compra.
Si el cashback no aparece por sí solo durante este tiempo, crea una solicitud en tu cuenta personal, en la sección “Mi cashback”, rellenando el formulario.
Si encuentra alguna dificultad, háganoslo saber en la sección "Ayuda" de su cuenta.
¡Que tengas buen humor!
La calidad es excelente. Entrega rápida. Pero, por desgracia, el reembolso tarda mucho en acumularse.
¡Buen día!
Gracias por tus comentarios.
Los socios necesitan tiempo para procesar los datos de los pedidos y transferirlos a nuestro sistema. Una vez transferida la comisión, el estado del reembolso cambiará a "Contabilizado".
Por favor escríbenos en la sección “Ayuda” de tu cuenta si tienes alguna duda ;)