El número de pedido que aparece en tu cuenta de LetyShops es diferente del número asignado por la tienda en tu cuenta de SHEIN. Cuando crees una solicitud, por favor, proporciona el número de pedido asignado por SHEIN.
Si tu cuenta personal de SHEIN fue registrada a través de Google o Facebook, ten en cuenta que se puede producir un error al iniciar sesión a través de nuestra aplicación. Para evitarlo, te recomendamos que cambies el método de autorización, en la web de la tienda.
Siempre me ha funcionado bien LetyShops, Shein incluido, hasta que hice un pedido en esta tienda con cashbank ampliado a 35%, que ya no recibí noticia alguna. Y ahora espera 4 meses hasta que la tienda quiera decir que no. Decepcionante.
Hola, Silvia.
No te preocupes, por favor. Haremos todo lo posible para encontrar el reembolso perdido y devolvértelo. Sigue el estado de la solicitud, por favor. La mayoría de las veces, recibimos una respuesta de nuestros socios antes de los 4 meses ;)
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Ya puse un comentario pero ni siquiera me lo han publicado. Hice una compra bastante grande en SHEIN aprovechando un aumento de cashback que, casualmente, no se registró a pesar de haberme salido el icono de la extensión en verde y haber esperado tras la compra los segundos que la propia extensión de letyshops me indicaba. Me había registrado hacía poco con el enlace de una amiga para beneficiarnos ambas de 5 euros de cashback si hacía una compra en menos de 30 días. Evidentemente, esta compra estaba dentro de ese período. He puesto una reclamación y ya han pasado 19 días desde mi compra. Sin embargo, como dicen que la respuesta de la tienda puede tardar hasta 4 meses, aquí sigo, sin mi cashback (que ya empiezo a pensar que nunca me lo darán) y a punto de perder los 5 euros de haberme registrado con el enlace de mi amiga, ya que era en un plazo de 30 días y me quedan 3 para que se caduque. Una experiencia horrible, me siento muy estafada.
Hola, Sara.
No hemos publicado tu comentario porque tienes una consulta abierta #2602526 sobre esta pregunta. No te preocupes, nuestro agente está controlando el procesamiento de tu solicitud y te ayudará si algo sale mal ;)
Si tienes aguna pregunta, escríbenos a través de la sección Ayuda.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Estaba muy contenta con el servicio de Cashback, hasta que en mi último pedido active el cashback y por alguna razón no funcionó y no me lo han dado, abrí una solicitud para recuperarlo pero aún esta pendiente de que lo acepten y han pasado varios días, si solucionan eso seguiré utilizando la app, síno cambiaré.
Hola.
Gracias por crear tu solicitud. Ya hemos la enviado a los representantes de la tienda. Tan pronto como llegue una respueesta, te avisaremos ❤
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@letyshops.com.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
cada vez que hay aumento de cashback hay problemas para que aparezca, es una tomadura de pelo, una en revisión que puede tardar 4 meses, cuando están todas las pruebas de mi pedido y el de hoy sin aparecer aún...
Hola.
Lamentamos que te hayas enfrentado a una situación así.
Nosotros también estamos interesados en la acreditación automática de cashback., solo en este caso recibimos una comisión de nuestros socios. El procesamiento de las solicitudes tarda tiempo, pero nunca dejamos a nuestros usuarios sin una solución y respuesta. Crea, por favor, una solicitud en la sección Ayuda y te ayudaremos a resolver este inconveniente.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Aunque no se registre el cashback por algún motivo, enviando capturas siempre te lo dan. Aunque me gustaría que hubiese más veces un cashback mayor al habitual.
Hola, Marina.
Ha sido un placer de ayudar ;) Sigue nuestras noticias en la aplicación, en el sitio y en tu correo para no perderte las ofertas más rentables.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops