Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, створені співробітниками контактного центру і співробітниками Watsons UA;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, Globus bank, IZIBANK або Abank. Ця умова діє на період промо Watsons UA і даних банків;
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Watsons UA.
Сума кешбеку може змінюватись в ході обробки та буде коректно відображатись після підтвердження замовлення.
Зробила замовлення під час гарячого кешбеку, але на превеликий жаль він втратив ся. Подала заявку більше тижня тому.... Поки чекаю ((( Але замовлення прийшло в належному вигляді і дуже швидко
Доброго дня!
Саша, просимо вас не хвилюватись. Ми зробимо все можливе, щоб повернути кешбек на баланс.
Заявку по втраченому замовленню уже надіслано партнерам. Очікуємо перевірки. Весь процес можна відстежувати в особистому кабінеті біля статусу кешбеку.
Команда LetyShops
акции часто, но постоянно нужно отправлять заявку на КБ, совсем не приходит автоматически
Добрый день!
Анастасия, данные могут не зафиксироваться, если нарушается алгоритм покупки. Например: длительное оформление заказа, формирование корзины до перехода с нашего сайта, наличие в браузере сторонних расширений.
С помощью подачи заявки можем помочь в решении вопроса с кэшбэком :)
Команда LetyShops
Люблю цей магазин. Тепер спробувала купувати в онлайн. Швидко і зручно. Правда кешбек ще досі чекаю. Та розчарування було від того, що у першому замовленні отримала браковані капсули, подумала, що випадково. Та коли у другому прийшов шампунь на 1/3 пустий, думаю закономірність. Може краще в магазині купувати?
Доброго дня!
Ольго, кешбек по вашому замовленні, яке було оформлено 31.07, відображається в особистому кабінеті зі статусом "В очікуванні". Він повинен зарахуватись на баланс до 14.10.2021.
Радимо звернутись у підтримку магазину для вирішення питань з замовленням.
Команда LetyShops
Робила замовлення (не одноразово) за підвищеним кешбеком, його нарахували одразу і підтвердили протягом близько 2 тижнів. В цьому магазині чесний і дуже пристойний кешбек (коли підвищений), приємно. Дякую летішопс за якісні послуги!)
Доброго дня!
Завжди будь ласка :) Раді нашій дружбі.
Команда LetyShops
не знаю, какую и оценку ставить. сделала заказ, оплатила, спустя 2 дня отправили. кешбека нет. посылку забрала через 3 дня, кешбека до сих пор нет(заявку оставила, надеюсь найдется
Добрый день!
Аля, спасибо, что подали заявку. С информацией по заказу мы сможем отправить запрос партнерам и разобраться в причинах утери. Процесс обработки можно отслеживать в аккаунте. Если будут вопросы, всегда можете написать в нашу службу заботы (раздел "Помощь" аккаунта).
Команда LetyShops
Кожного разу при замовленні на Watsons UA чомусь мій кеш-бек автоматично не нараховувався, приходиться писати в LetyShops, і десь через 3 тижні нараховують
Доброго дня!
За допомогою заявки, яку подає користувач, можемо відправити запит партнерам, щоб повернути комісію та вияснити причину втрати кешбеку.
За попередні ваші замовлення магазин передавав винагороду, тому кешбек на балансі :)
Команда LetyShops
Пожалуй единственный магазин, который не теряет повышенный кешбек! В других магазинах надо помучиться с дополнительными заявками чтоб кешбек таки нашли
Добрый день!
Ставка кэшбэка абсолютно не влияет на фиксацию информации в сервисе :)
На его утерю может влиять несколько факторов, в том числе:
- расширения и антивирусы, которые установлены в браузере;
- посещение других вкладок во время оформления покупки;
- несоблюдение условий магазина или правил совершения заказов с кэшбэком.
Мы всегда готовы разобраться и помочь, если что ;)
Команда LetyShops