Покупки в Temu з кешбеком в Україні
Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
- за замовлення, оформлені в мобільному додатку магазину;
- за покупку подарункової картки;
- якщо у замовленні було використано подарункову картку;
- за замовлення з промокодами;
- якщо замовлення було повернуто частково;
- якщо в замовлення вносились зміни (наприклад: заміна, додавання або видалення товарів);
- якщо замовлення не було доставлено, а вартість замовлення вже була повернута користувачеві.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Відгуки про Temu (1017)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
дуже погано, після того, як я зробив 100% Кешбек і прикріпив усі скріншоти, які від мене вимагають, щоб можна було повернути кешбек, мені відповідають, що у них немає новин про невідомо що, тому я не буду цим користуватися знову, оскільки вони не відповідають умовам.
Привіт, Хуан.
Ми розуміємо ваші емоції, ситуації з втратою кешбеку для нас теж неприємні.
На жаль, партнери не перерахували винагороду за замовлення, тому ми не можемо нарахувати вам повний кешбек. Сподіваємося, що ваші майбутні покупки будуть вдалими. У цьому вам допоможуть рекомендації, які дав менеджер на консультації.
Я читаю ваші думки і погоджуюся з думкою про одну зірку, тому що ви не можете поставити 0 зірок. Відколи я зареєстрований у LetyShops, у мене завжди були проблеми з Temu Cashback, завжди потрібно скаржитися. 11-29-24 я зробив покупку, оголошений Temu Cashback був 100% для нових клієнтів (це мій випадок) і з лімітом у €, який він перевищив. За логікою кешбек НЕ з'явився. Відповідь LetyShops: На жаль, ми змушені повідомити, що магазин не приймає запити на повернення грошей. Через це обмеження ми не можемо зв’язатися з нашими партнерами, щоб дослідити причину або компенсувати повну суму цього кешбеку нашими коштами. Я ДУМАЮ, ЦЕ МЕНЕ ЗДАЄТЬСЯ ЯК ОМАДЛИВА РЕКЛАМА, я не знаю, чи це від letyshops, оскільки реклама розміщена на вашій сторінці чи від вас. Letyshops, якщо ви отримуєте стільки претензій від ВАШОГО ПАРТНЕРА TEMU, то нехай виконує заявлене або викидає, ви і ми нічого не отримаємо від того магазину, але принаймні не будемо відчувати себе обдуреними. вітаю
Привіт!
Ми чудово розуміємо ваші емоції. На жаль, отримати втрачений кешбек безпосередньо з магазину неможливо, тому ми застосували максимально можливий бонус із власних коштів, щоб підтримати вас ❤
Сподіваємося, що поради нашого агента стануть у пригоді під час наступних покупок.
Зі мною сталося те саме, що й з кількома іншими, про яких я тут читаю. Я зробив замовлення на Temu, тому що не знав програми, і вони мали повернути мені 100% вартості покупки, тому я хотів спробувати. Ціни були трохи завищені на неякісну продукцію, але оскільки вони повинні були повернути суму покупки, я купив. Кешбек не з’явився, тому я відкрив запит і надав всю інформацію про те, що я здійснив покупку відповідно до вказівок магазину, але здається, що це «втрачене замовлення», і мені зарахують 3 євро або щось подібне, коли я витратив більше, і вони повинні були дати мені всю суму. Все дуже погано, як з боку Temu, так і з боку Letyshops, які дали мені цей баланс, щоб спробувати змусити мене задовольнитися цим, все дуже погано
Привіт Ахінара!
Просимо вибачення за можливі незручності. Ми вже зарахували на ваш баланс 5 євро бонусу. Ми дуже вдячні за те, що ви придбали наш сервіс, і сподіваємося, що ви розумієте наші обмеження.
Магазин Теми дуже класний по якості товарів, по швидкості доставки і це захоплює.. Це така велика діжка меду. Но як завжди є і маленька, но суттева крихта дегтю. Дуже часто без причини не нараховують кешбек.. На деякі товари нароховують, а на деякі ні. І це дуже дратує. Доводиться відкривати суперечки, доводити свою правду. А це дуже напружує. Магазин відмовляє, треба відкривати знов суперечку. Це марнування часу. Ось це велика крапля негативу.
Добрий день!
На жаль, Temu не приймає запити, тому немає можливості отримати кешбек, якщо він не з'явився автоматично.
Не дивлячись на це, зарахували бонус з особистих коштів Letyshops, щоб підтримати вас.
Напишемо декілька порад для покупок:
- додавайте товари до Кошика після переходу з LetyShops, не використовуючи для пошуку товарів сторонні ресурси та посилання;
- вимикайте блокувальник реклами перед покупками, якщо він встановлений на смартфоні. Якщо покупка робиться в комп'ютерному браузері, вимикайте сторонні розширення та блокувальник реклами.
- звертайте увагу на умови магазинів: https://letyshops.com/ua/shops/temu.
Наступного разу запишіть, будь ласка, відео оформлення покупки та надішліть в розділі "Допомога". Це допоможе нам у пошуках причини втрати кешбеку.
Гарного і спокійного дня!
не прийшов кешбек за покупку. і має збільшитися статус. що не так?
Добрий день!
Для вирішення питання із незарахованим кешбеком потрібно створити заявку в особистому кабінеті, у розділі “Мій кешбек”, заповнивши форму.
Якщо виникнуть труднощі, будь ласка, повідомте нам у розділі "Допомога" акаунту.
Гарного дня!
Придбав товар у чорну п'ятницю, як новий клієнт на тему та летішопс, але ніякого обіцяного кешбеку в 100% не було і немає, коли написав і підтримку летішопс, відповіли, що немає підтвердження від тему про покупку, хоча я надав скрін квитанції і оплати...натомість повернули мені 100 грн, хоча покупка була за 1500 грн, типу "ось на і не гавкай"
Добрий день!
Розуміємо ваші почуття.
На жаль, не отримали винагороду за це замовлення.
Ми зарахували максимально можливий бонус з особистих коштів, оскільки самі не отримали винагороду від магазина.
Хорошого вечора!
Ця компанія провалила мій експеримент зі 100% кешбеком. Я спеціально робив замовлення через вбудований браузер в їхньому додатку, повністю чистий телефон, створення нового облікового запису і т. д. Кожен крок підтверджується скріншотами, перехід з додатку фіксується, 100% кешбек в браузері був активний при зеленому світлі замовлення складалося з ОДНОГО товару, вартість замовлення в два рази перевищувала ліміт виплат по акції. Я робив абсолютно ВСЕ і їм нічого було протиставити. Відмова від кешбеку через «брак інформації від партнера» та компенсація від сервісу 60 злотих замість запланованого ліміту 120 злотих. Висновок: не займайтеся цим сервісом, вам брешуть. PS Ви можете взяти собі компенсацію, мені ваші подачки не потрібні, ви провалили мій експеримент, жадібний "партнер" заплатить за повернення товару.
Привіт!
Приносимо глибокі вибачення за можливі незручності. На жаль, Temu не приймає запити на роз'яснення причини втрати кешбеку.
Ми нарахували вам максимально можливий частковий бонус з власних коштів. Сподіваюся, ваші майбутні замовлення будуть успішними.
До самого продавця нема, але я не розумію чому мені досі не повернули гроші якщо пройшов майже місяць від замовлення, а так все супер
Добрий день!
Партнерам потрібен час для обробки даних на замовлення, перевірки і передачі інформації.
За термінами зарахування можна стежити в особистому кабінеті або на сторінці магазину.
Коли кешбек підтвердиться, ви зможете вивести його на карту або на благодійність.
Відповідь на інші запитання завжди можете знайти в розділі "Допомога".
Задоволена, але кешбек з'явився тільки після мого звернення.
Вибачте, були затримки. Раді, що кешбек з'явився автоматично.
