Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
кешбек нараховується за будь-який товар замовлений з Temu? чи тільки з якихось конкретних категорій?
За всі товари =)
Доброго дня був новий клієнт теми а нарахували кешбек як існуючому !
Привіт!
Максимальна ставка діє тільки за першу покупку. Оскільки раніше ви вже робили замовлення, вам відобразилась менша.
Відповідь на інші запитання завжди можете знайти в розділі "Допомога".
Якщо зареєстрована, але ще не було покупок буде 100% повернення кешбеку
Добрий день!
В такому випадку не можемо гарантувати кешбек для нового користувача. Бачимо, у вас уже був кешбек за покупки в Temu, це означає, що подальші ставки будуть як за постійного користувача.
Вказують один кешбек, а нараховують зовсім інший
Добрий день!
В магазині є 2 категорії ставок кешбеку:
- Новий клієнт Temu 7.1 %.
- Існуючий клієнт Temu 1.55 %.
Під час дії гарячого кешбеку ставки збільшились в 5 раз:
- Новий клієнт Temu - 35.5%.
- Існуючий клієнт Temu - 7.75%.
Оскільки ви вже купляли в цьому магазині, кешбек порахований за ставкою існуючого користувача, тобто за ставкою 7.75%.
Чому не нараховується кешбек якщо замовлення створене після активації кешбеку в летішопс з переходом в програму тему , про це не вказано в умовах кешбеку
Добрий день!
Кешбек не нараховується за замовлення, оформлені в мобільному додатку магазину.
Про це попередили на сторінці магазину.
Добрий день кешбек 35,5 це тільки для нових клієнтів?
Так, тільки для нових користувачів.
не переходить у додаток магазину, а кидає зразу в браузер, це не є зручним, тому що вся авторизація кабінету та банківських карток прив'язана через додаток, додаткові маніпуляції в браузері це не зручно і не надійно.
Добрий день!
Перехід веде у браузер, оскільки за покупки з додатка кешбек не нараховується.