Помітили проблему з відображенням замовлень, оформлених з пристроїв iOS, тому до її вирішення рекомендуємо купувати в Silpo UA з інших пристроїв.
Все супер! Іноді кешбек губиться, але це буває дуже рідко, і після звернення він з'являється
Якби можна було поставити мінус якусь кількість зірочок то поставили б, МАГАЗИН СІЛЬПО НЕ СПІВПРАЦЮЄ З СЕРВІСОМ НАРАХУВАННЯ КЕШБЕКУ, І КЕШБЕК НЕ НАРАХОВУЄ!!!
Добрий день!
Магазини мають різні умови та системи трекінгу замовлень з кешбеком, тому таке може іноді траплятись, на жаль. Розуміємо, що не дуже зручно кожен раз створювати запити вручну. Але зазвичай при створенні запиту на пошук кешбеку партнери підтверджують покупки та надають кешбек.
Ми перевірили та можемо запевнити, що ситуація по покупках в Silpo UA не масова. Тобто кешбек від цього партнера успішно з'являється автоматично у більшості випадків. Вірогідно, щось йде не так під час замовлення на вашому пристрої.
Вдячні, що поділились цим досвідом — він важливий для нас.
Якщо буде змога, будь ласка, дайте знати про наступну покупку заздалегідь та надішліть відео процесу, ми оперативно все перевіримо.
Якщо матимете ще запитання, завжди на зв’язку.
Жахливий сервіс магазину. Зробив замовлення о 09 год. ранку. Вибрав час доставки з 16.30 до 18.00. Близько 15 год. прийшло повідомлення про перенесення часу доставки на проміжок з 18.00 до 19.30.
Добрий день!
Будь ласка, напишіть нам в зручному каналі зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707 та зазначте, деталі та ваші дані. Все перевіримо, виправимось.
Silpo UA
Підвищений кешбек дуже рідко, і дуже недовгий термін. Зате усе нараховується і виплачується чітко, як годинник
Добрий день!
Дякуємо за вибір та відгук ❤
Заходьте до нас частіше, щоб не впустити свою максимальну вигоду!
А кешбек зменшили для постійних клієнтів ((
Наталіє, добрий день!
Ставки кешбеку не змінювались ;)
Якщо будуть зміни, обов'язково вкажемо на сторінці магазину при переході.
Дякую за Silpo!!!!!!!!!!!

Letyshops!!! Большое спасибо, мне как пенсионерке, кешбек очень кстати, пока засчитываете почти все.
Олено, раді робити ваші покупки вигідними :)
Знову та сама історія. Зробила замовлення на Сайті в Сільпо. І знову кешбек не прийшов ні в цей день ні на наступний та й досі його нема. Створила звернення, висів спочатку в очікуванні, а зараз пишуть не знайшли чекайте до 4 місяців. Чудовий квест замов, а потім чекай місяці. Замовлення від 20.06.2025 12:03. Скоро усі перестануть користуватися якщо так буде й надалі. Магазин гарний, а от з кешбеком проблеми,
Добрий день!
Давайте розберемось разом.
Кешбек з'являється автоматично, як тільки магазин передає нам інформацію про покупку.
Якщо кешбек не з'явився, в нас немає жодної інформації про замовлення.
Коли ви створюєте заявку на пошук кешбека, вона перевіряється системою, після чого подається запит в магазин на повернення винагороди.
4 місяці - це максимальний термін та зазвичай отримуємо відповіді набагато раніше. У випадку з Silpo цей термін складає 1-2 місяці.
З приводу самих покупок, їх завжди потрібно оформлювати на сайті магазина Silpo.
Якщо робити це в додатку Silpo, кешбек не зарахується, адже це є порушенням умов магазина.
Також рекомендую:
1. Додавайте товари до Кошика після переходу з LetyShops, не використовуючи для пошуку товарів сторонні ресурси та посилання.
2. Вимикайте блокувальник реклами перед покупками, якщо він встановлений на смартфоні. Якщо покупка робиться в комп'ютерному браузері, вимикайте сторонні розширення та все той самий блокувальник реклами.
Наші менеджери на звʼязку. Очікуємо відповідь разом із вами!
Кешбек прийшов, я смачно поїв. Усім дякую =)
Клас =)