Номер замовлення, який відображається в особистому кабінеті LetyShops, відрізняється від номера, який призначається магазином і відображається в особистому кабінеті SHEIN. При відправці запиту необхідно вказати актуальний номер замовлення SHEIN.
LetyShops, включаючи Shein, завжди добре працювали для мене, поки я не зробив замовлення в цьому магазині зі знижкою 35% на кешбек, і я не отримав жодного відгуку. А тепер чекайте 4 місяці, поки магазин захоче відмовити. Розчарування.
Привіт, Сільвія.
Не хвилюйтеся, будь ласка. Ми зробимо все можливе, щоб знайти втрачене відшкодування та повернути його вам. Слідкуйте за статусом заявки. У більшості випадків ми отримуємо відповідь від наших партнерів протягом 4 місяців ;)
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я вже написав коментар, але він навіть не був опублікований. Я зробив досить велику покупку на SHEIN, скориставшись збільшенням кешбеку, який випадково не зареєструвався, незважаючи на те, що піктограма розширення стала зеленою, і почекав кілька секунд після покупки, які вказує саме розширення Letyshops. Нещодавно я зареєструвався за посиланням друга, щоб ми обидва могли отримати кешбек у розмірі 5 євро, якщо я зроблю покупку протягом 30 днів. Очевидно, ця закупівля була в цей період. Я подав претензію, і минуло 19 днів з моменту покупки. Однак, оскільки кажуть, що відповідь магазину може тривати до 4 місяців, ось я тут без мого кешбеку (який я починаю думати, що вони мені ніколи не дадуть) і збираюся втратити 5 євро, які я мав зареєструватися за посиланням мого друга, оскільки це було протягом 30 днів, і у мене залишилося 3 до закінчення терміну дії. Жахливий досвід, я відчуваю себе дуже ошуканим.
Привіт, Сара.
Ми не опублікували ваш коментар, оскільки у вас є відкрите запитання №2602526 щодо цієї проблеми. Не хвилюйтеся, наш агент стежить за обробкою вашого запиту і допоможе вам, якщо щось піде не так ;)
Якщо у вас виникли запитання, напишіть нам через розділ «Допомога».
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я був дуже задоволений сервісом Cashback, поки я не активував кешбек на своєму останньому замовленні, але він чомусь не спрацював і мені його не дали. Я відкрив запит на його відновлення, але він все ще очікує на прийняття, і минуло кілька днів. Якщо вони виправлять це, я продовжу використовувати додаток; якщо ні, я перейду.
Привіт.
Дякуємо за створення запиту. Ми вже відправили його представникам магазину. Щойно ми отримаємо відповідь, ми повідомимо вас ❤
Якщо у вас виникли запитання, надішліть нам листа на support@letyshops.com.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Кожного разу, коли кешбек збільшується, виникають проблеми з його показом. Це жарт. Один розглядається і може зайняти 4 місяці, коли всі докази мого замовлення є, а сьогоднішнє замовлення ще не з’явилося...
Привіт.
Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією.
Ми також зацікавлені в автоматичному кешбеку, але тільки в цьому випадку ми отримуємо комісію від наших партнерів. Обробка запитів вимагає часу, але ми ніколи не залишаємо наших користувачів без рішення чи відповіді. Будь ласка, створіть заявку в розділі «Довідка», і ми допоможемо вам вирішити цю проблему.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Навіть якщо з якоїсь причини кешбек не зареєстрований, надсилання скріншотів завжди дасть його вам. Хоча хотілося б частіше бачити більший кешбек, ніж зазвичай.
Привіт, Марина.
Було приємно допомогти ;) Слідкуйте за нашими новинами в додатку, на веб-сайті та в електронній пошті, щоб не пропустити найкращі пропозиції.
Всього найкращого!
Команда LetyShops