Кілька місяців тому я зробив покупку, за яку, згідно з оголошенням LetyShops, я мав отримати 200 песо кешбеку. Зрештою, вони відхилили її, і мені довелося відкрити суперечку, щоб отримати кешбек лише у розмірі 67 песо. Чому? Це шахрайство.
Привіт!
На жаль, магазин не приймає запити в цих випадках, тому ми не змогли зарахувати повний кешбек. Однак, щоб підтримати вас, ми виплатили частковий бонус, використовуючи власні кошти LetyShops. ❤
Кешбек, який я маю, нараховуватимуться протягом 4 місяців, що досить довго, і він перенаправляє вас не в додаток Sams, а на вебсайт, і це нудно.
Привіт!
Ми повністю розуміємо, що очікування може бути неприємним. Час зарахування коштів визначається магазином, оскільки йому потрібно підтвердити, що покупка була успішно завершена.
Щодо перенаправлення, багато магазинів дозволяють повернення коштів лише у випадку, якщо покупка здійснена через їхній вебсайт, а не через додаток. Вибачте за незручності.
Я помітив дві складні речі з боку Sams Club: я роблю великі покупки іноді на 3000 доларів, однак Самс, із 400 штук, які я купую, іноді вони повертають мені одну штуку з 400, що через брак інвентарю, і вони автоматично СКАСУЮТЬ МЕНІ КЕШБЕК ВСЕГО ЗАМОВЛЕННЯ, А НЕ ТІЛЬКИ ТІЙ ЧАСТИНИ, ЯКУ ВОНИ ПОВЕРНУЛИ, Я НІКОЛИ НЕ ПРОШУ ПОВЕРНУТИ КОШТИ
Привіт, Мігель!
Просимо вибачення за можливі незручності. Ми вже нарахували вам кешбек за ваші покупки ❤
Кешбек виплачується не в повному обсязі.
Привіт!
Ми нарахували вам частковий бонус з наших коштів. Вибачте за незручності.
На жаль, у цього магазину багато проблем, і під час подання претензії потрібно до 4 місяців, щоб надати рішення, а потім відмовити та подати суперечку, оскільки все робиться відповідно до умов отримання цього кешбеку та в додатку , це не єдиний раз, коли це трапляється з цим магазином, у мене є 2 скарги на даний момент, якщо вони не збираються виконувати вимоги і мають стільки скарг, скільки я бачу в коментарях, краще не купувати в них через це означає!
Привіт,
Ми дуже шкодуємо про те, що сталося.
Магазин надіслав нам відповідь на ваш запит. На жаль, негативно. ️На жаль, було змінено партнерське посилання. Отже, магазин не міг ідентифікувати, що покупка була здійснена через наш сервіс.
Щоб хоч трохи порадувати, ми нарахували вам бонус із наших коштів.
У Сема, зокрема, дуже погано з поверненням грошей, разів, коли я ним користувався, траплялося те саме, він не з’являвся, і мені доводилося подавати претензію, щоб вирішити це питання, і цього разу мені сказали, що магазин може взяти до 4 місяців, щоб розпізнати це, і вони не ви можете прискорити процес.
Привіт Мануель!
Вибачте за незручності. Ми звертаємося до партнерів, щоб з’ясувати причину втрати вашого кешбеку. Щоб не просити вас чекати, ми вирішили виплатити вам кешбек зараз ❤
Програма letyshop дуже хороша, але, зокрема, завжди виникають проблеми з Sams і Walmart, вони відмовляють у поверненні грошей, і якщо ви скаржитеся, вони не приймають вашу претензію, це один із найгірших магазинів у програмі, це ганьба
Привіт!
Дякуємо за коментар, ми його врахуємо. Вибачте за завдані незручності. Ми бачимо, що ми вже нарахували вам бонус за ваші покупки ❤ Сподіваємось, це більше не повториться.
Все найкраще,
команда LetyShops
Для цього конкретного магазину мені майже завжди доводиться вручну вводити запит на повернення грошей, і вони вже кілька разів його відхиляли. Хоча кожного разу, коли я йду за покупками, я йду безпосередньо з LetyShops. Те саме сталося зі мною з Walmart, але там це рідше.
Привіт Серхіо!
Дякуємо, що поділилися досвідом. Ситуації втрати кешбеку також не приємні для нас. Щоб вирішити цю проблему, ми вже зв’язалися з нашими партнерами та сподіваємося незабаром отримати позитивну відповідь. Слідкуйте за оновленнями в особистому кабінеті.
Все найкраще,
команда LetyShops