Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Согласен с Денисом - кэшбэк у них не срабатывает. За все мои заказы расплачивалась поддержка "из своего кармана". Кто заказывает - сразу скриньте на всех этапах, т.к. почти наверника кэшбэк не отобразиться. В целом магазин не плохой!
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с трудностью при начислении кэшбэка в данном магазине. Заказы с магазина Moyo UA успешно фиксируются у нас в системе и начисляется кэшбэк.
Каждый день мы трудимся над совершенствованием нашего сервиса и совершаем множество тестовых заказов и уверены, если при оформлении заказов следовать всем правилам по совершению покупок с кэшбэком, тогда проблем с фиксации заказов не будет возникать.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Денис!
Спасибо вам за отзыв. Нам искренне жаль, что кэшбэк по вашим заказам не зафиксировался автоматически. Мы очень благодарны вам за то, что вы совершаете заказы согласно правил совершения покупок с кэшбэком, однако некоторые браузерные расширения и программы могут недобросовестным образом подменивать нашу партнерскую ссылку и тем самым забирать весь ваш кэшбэк себе.
Поверьте, очень важно выяснить причину неначисления кэшбэка, поэтому мы обратились в магазин и ждем ответ по поводу вашего заказа. Со всеми магазинами мы сотрудничаем не напрямую, а через партнерские программы, поэтому ответ нужно ждать немного дольше, чем мы рассчитываем.
Не переживайте, пожалуйста, менеджер службы заботы держит на контроле ваше обращение и как только получим ответ, сразу же с вами свяжемся и постараемся помочь.
По второму вашему заказу, мы также отправили запрос и надеемся получить положительный ответ.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, что вы желаете сразу же после получения товара, чтобы кэшбэк был начислен на ваш баланс, но магазину необходимо некоторые время, чтобы проверить информацию и убедится, что заказ не будет возвращен. Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по вашему заказу — 24.10.2017. Так как дата примерная, кэшбэк может зачислится раньше, так и немного позже.
Мы просим вас не беспокоиться, если вы совершили покупку согласно правил по совершению покупок с кэшбэком, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс.
Обязательно обращайтесь, при возникновении любых вопросов. Мы всегда на связи и постараемся помочь:)
С уважением,
команда LetyShops