Я отримав першу покупку добре та швидко з chasback, з решти покупок, які я зробив, відповідь на cashback надто повільна, і, крім того, вони відмовляють у ньому через 4 місяці.
Доброго дня, Хайме!
Дякуємо, що поділилися досвідом. Ми звернулися до партнерів і, на жаль, отримали негативну відповідь. Ймовірно відмовили в кешбеку через знижку в магазині. Нам дуже шкода. Щоб підтримати вас у цій ситуації, ми зарахували кешбек на ваш баланс.
Сердечний привіт.
Команда LetyShops
Я купував кілька разів. Перший раз кешбек швидко і без проблем. Після двох покупок мені довелося отримати кешбек. І з останніми двома покупками, які я зробив, у мене кешбек все ще очікує (а покупка була в травні!!!). Були зроблені запити до магазину, але нічого, вони також не відповідають… Я більше не куплю.
Привіт, Марта!
Нам шкода, що у вас був такий досвід. Ми повернули кошти за вашу першу покупку наших коштів. Також ми направили запит до наших партнерів, щоб з’ясувати причину, чому відшкодування не з’явилося в системі. Як тільки вони нам дадуть відповідь, наш агент Вероніка негайно повідомить вас.
вітаю.
Команда LetyShops
Раніше він працював дуже добре, але протягом кількох місяців мені доводилося вимагати кешбек, оскільки воно не розпізнає його автоматично, незважаючи на те, що розширення працює правильно і йде з веб-сайту.
Привіт!
Нам дуже шкода, що у вас такий досвід. Ми бачимо, що створено запити для пошуку втраченого кешбеку. Ми вже надіслали їх нашим партнерам, щоб з’ясувати, в чому проблема. Тим часом ми рекомендуємо вам видалити файли cookie у своєму браузері або спробувати використовувати інший браузер без сторонніх розширень. Сподіваємося, що подібні випадки не повторяться під час ваших наступних покупок.
Вітаю!
Команда LetyShops
Кешбек виправлено. Не з'явилося, але нарешті виправили і воно з'явилося відразу.
Привіт!
Раді, що ми змогли допомогти вам з відшкодуванням. Приємних вам майбутніх покупок!
Все найкраще,
Команда LetyShops
У мене завжди проблеми з кешбеком в цьому магазині, мені його ніколи не дають, я завжди повинен претендувати, мені зручніше купувати його прямо в магазині, таким чином я можу використовувати купони
Привіт.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. На жаль, партнери зазвичай відхиляють наші запити щодо ваших замовлень, оскільки комісія була сплачена іншому джерелу в магазині. З нашої практики є кілька варіантів того, що може бути: перехід з рекламним банером, використання інших вкладок під час покупки.
Слідкуйте за станом ваших заявок в особистому кабінеті, сподіваємося, що найближчим часом ми отримаємо відповідь від партнерів, і вона буде позитивною.
Все найкраще.
Команда LetyShops
Щоразу, коли я робив покупку в цьому магазині, коли кешбек НЕ збільшувався, я отримував її негайно і без жодних проблем. Однак, коли я хотів скористатися великим збільшенням кешбеку (понад 20%), у мене завжди виникали проблеми. Тепер я чекаю принаймні 4 місяці, поки буде схвалено повернення грошей, що дало б мені змогу отримати покупки на суму понад 10 євро. Останніми місяцями я помітив, що програма не працює належним чином, і мені доводиться оскаржувати багато своїх покупок у цьому та інших магазинах.
Привіт, Рут!
Ми розуміємо ваші емоції. Ситуації втрати кешбеку також неприємні для нас. Слідкуйте за статусом вашого запиту. Ми зробимо все можливе, щоб знайти та повернути втрачене відшкодування. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами за адресою support@letyshops.com.
Всього найкращого.
Команда LetyShops