Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні
- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU або продавця. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Відгуки про MAUDAU UA (179)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Да ну, саппорт просто отстой! Нифига вовремя не отвечают. Еще и клиента винят, типа, обращайся, когда тебе удобно отвечать. Ты к ним и обращаешься, когда удобно, ну дома с удалением, или офиса легко умничать им. А то, что они сами по полчаса-часу отвечают, это ничего? У них там на ответ 10 минут, и чат закрывают, а сами могут часами молчать. Короче, за день вопрос решить нереально, чат постоянно закрывается. Вот пусть с ними так же в банках общаются или еще где, когда вопросы решать надо. А так, ассортимент и цены вроде норм. Но вот саппорт, конечно, жесть.
Вітаємо!
Дякуємо за відгук.
Щиро шкодуємо, що спілкування з нами залишило у вас неприємні враження.
Ми розуміємо, як важливо отримати своєчасну відповідь.
Наша команда справді працює у певному таймінгу — щоб кожен Гість отримав увагу та підтримку.
Водночас точно бачимо, що маємо ще куди рости — обов’язково врахуємо ваш відгук, щоб ставати кращими для вас.
Сподіваємося, що наступного разу зможемо виправити ваше враження.
Гарного та спокійного дня!
Магазин MAUDAU UA
Відгук 1
Ужасный магазин, одни негативные впечатления. Отвечать могут часами, а диалог закрывают очень быстро, если не успеваешь ответить. Выслали просрочку, после дали промокод, который не работает. Формировал новый заказ, дата отправки была в тот же день, обратился в поддержку, после дата отправки поменялась на несколько дней. Идея классная, а реализация никакая, про поддержку писал выше, вообще дно.
Відгук 2
Связывался каждый раз я, а не магазин. И то с такими сложностями, потому что отвечаете часами и быстро закрываете диалог.
Вітаємо!
Щиро прикро, що ви мали неприємний досвід співпраці з нами. Нам дуже шкода через цю ситуацію.
Бачимо, що з вами вже зв’язувався наш фахівець, і питання вдалося узгодити.
Якщо ви все ж вирішите дати нам ще один шанс — будемо раді довести, що можемо забезпечити якісний сервіс.
Гарного та тихого дня!
Магазин MAUDAU UA
Магазин не рекомендую. Оформила покупку кави, оплату здійснила під час оформлення змовлення. Через добу надсилають повідомлення про відстуність товару. Сервіс жахливий!
Вітаємо, Ельвіро!
Перепрошуємо за ситуацію – нам справді дуже прикро, що так вийшло.
Кава не була відправлена з технічних причин, які вже передали на перевірку відповідним фахівцям.
Однак ми завжди готові покращувати наш сервіс, і якщо ви знову вирішите дати нам шанс, обіцяємо забезпечити кращий досвід.
Сподіваємось, що всі ваші покупки будуть лише комфортними!
Магазин MAUDAU
кошти списали одразу, один товар скасували і наразі треба очікувати близько тижня на повернення коштів, рівень!! то нормально?
Вітаємо, Аліно!
Дякуємо за звернення.
Розуміємо ваше обурення і бажання якнайшвидше отримати кошти.
Пояснимо ситуацію: після відвантаження замовлення банк отримує сигнал і розблоковує кошти за власним регламентом.
На жаль, маркет не може вплинути на швидкість повернення — це зона відповідальності банку. Кошти зараз у резерві й будуть автоматично розблоковані.
Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди на зв'язку!
Магазин MAUDAU UA
Думала що цей магазин вже дійшов до дна, але постукали знизу, хотіла використати промокод який мені відправив магазин на вайбер, потратила багато часу щоб зібрати корзину і промокод не діє, у відповідь я не те що не отримала ніякого вирішення ситуації, мені щей написали що вони якщо хочуть то скасовують достроково промокоди... Ви ще десь бачили такий позорний магазин? Я вже мовчу про те що терміни відправки по 2-3 тижні, і постійно чогось немає і вже навіть не телефонують щоб запитати чи влаштовує відправка без деяких товарів, і щей протерміноване кладуть, майте на увазі що цей магазин не вартий Вашого часу. Починав гарно, а закінчує з позором.
Вітаємо, Вікторіє!
Дякуємо вам за час, який ви приділили під час телефонної розмови.
Нам щиро прикро, що вам не вдалося скористатися нашим промокодом. На жаль, з технічних причин ми були вимушені достроково припинити його дію.
Ми дуже цінуємо кожного нашого Гостя, тому вже надіслали вам додатковий бонус.
Сподіваємось, що він допоможе трохи покращити враження та компенсувати ситуацію.
Завжди поруч, щоб допомогти!
Магазин MAUDAU UA
Замовляла Сонцезахисний крем для обличчя Uriage Веве SPF50+ 1-й мінеральний, 50 мл. Прийшов відкритий тюбик, який не закривається. Термін використання після відкриття - 6 місяців. Не зрозуміло коли він був відкритий і чи матиме він тепер ефект захисту. Дитині використовувати його не буду. Вперше замовляла у цьому магазині і, по ходу, востаннє.
Вітаємо!
Дякуємо за відгук — ваше звернення вже в роботі.
Ми намагалися зв’язатися для уточнення деталей, проте, на жаль, не вдалося цього зробити.
Відправили вам SMS із посиланнями на наші чати у Viber або Telegram — там зручно спілкуватися у зручний для вас час.
Сподіваємося, що зможемо запропонувати найкраще рішення ситуації.
Магазин MAUDAU UA
За останній час магазин подобається все менше і менше. Затримка замовлень, відсутність товарів.
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Вибачте за незручності, пов’язані із затримкою доставки та відсутністю товару. Деякі позиції постачаються під замовлення, що інколи може впливати на терміни, але ми постійно працюємо над вдосконаленням цього процесу.
Цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб забезпечити комфортний шопінг. Сподіваємось, що наступні покупки принесуть вам лише позитивні враження!
Магазин MAUDAU UA
