Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (279)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Купив мультиварку - відразу зламалася. За гарантією сказали ремонту не підлягає. Магазин - шахраї, 3 міс. мозок компостували – сказали нову видати не можуть. Лише гроші. А нову вже не купиш на ті гроші, бо вони подорожчали. А оскільки я подарував як подарунок, такий собі подарунок вийшов.
Добридень!
Дмитре, нам шкода, що склалася така ситуація. Сподіваємося, майбутні покупки будуть приносити лише позитивні емоції.
Команда LetyShops
Загалом каламутна ситуація. Перед проплатою вивчив усі правила та масу відгуків. Провів усе ідеально. Кешбек загубився. Пообіцяли знайти упродовж 10 днів. НЕ ЗНАЙШЛИ. Вже обіцяють знайти протягом 4 місяців?!!
Доброго дня, Артуре!
Магазин не передав винагороду на ваше замовлення. Втрата кешбеку могла статися через порушення умов магазину або алгоритм оформлення покупки.
Вже надіслали запит партнерам, щоб докладніше розібратися. В обліковому записі вказано максимальний термін розгляду заявки з боку магазину (до 4-х місяців). Зазвичай відповідь надходить раніше.
Менеджер чекає на вирішення питання разом з вами в зверненні.
Команда LetyShops
Ніколи не було проблем з нарахуванням кешбеку, але саме цього разу, коли він був підвищений і коли сума покупки велика, диво, не нарахувався. Хоча активація була через додаток летішопсу, що виключає будь-які ліві редиректи та блоки. А тепер будуть шукати до 4х місяців) Факт входу через летішопс/адмітат є, чек покупки є, товар не повернено, умови дотримані, а в результаті 0.
Добридень!
Сума замовлення та відсоток кешбеку не впливає на фіксацію даних. Дякую, що подали заявку на кешбек в особистому кабінеті. Ми вже звернулися до партнерів, щоб дати раду причинам ненарахування. Менеджер Влада на зв'язку з вами у спілкуванні. Чекаємо на інформацію разом :)
Команда LetyShops
Я покупал в этом магазине телефон за 5000 и мне отменили кешбек( Спасибо большое служба поддержки мигом отреагировала и кешбек вернулся спасибо им большое)))
Здравствуйте!
Александр, спасибо за обратную связь. Мы всегда рады разобраться в ситуации и помочь.
Желаем побольше приятных и выгодных покупок :)
Команда LetyShops
Купил монитор, в магазине бесплатно проверили на битые пиксели, хотя говорили что эта услуга 1500 грн стоит)) Кешбек зачислили через два месяца) спасибо)
Добрый день!
Артём, поздравляем с выгодной покупкой :)
Команда LetyShops
Заказал на сайте магазина товар (пылесос ROIDMI NEX X20 Black/White (XCQ06RM)). Оплатил. Спустя 40-50 мин. Перезвонил менеджер от магазина и предупредил что «товар с витрины и упаковка раскрыта». На мой вопрос «есть ли какие-то повреждения или следы использования?» Ответ был – НЕТ! Спустя еще 30-40 минут, повторно перезванивает менеджер, к сожалению, не помню тот же или нет, и говорит следующее «Товар с сильными потертостями и следами использования и что вообще они мне его продать не могут. А другого такого нет!» В итоге отменили заказ, деньги вернули. При заказе товара, на сайте магазина нигде не указано, что это товар с витрины! Также, на сайте магазина и до сих пор указан товар в наличии, ХОТЯ ЕГО НЕТ!!! Актуальность товара на сайте не соответствует реальности! В итоге куча негатива и потраченного времени! Мое мнение такое – магазин, абсолютно не заинтересовав в качественном обслуживании, сотрудникам все равно на Ваше время. Полная деградация сервиса! Кто ценит свое время и хочет в ответ получать качественный сервис – не повторяйте мой печальный опыт, обходите мимо! Продолжение... На сайте магазина, в чат-боте, после возврата денег и отказа продать, задал вопрос о наличии. Консультант сообщил что в наличии есть один и возможно с витрины, молодец! И добавил «Якщо оплата при отриманні, можу оформити Вам замовлення». Вот эта ситуация меня натолкнула на мысль что повышенный кэшбэк от магазина это фикция или «так совпало».
Евгений, добрый день.
Жаль, что произошла такая ситуация. Наш сервис не может влиять на наличие товара, его состояние или качество обслуживания магазина. Хорошо, что обратились в службу поддержки "Фокстрот UA".
Со всеми магазинами мы работаем не напрямую, а через специальную партнерскую программу. От суммы покупки или ставки не зависит фиксация кэшбэка в аккаунте. Кэшбэк за заказ сейчас в статусе ожидания зачисления. Он будет подтвержден, как только получим информацию от магазина.
Команда LetyShops
Купила ещё 29.07 робот пылесос повелась на двойной кешбек и до сих пор не кто его не выплатил, каждый раз меняют дату подтверждения, уже 3 месяц пошёл, не могу понять как людям за 2 недели все выплачивают (
Добрый день!
Кэшбэк зачисляется на баланс автоматически, как только мы получаем подтверждение от партнеров. Видимо, понадобилось больше времени на обработку данных :(
Приносим свои извинения за ожидание. Менеджер проконтролирует зачисление в обращении.
Команда LetyShops
