Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (284)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
У мене проблем із нарахуванням кешбеку від Фокстроту не було, трохи більше двох тижнів та кешбек на рахунку. Усім задоволена.
Роботою Служби турботи LetyShops задоволений, а ось купувати у Фокстроті не раджу. Купив та сплатив замовлення в інтернет магазині Фокстрот відразу ж. Кеш не з'явився. Створив скріншот Особистого кабінету Фокстрот, скрін того що було активовано розширення LetyShops, скрін з банку про оплату. Через два тижні одержав товар, а Кеш так і не з'явився. Відправив чек, який вже дали в магазині, після чого зарахували бонусом мій Кеш. Вже другий такий випадок у мене з Фокстротом + у знайомого теж було. З моменту покупки до отримання Фокстроту мимовільно змінює три рази номер замовлення.
Сергію, привіт!
Дякую за відгук. Були раді допомогти :)
Щоб розібратися в причинах втрати кешбеку, ми надіслали запит партнерам. Як тільки отримаємо відповідь, менеджер Сергій, з яким ви вирішували питання, повідомить вас.
Сподіваємося, майбутні покупки з кешбеком будуть успішними та приємними :)
З повагою,
команда LetyShops
Давно працюю з цим сервісом, але з магазином Фокстрот все дуже погано. Перший великий кешбек просто відхилили без чітких причин. Хоча я вже вела перемови з менеджерами і висилала фото чека про покупку. У відповідь - тиша... Інші кешбеки йдуть дуже мляво. З декількох покупок надали тільки один кешбек і то, як сказав менеджер, - з коштів сервісу Летішопс. Ще на одній покупці написали з якогось дива знову сфотографувати чек. Вислала, знову тиша. Отже, висновок один. Хтось погано працює. Я не можу радити купувати на Фокстрот через Летішопс.
Доброго дня, Поліно!
Дякуємо за відгук.
Розуміємо, наскільки неприємні ситуації з втратою кешбеку. Адже ми також не отримуємо винагороду за замовлення, якщо воно не з'явилось у вашому особистому кабінеті. По відхиленій винагороді ми звернулись до партнерів, аби з'ясувати причину, по якій нам було відмовлено у виплаті кешбеку. Час очікування відповіді досить довготривалий. Це обумовлено тим, що працюємо з магазинами не напряму, а через спеціальні партнерські програми.
Менеджер служби турботи тримає під контролем звернення і обов'язково повідомить про результати, як тільки їх отримаємо. Сподіваємось на позитивне рішення.
Виникнуть додаткові запитання - звертайтесь. Будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
тиждень тому оформила замовлення (дитячі ваги), чекаю кешбек.
Здрастуйте, Любов!
Дякуємо за коментар.
Ми створили звернення, аби допомогти у цій ситуації. Знайти його ви можете у розділі "Допомога"-"Мої звернення".
Будемо раді вашій відповіді:)
З повагою,
команда LetyShops
Ожидаю кешбек)
