Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Та все чудово, шкода що кешбек такий маленький хоч би зробили 3-4% :)
Вітаю, Андрій!
Ми часто пропонуємо Lety-коди, які збільшують ставку кешбеку. Слідкуйте за нашими новинами та розсилками :)
З повагою,
команда LetyShops
Доводиться робити замовлення двічі, тому що з першого разу кешбек не з'являється! Навіть якщо вам скажуть що протягом дня, брехня! Він повинен з'явитися одразу!! Вже втретє замовляю, двічі))
Була акція з підвищеним кешбеком від магазину Фокстрот, тож із цього вирішив замовити телевізор. Перейшов з мобільного додатку, зверху точно світилося, що кешбек 8% активний, зробив замовлення, вже навіть і телевізор стоїть вдома, а кешбек так і не зявився в очікуванні. Дуже прикро.
Доброго дня!
Віталію, інформація по замовленню не відобразилась в нашій системі. Щоб розібратись в причинах, менеджер уже відправила запит партнерам. Чекаємо разом :)
З повагою,
команда LetyShops
Зробила замовлення у фокстроті. Зараз дивлюсь історію покупки. Касир відмітила моє замовлення і створила нове. Прикро. Обман!
Доброго дня!
Дуже шкода, що так сталося :(
Кешбек дійсно не нараховується за замовлення, які оформлені працівниками магазину або по телефону.
З повагою,
команда LetyShops
Як і писали тут раніше, магазин робить нагрів на кешбеку, замовили газову плиту, прийшов кешбек 153.04 руб. Потім зателефонував менеджер, сказав що ваше замовлення скасували і його перестворив, в результаті кешбек тепер висить тут зі статусом скасовано. Якщо хочете кешбеку точно його не отримаєте.
Добридень!
Для вирішення питання створили звернення через ваш обліковий запис, розділ "Допомога". Дайте відповідь будь ласка.
З повагою,
команда LetyShops
при замовленні через інтернет часто змінюють номер замовлення, потім доводиться зв'язуватися з кешбекером, що б вони налагоджували ситуацію, оскільки замовлення було на один номер, а потім приходить на інший. також дивна система з оплатою доставки новою поштою, замовлення робилося через кошик відразу на 3 позиції товарів, а оплату за доставку розбивають частинами в якомусь% співвідношенні щодо ціни товару як я зрозумів. за фактом привозять товар не завжди все одразу а частинами. Наприклад я замовив генератор бензо сьогодні привезли генератор + тепловентилятор а 4 наповних вентилятора окремо їсть десь ще. тобто у них система мабуть як на розетці, сайт один а продавців купа а розетка крім своїх товарів здає як би в оренду торговий майданчик на сайті))) за підсумком генератор прийшов повністю із заводу в упаковці, сухий бак, без масла в двигуні, загалом передпродажну підготовку не проводять вони, ціна більше 4 до і товар перевірити неможливо, потрібно заливати свою олію і бензин, а якщо з ним щось не так або зливати назад масло (оскільки воно коштує близько 200 грн) або віддавати так і виходить потрібно тримати кур'єра близько пів години точно на всі ці процедури. так що не радив би замовляти подібного виду техніку у фокстроті якщо ви хочете перевірити і бути впевненим у працездатності товару.
Здрастуйте, Олександре!
Бачимо, що ви до нас не зверталися раніше з питань переоформлення замовлення. Якщо така ситуація виникне, обов'язково повідомте про це через розділ "Допомога". Звернемося до партнерів, щоби розібратися детальніше.
З повагою,
команда LetyShops
Зробив замовлення через лети, а в результаті на леті він не відображається. пробував пройти процедуру оформлення замовлення ще раз, а мені тепер пише, що в моїй країні кешбек не нараховується. А в якій він нараховується, якщо не в Україні?) Рік тому робив замовлення у фокстроті – тоді кешбек прийшов за правилами, описаними вище. Не знаю, магазин чи лети, але хтось вирішив не виплачувати.
Добридень!
Юрію, перевірили інформацію.
У вашому обліковому записі встановлено інший регіон. Зв'язалися з вами у зверненні через розділ "Допомога" для вирішення питання.
З повагою,
команда LetyShops
купила у фокстрот холодильник прямо в магазині за налічку сказали сковоротка в подарок привезли без ніжок і сковоротки щей правди добиця важко
Людмило, доброго дня!
Рекомендуємо звернутися до магазину для вирішення питання з ніжками від холодильника.
Надіємось, ви також отримаєте у подарунок сковорідку :)
З повагою,
команда LetyShops