Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відправили БУ товар, у відкритій коробці, з подряпинами та іншими дефектами. 4 дні дзвонив їм і щоразу мені обіцяли, що зі мною зв'яжуться протягом 3 годин, Звичайно ж це не відбувалося. Повний ігнор. Кешбек також не нараховують, перетворюють замовлення, а замовлення з кешбеком скасовують. Шахраї.
Добридень!
Можливо, при обробці замовлення сталася помилка.
Фокстрот зарекомендував себе відповідальним партнером. Віримо, що питання вирішиться.
З повагою,
команда LetyShops
Скасували замовлення, під приводом, що їм довелося вручну перевіряти щось з оплатою. Переоформили відразу самі, так що ні про який кешбек не може бути й мови. Не рекомендую цей магазин.
Вітаю!
Фокстрот UA зарекомендував себе надійним партнером. Жаль, що склалася подібна ситуація. При виникненні подібних складнощів рекомендуємо переоформляти замовлення самостійно через наш сервіс.
З повагою,
команда LetyShops
Тому й написав, що дурять. Купував холодильник і стиралку в той самий день, за однаковою схемою: сьогодні замовив через сайт фокстроту, завтра забрав у точці видачі. Чеки все є. Кешбек за стиралку менше – його нарахували, за холодильник – більше. Чи не нарахували. У підсумку, написали що товар не забрав, а чек, як не дивно, не є для них підтвердженням!
Вітаю!
Нам шкода, що така ситуація склалася.
Будь ласка, уточнюйте номер замовлення під час викупу товару.
З повагою,
команда LetyShops
Обдурюють! Після покупки холодильника отримав негативну відповідь про кешбек. Повідомили, що це замовлення було скасовано. Тож винагороду магазин не передав. Замовлення було переоформлено в магазині або проведено як офлайн-купівля.
Добридень!
Дійсно, кешбек був відхилений під час звіряння даних. Ми звернулися до партнерів, щоб уточнити причини. У відповіді нам повідомили, що замовлення, оформлене через наш сервіс, не було викуплено. У такому разі комісія за покупку не передається, а кешбек не нараховується.
З повагою,
команда LetyShops
До Фокстроту ставлюся середньо (були не дуже приємні випадки). Залишалися бонуси від попередніх покупок. Замовляв електрочайник. Через кілька днів після замовлення зателефонував менеджер, сказала що чайник приїхав битий. Ок мені не горить. Переробили замовлення. Потім уже після робочого дня схаменувся, що це ж кешбеку не буде. Але ні, кешбек зайшов, причому раніше ніж мав і 14 днів не минуло. Дякую LetyShops за сервіс.
Максиме, добрий день!
Добре, що кешбек зарахувався на баланс за покупку! :)
Радимо все ж таки заново оформляти замовлення через наш сервіс при виникненні таких ситуацій.
З повагою,
команда LetyShops