Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Я теж у цьому магазині з летішопом купую і завжди все чесно. велике спасибі
Добридень!
Олександре, раді, що ви з нами :)
З повагою,
команда LetyShops
2 рази робив замовлення з летішопсом у фокстроті, обидва кешбеки підтвердилися, хоч і через досить довгий термін.
Огидно. Після замовлення приходить смс - все в наявності, приїжджаю в магазин, а там виявилося, що в магазині залишився тільки один відпарювач, з вітрини та з пошкодженим шлангом (ціна товару майже 5 тисяч гривень, кешбек відповідно повинен був бути близько 300) і якщо мені такий не підходить і якщо я не забираю вітринний, то потрібно чекати на доставку іншого зі складу, а для цього він створює нове замовлення відповідно без кешбеку 7.5%! На моє запитання, а яке відношення має інтернет замовлення до конкретного вітринного екземпляра, і чому мене не попередили про те, що мені доведеться забирати саме вітринний - оператор на гарячій лінії блеє щось про доставку, що нічого не може зробити, та інше марення . Але головне – швиденько, без мого дозволу скасовує замовлення. Не раджу зв'язуватися із цим магазином! А ЛЕТИШОПУ РАДУ УВАЖНО ВІДНОСИТИСЯ ДО ВИБОРУ ПАРТНЕРІВ - ЦЕ І ВАША РЕПУТАЦІЯ ТЕЖ. А таких, як фокстрот – гнати у шию. До речі, якщо потрібні докази – скрині замовлення збережені.
Доброго дня, Олеже!
Іноді трапляються непередбачені ситуації із наявністю продукції магазині. З цього приводу рекомендуємо звернутися в службу підтримки магазину та поділитися досвідом замовлення та ситуацією, що склалася.
Упевнені, зворотний зв'язок буде цінним для наших партнерів.
Наш менеджер служби турботи зв'язався з вами у зверненні для уточнення деталей. Постараємося розібратися у питанні та знайти вихід. :)
З повагою,
команда LetyShops
Після замовлення передзвонює оператор і каже що в магазині залишилася одна одиниця товару і потрібно чекати на доставку іншого зі складу, якщо я не забираю вітринний, а для цього він створює нове замовлення відповідно без кешбеку 7.5%!!! Таке ж кідалове було з минулою покупкою самокату xiaomi. Не раджу зв'язуватися із цим магазином! Тепер чекати на повернення коштів...
Добридень!
Дуже шкода, що сталася така ситуація. Наш сервіс не може впливати на процес оформлення/підтвердження замовлення у магазині.
З повагою,
команда LetyShops
Одна зірка – виключно за відсутність кешбеку при оплаті карткою Монобанку. Аргументації, причому, нуль. І ні, "подвійний кешбек" не може бути адекватною причиною, тому що далеко не всі клієнти і не завжди отримують кешбек з оплат Фокстроту від Монобанку. Але ж зручніше не вдаватися в деталі, а просто заощадити на покупцях. Жаль, що я про таке обмеження дізналася занадто пізно, інакше обрала б інший магазин. Хоча, почитавши відгуки нижче, зрозуміла, що мало втратила, оскільки магазин регулярно практикує скасування замовлень, щоб не нараховувати кешбек.
Добридень!
Думаємо, партнерам невигідно одночасно надавати кешбек на карту та на баланс LetyShops. Рекомендуємо вибрати щось одне, що принесе вам більше вигоди:)
З повагою,
команда LetyShops
Все чудово замовляю Другий раз кешбек приходить без проблем.
Магазин специально меняет номер заказа, что бы не платить кешбек, особенно если у вас крупная сумма заказа. Не рекомендую!
Добрый день!
Магазин Фокстрот зарекомендовал себя как ответственный партнер. Возможно, возникла ошибка при оформлении или выдаче заказа.
С уважением,
команда LetyShops