Покупки в Douglas ES з кешбеком в Україні
- in case of using the store's mobile app;
- for orders in which the user redeems a gift card;
- for orders where vouchers, beauty-vouchers or coupons have been used (in this case cashback may appear as 0 in the "My cashback" section, and then be rejected or confirmed as 0);
- for orders made by the Douglas Group employees;
- for bulk orders.
- The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
- According to the store's terms and conditions, any requests regarding the lost or rejected cashback should be applied within 90 days after the purchase has been made.
- If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Відгуки про Douglas ES (26)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Я не знаю, що думати. У цьому магазині я купив на суму 62,98 євро і кешбек не з'явився, я його заявив і тепер магазин має 4 місяці на відповідь. Але якщо я все зробив у програмі Lety і маю всі скріншоти, чому він не з’являється? 4 місяці, щоб підтвердити, що це правда? Я оплатив миттєво, і замовлення прийшло до мене додому. Але те саме з замовленням Дугласа 62,98, ще 4 місяці. У 2022 році чотири місяці на підтвердження того, що я зробив покупку в магазині. Мені дуже важко подумати, що загалом мені довелося отримати 4 замовлення, також із Just Eat та з іншого магазину. Зрозуміло, що додаток працює погано. Коли зроблено пропозицію з її детальним описом і 4 рази вона не працює, можливо, реклама вводить в оману. Бо нормальна річ, що це працює і не має бути з претензіями.
Привіт!
Нам шкода, що у вас такий досвід і така думка про нас.
Ми зв’язалися з партнерами, щоб вирішити проблему з вашим кешбеком. Цей процес може тривати 3-4 місяці, і, на жаль, ми не можемо його прискорити.
Ми створили запит, щоб слідкувати за обробкою вашого запиту з вами. Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся звертатися до нас через розділ «Довідка».
Все найкраще.
Команда LetyShops
ДУМКА МАГАЗИНУ: у них чудові пропозиції, особливо на парфуми. Особисто я великий шанувальник Дугласа. Раніше я частіше робив покупки у звичайних магазинах, але все частіше (особливо якщо я збираюся зробити велике замовлення) я роблю покупки в Інтернеті, коли бачу хороші акції; плюс відповідний додаток Cashabck від Letyshop, через який у мене були проблеми під час останньої покупки. ДУМКА ПРО LETYSHOPS: Як я вже згадував раніше, моя остання покупка (4 дні тому) ніде не відображає кешбек, тому я щойно подав заявку на це. Незважаючи на цю проблему, я ставлю їй 4*, оскільки те саме трапилося зі мною під час попередньої покупки (зокрема в Decathlon), і команда Letyshops вирішила це за мене ефективно та люб’язно. Цими словами я хотів би звернутися до тих людей, які на найменшу проблему реагують хейтерськими коментарями; Дайте шанс технічній службі Letyshops (або службі магазину/веб-сайту/випадкового продукту, який створив вам проблеми), а потім, якщо вони не нададуть жодного рішення, увімкніть режим «ненависника». З повагою
Привіт, Лаура.
Щиро дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом покупок ❤
Ми дуже вдячні за підтримку.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Знову трапляється, що через півтора місяці кешбек в цьому магазині все одно не зареєстрований. У мене також трапляється з англійською версією, але вони завжди реєструють це за мене. Ще одна велика покупка без кешбеку. З боку Letyshops я думаю, що ви теж повинні щось зробити. Забагато скарг з одного магазину
Привіт Лорелайн.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити це. Ми вже зверталися до представників магазину, але ще чекаємо на відповідь. Цей процес може тривати 3 місяці, і ми не можемо його прискорити. Щойно надійде відповідь, статус вашого запиту зміниться.
З повагою,
Команда LetyShops
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Замовлення було порушено, мені довелося двічі подати заявку електронною поштою і навіть зателефонувати по телефону, щоб повернути гроші ... до всього сьогодні мені відмовили у кешбеку в розмірі 11 євро. Купувала саме в цьому магазині, тому що з тим, що збиралися знижувати, я отримав найдешевший продукт, але, як я вже кажу... вони мені відмовили. Не раджу купувати в цьому магазині або через додаток ... звичайно не буду купувати більше або в мережі ...
Привіт.
Нам дуже шкода, що у вас є такий досвід роботи з цим магазином.
Кешбек нараховується тільки за оплачені та виконані замовлення. Оскільки відбулося повернення коштів за замовлення, партнери відхилили комісію нашого сервісу.
Від усієї душі сподіваємося, що подібні ситуації більше не повторюватимуться, і не розчаруємо вас знову.
З повагою,
Команда LetyShops
Я зробив замовлення в цьому магазині, і, як це траплялося зі мною іноді в різних магазинах, вони не зарахували мені кешбек. Кожного разу, коли я роблю замовлення, я обов’язково роблю це через цю платформу, але кілька разів мені доводилося вимагати кешбек, але відповідей не було.
Привіт Міріам.
Дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Ми зв’язалися з нашими партнерами, щоб зрозуміти причини втрати вашого кешбеку. Цей процес може тривати 8 тижнів, і, на жаль, ми не можемо його прискорити.
Сподіваємося, що ми отримаємо інформацію від магазину якомога швидше. Слідкуйте за статусом ваших запитів, будь ласка.
З повагою,
Команда LetyShops
Це обман, я зробив багато покупок у кількох у вас, і у мене було багато проблем .. 16 грудня я зробив замовлення в Дугласі зі збільшенням готівки, і сьогодні мені кажуть, що готівка відмовляється, коли я мав це місяцями. Прохання, це бути негідниками і обманювати людей, я хочу, щоб вони дали мені готівку, тому що все правильно і подивіться, чи це ваша помилка. НЕ РАДУ КУПИВУВАТИ ЧЕРЕЗ LETYSHOP, якщо так буде продовжуватися, я видалю себе
Привіт Антоніо.
Ми розуміємо ваше невдоволення і вибачте, що така ситуація сталася. Інциденти з кешбеком, правда, трапляються, але ми ніколи не залишаємо користувачів без рішення та відповіді. Ми бачимо, що ми вже зарахували ваш кешбек. Ви можете перевірити це в розділі «Замовлення та фінанси» свого облікового запису.
Ми дуже сподіваємося, що таке більше не повториться і ви більше не будете розчаровуватися.
З повагою,
Команда LetyShops
Купуючи тут, кешбек, чия вина не відображена, я не знаю, все здається маркетингом, щоб ви купували за %, який вони пропонують у певні дні, але ви отримуєте погану рекламу та розчарування
Привіт.
Дуже прикро, що кешбек не з'явився, але не переживайте. Ми бачимо, що ви вже створили запит на втрачений кешбек в особистому кабінеті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
З повагою,
Команда LetyShops
На Різдво я витратив 130 євро, і покупка не була відображена. Я думав, що це моя помилка, і не стверджував. Тепер я знову купив, і яке моє здивування, що коли ви вводите номер картки та даєте її для оплати, вона перенаправляє вас у додаток Douglas. Справа в тому, що кешбек мені також не відображено, і коли ви залишаєте Letyshops, у вас немає доказів того, що кешбек був активований. Очевидно, що тепер я претендував на це. Коротше кажучи, я більше не буду купувати в Douglas онлайн.
Привіт Марія.
Дякуємо, що створили свій запит, за втрачений кешбек. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у цій справі. У разі необхідності ми зв’яжемося з нашими партнерами, щоб вирішити проблему та повернути ваш кешбек. Стежте за їхнім статусом, будь ласка.
З повагою,
Команда LetyShops
Вчора я зробив замовлення на 20 євро з letyshop, і ви все ще не нарахували мені кешбек, неоплачений або щось інше. Катастрофа
Привіт.
Ми бачимо, що ви створили в особистому кабінеті запит на втрачений кешбек. Стежте за їхнім статусом, будь ласка.
Якщо у вас виникли додаткові запитання, зв’яжіться з нами за адресою support@letyshops.com.
З повагою,
Команда LetyShops
Доброго дня, я зробив дві покупки в Douglas давно, коли це було зі знижкою 40%, я зробив процедуру захоплення мого рахунка-фактури та його завантаження, але все одно нічого навіть не виходить, що мій кешбек відхилено
Привіт, Марта.
Ми намагалися зв’язатися з вами поштою, але, на жаль, не отримали відповіді. Ви можете спробувати відкрити спір кешбеку, наші менеджери зроблять все можливе, щоб вирішити його та допомогти вам.
Вітаю.
З повагою,
Команда LetyShops
Доброго дня, я зробив два замовлення парфумів Douglas, коли він становив 40%, але я досі не отримав жодного повідомлення про те, скільки вони мені повернуть і коли.
Привіт, Марта.
Ми бачимо, що ви вже створили запит на втрачений кешбек в особистому кабінеті. Будь ласка, слідкуйте за статусом заявки.
Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами в розділі «Довідка» свого облікового запису.
З повагою,
Команда LetyShops
Мій Cashback не оновлювався, і я думав, що втратив покупку. В інших покупках він з'являвся автоматично. на щастя, це виявилося пізніше.
