Вітаю! Інформація для інших користувачів. Я вперше роблю замовлення в Decathlon через додаток LetyShop. Я виконав усі кроки, і мене здивувало те, що кешбек так і не з'явився. Я розумію, що погане управління Decathlon не є провиною LetyShop, але якщо Decathlon не бажає дотримуватися угоди, ми, користувачі, не повинні страждати. Відповідно, я припиню робити замовлення, або через додаток LetyShop, або в Decathlon.
Привіт!
Іноді кешбек може бути втрачено з різних причин, які ми не можемо контролювати. Щоб переконатися, що це вас не торкнеться, ми вже нарахували бонус на ваш рахунок ❤
Я бачу, що проблема завжди та сама, або кешбек не зареєстрований, або кешбек не вдається знайти. Чи знають користувачі, скільки грошей ви заробляєте на всіх цих інцидентах? Я все більше розчаровуюсь у Letyshops, тому що я кажу, що це не завжди буде виною клієнта чи компанії, у якої вони купують, чи не так? Я користуюся цією послугою все рідше, оскільки вона дає мені більше роботи, ніж обіцяних переваг. Коротше кажучи, я дуже нещасний і втратив до вас довіру.
Привіт.
Дуже прикро, що ви так вважаєте, адже якщо кешбек не реєструється автоматично, ми також не отримуємо комісію від магазину.
Ми знайшли запит на втрачений кешбек у вашому обліковому записі. Слідкуйте за його статусом. Ми зробимо все можливе, щоб знайти відшкодування та повернути його вам.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
З 3 замовлень, які я зробив, воно НІКОЛИ не приходить автоматично. Зараз один загубився або не може бути знайдений. Коли я маю дату в історії, мені доводиться чекати 4 місяці дарма.
Привіт.
Не хвилюйтеся, будь ласка. Ми вже зв’язалися з партнерами, щоб з’ясувати причину втрати вашого кешбеку. Як тільки ми отримаємо новину, наш менеджер повідомить вам.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я зробив кілька покупок через Decathlon ES, кешбек зареєстрований правильно, але жодного разу не отримав схвалення. Я подав скаргу і чекаю відповіді. Я сподіваюся, що цей коментар допоможе іншим користувачам; З іншими магазинами у мене поки не було проблем :)
Привіт, Нівес.
Дякуємо, що поділилися досвідом. Ми бачимо, що ваш кешбек вже зараховано ;)
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я зареєструвався в Letyshop за посиланням друга, і якщо я витрачав більше 30 євро, вони повертали мені 5 євро, а другу повертали 5 євро за реферала. Я зробив замовлення в Decathlon на 33,98 євро, але вони не врахували замовлення! Я подав запит/скаргу в Letyshop, і вони сказали, що Decathlon не зарахував покупку, тому щонайбільше вони зарахують мені кешбек (0,42 євро), але якщо я хочу отримати ваучер на 5 євро, я повинен витратити ще 30 євро. Яка катастрофа у відносинах Decathlon і Letyshop. Всі проблеми та скарги. Катастрофа, і з того, що я тут прочитав, я не перший і не буду останнім.
Привіт, Хав'єре.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
На жаль, згідно з нашими умовами, реферальний бонус нараховується лише на замовлення, які були автоматично зареєстровані у вашому особистому кабінеті. Якщо, наприклад, кешбек не був зареєстрований, а бонус був нарахований вручну після звернення в службу підтримки, цей бонус не буде враховано при накопиченні суми, необхідної для отримання бонусу реферальної програми.
Сподіваємося, що подібні ситуації в майбутньому не повторюватимуться.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Зі мною сталося те саме, що я читав у багатьох коментарях. Кешбек не був нарахований мені безпосередньо з магазину десятиборств, я повинен був вимагати його та додавати чек на покупку. З боку letyshops дуже добре, у мене немає претензій, вони заплатили мені кешбек і все вирішили дуже люб'язно, але незручно вимагати кожну покупку.
Привіт.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і ми сподіваємося, що вони не відновляться в майбутньому. Зі свого боку ми завжди раді допомогти❤
Все найкраще!
Команда LetyShops
Кожен раз, коли я роблю покупку в Decathlon, мені доводиться скаржитися, оскільки навіть при активації Letyshops покупка не реєструється. Сподіваюся, це буде вирішено найближчим часом
Привіт Лора.
Не хвилюйтеся, будь ласка. Ми зробимо все, щоб знайти відшкодування. Слідкуйте за статусом вашої заявки, і якщо у вас виникнуть запитання, не соромтеся звертатися до нас через розділ «Довідка» в особистому кабінеті.
Все найкраще!
Команда LetyShops
Друга покупка, яку я зробив за останні тижні в десятиборстві, і вдруге, коли кешбек не з’являється автоматично. Я поскаржився, і я сподіваюся, що вони вирішать це за мене, як і попередній раз.
Здрастуйте,
Дякую за коментар.
Будь ласка, слідкуйте за статусом вашого запиту. Ми будемо раді допомогти вам у цій справі ❤
З повагою,
Команда LetyShops
Я зробив кілька покупок і в жодній з них кешбек не був зареєстрований автоматично, мені завжди доводиться його вимагати. І я вмію це добре робити, бо в інших магазинах зі мною такого не траплялося. Перша покупка, яку я зробив на суму 500 євро, відповідала мені кешбеку приблизно в 10 євро. Після заявки та очікування кількох місяців Decathlon відповів на претензію, тому від Letyshops нагородили мене бонусом у 5 євро.
Привіт Денис.
Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом покупок.
Ми розуміємо ваші емоції, тому що ми також не отримуємо комісії від партнерів у таких випадках. Ми вже виплатили вам втрачений кешбек Decathlon, і ми сподіваємося, що інциденти більше не повторяться.
З повагою,
Команда LetyShops