Покупки в Casa del Libro ES з кешбеком в Україні
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Відгуки про Casa del Libro ES (132)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
купую шкільні підручники і все ще чекаю, коли книжковий будинок прийме кешбек, letyshops завжди добре обслуговують запити, але обслуговування книжкового дому болюче. Дуже повільно і пізно.
Здрастуйте,
Дякуємо, що обрали наш сервіс.
Нам шкода, що у вас така думка. Магазинам потрібен час, щоб обробити інформацію та передати її нам. Кожен з наших партнерів має власні орієнтовні періоди часу для передачі інформації та винагороди за замовлення. Кешбек Casa del Libro зазвичай нараховується через 60-120 днів після покупки.
З повагою,
Команда LetyShops
Кілька днів тому я надіслав повідомлення в letyshop, і вони хотіли мене подразнити. Я зробив покупку зі знижкою 45% з поверненням до 18 євро і вже знав, що кешбек може зірватися, тому зафіксував все (летішоп активований у хромі, продукт і гроші, які мені належать). Через тиждень мені відповідають, що кешбек не активований або щось в цьому роді. Просто прочитавши це, я побачив, що вони жартують, коли надіслав їм фото того, як активується letyshop під час покупки, як ви бачите на скріншоті, що letyshop у Хромі ЗЕЛЕНИЙ. Я маю кешбек у розмірі 15 євро. Сподіваюся, вони зможуть це виправити за мене...
Привіт, Естрела.
Нам шкода, що у вас такий досвід.
Причина, чому для вас не зареєстровано перехід, полягає в тому, що у вас є блокувальник реклами, який заблокував наше партнерське посилання. При цьому в магазин не надійшла інформація про те, що ваша покупка була здійснена через наш сервіс.
Не хвилюйтеся, будь ласка, наш менеджер допоможе Вам у цьому питанні за Вашим запитом № 2225924.
З повагою,
Команда LetyShops
ДЛЯ ТІХ, ХТО МАЄ ПРОБЛЕМИ. Я зробив покупку, коли була знижка 45% і покупка була зареєстрована неправильно. Я зв’язався з технічною підтримкою, яка за допомогою електронної пошти направляла мене щодо вирішення проблеми. Я також зайшов до магазину, щоб дізнатися, і вони поставилися до мене дуже люб’язно. Сьогодні, через кілька днів після покупки, кешбек з’являється в очікуванні, що дає мені спокій. (Сподіваюся, це буде прийнято в орієнтовний час). Я дуже задоволений зверненням, яке отримали як книжковий дім, так і Letyshops. Дякую!
Вчора я зробив покупку на суму 41,5 євро, використовуючи 45% кешбеку, і вона не була зареєстрована. Я створив запит, я очікую, що з’явиться кешбек 45%, а не 4,5%, які зазвичай є.
Здрастуйте,
дякуємо за створення запиту. Ми зробимо все можливе, щоб знайти ваш кешбек і повернути його. Стежте за їхнім статусом, будь ласка. Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв’язатися з нашою командою підтримки за адресою support@letyshops.com.
З повагою,
Команда LetyShops
Через 48 годин після розміщення замовлення та після кількох заявок воно вже з'являється в стані очікування, тепер чекати...
Привіт, Кармен.
Ми раді, що ваш кешбек з'явився автоматично. Магазинам потрібен час, щоб обробити інформацію та передати її нам. Повернення буде зараховано протягом 60-120 днів з дати покупки.
Якщо у вас виникли інші запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами за адресою support@letyshops.com.
З повагою,
Команда LetyShops
Я скористався можливістю зробити замовлення в той же день, коли створив обліковий запис Letyshops, оскільки він мав 45% готівки. Минуло 24 години, а транзакція все ще не відображається в LetyShops, чи як незавершена чи щось інше. Я щойно надіслав запит на повернення коштів, подивимося, що станеться...
Привіт Мігель.
Дякуємо, що обрали нас.
Будь ласка, слідкуйте за статусом вашого запиту. Якщо у вас виникли запитання, напишіть нам на адресу support@letyshops.com. Ми завжди готові Вам допомогти.
З повагою,
Команда LetyShops
Через чотири місяці я так і не отримав кешбек
Привіт Джон.
Кожен з наших партнерів має власні орієнтовні періоди часу для передачі інформації та винагороди за замовлення. Casa del Libro обробляє замовлення через 60-120 днів після покупки.
Не хвилюйтеся, наш менеджер контролює акредитацію вашого кешбеку. Якщо у вас виникли додаткові запитання, ви можете зв’язатися з нею у своєму запиті № 2189068.
З повагою,
Команда LetyShops
Я зробив замовлення з програми, коли був акційний кешбек у розмірі 45%, і він не з’являвся в моїх покупках. Я поскаржився, і через 9 днів "LENTYshops" повідомляє мені, що покупку не зареєстровано, що мені потрібно чекати відповіді від Casa del Libro і що це може зайняти до 6 тижнів. Що не займе так багато часу, так це скільки часу потрібно, щоб повернути книгу. Погане обслуговування від "LENTYshops".
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за те, що змусили Вас чекати відповіді в консультації. Так, ми надіслали запит партнерам для з’ясування причини втрати кешбеку. Час виконання може зайняти приблизно 6 тижнів, оскільки ми співпрацюємо не безпосередньо, а через партнерську програму. Чекаємо разом з вами.
З повагою,
Команда LetyShops
Нарахування Cashback завжди викликає проблеми, хоча letyshop вирішить це відразу.
Добрий день!
Неприємні для нас і ситуації втрати кешбеку. На фіксацію інформації може вплинути кілька факторів, серед них: використання сторонніх розширень у браузері, перехід під час покупки, на сторінки інших рекламних ресурсів, недотримання умов магазину. Також може виникнути помилка під час передачі даних.
Ми завжди раді допомогти нашим клієнтам :)
З повагою,
Команда LetyShops
