If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Знову ж таки, кешбек не відображається. Я надіслав скріншоти покупки в Letyshop, і вони сказали мені, що не можуть знайти покупку. Тепер мені доведеться чекати 4 місяці, щоб побачити, чи розпізнає її Casa del Libro. Цей додаток з кожним разом стає все гіршим.
Привіт, Даніела!
Наразі у нас виникли проблеми з відстеженням замовлень, розміщених з пристроїв iOS. Тому просимо вас утриматися від здійснення покупок у цьому магазині на вашому пристрої iOS, поки ми вирішуємо цю проблему.
Я зробив замовлення 26 липня та точно виконав кроки щодо кешбеку, щоб уникнути будь-яких проблем (як минулого разу), і це знову створює мені проблеми. Мій кешбек не показує нічого очікуваного; іншими словами, він показує, що я не робив жодних покупок, хоча насправді це було. Бачачи проблеми, які Letyshops створює мені щоразу, коли я купую в La Casa del Libro, я розглядаю можливість використання іншого додатка для кешбеку. Бо мені набридло, що вони завжди роблять зі мною одне й те саме.
Привіт, Ванесо!
Ми повністю розуміємо ваші емоції. Хочемо запевнити вас, що нам не подобаються ситуації, коли втрачається кешбек, і ми нічого не заробляємо, якщо не отримуємо автоматично комісію від магазинів.
Щоб трохи покращити ваш досвід роботи з нами, ми додали кешбек до балансу вашого рахунку.
Зазвичай у мене немає проблем із замовленнями в Letyshops. Проблема виникає, коли у вас є додаток Casa del Libro. Покупки працюють так само, як і на веб-сайті, але вам доведеться заходити на веб-сайт, а не використовувати додаток. Додаток пропонує кілька способів оплати, таких як PayPal, тоді як на веб-сайті можна використовувати лише кредитні картки та ще один варіант. Якщо вони виправлять це так, щоб Letyshops можна було використовувати з Casa del Libro з додатку, як у випадку з Moravia або AliExpress, тоді я поставлю 5 зірок, хоча, на мою думку, я б зараз поставив 4,5, якби це було можливо.
Привіт!
На жаль, за поточних умов кешбек не нараховується за покупки, здійснені через додаток Casa del Libro. Сподіваємося, що це зміниться в майбутньому. Дякуємо, що ви з LetyShops! ❤
Я витрачаю купу грошей на шкільні підручники, а ви мені кажете, що кешбеку немає, і попереджаєте за чотири місяці? Чи сумніваєтеся в моєму бронзовому статусі? Я не рекомендую La Casa del Libro, а Letyshop каже, що його немає в системі. Вся довіра втрачена. Мені хочеться здатися. Я більше нічого не купуватиму в Casa del Libro, ні тут, ні безпосередньо на їхньому вебсайті.
Привіт!
Нам дуже шкода з приводу ситуації, що склалася, і ми повністю розуміємо ваші емоції.
У цьому випадку ми очікуємо на відповідь від наших партнерів щодо підтвердження комісії. Ми знаємо, що це довге очікування, але щиро сподіваємося отримати позитивну відповідь і мати змогу зарахувати ваш кешбек.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Було б доцільно, щоб під час збільшення кешбеку максимальний кешбек, який нам буде надано, відображався на сторінці інформації та умов; Тому що, коли ви бачите, що Кешбек збільшується, люди, ймовірно, замовлятимуть більше, бо думають, що отримають хороший Кешбек, не знаючи, що існує обмеження. Бо в умовах цього не сказано. Тобі треба звернутися до Lety-Codigos тощо. Я цього не знав і зробив величезне замовлення, думаючи, що вони повернуть більшу частину коштів, і, чесно кажучи, вони повернули мені значну суму.
Привіт!
Ви можете знайти інформацію про ліміти перед активацією акції суперкешбек; воно опубліковане поруч із умовами та положеннями у червоному полі.
Я виправляю свою думку від 14.03.2025, зазначаючи, що Letyshop позитивно відреагував на мій кейс, доповнивши відсутню частину кешбеку у випадку, де він був помножений на 5, з дуже великою увагою та добротою. Дуже дякую Letyshop!!!
Мені приємно допомогти вам ❤
Зі мною трапилося, що я зробив 2 покупки в Casa del Libro, коли кешбек був вищим, в одній із них він був помножений на 5, і вони застосували лише % від того, що мав бути, довелося чекати кілька місяців, поки магазин підтвердить це .... і ще 2 дні тому, коли % було помножено на 3, і вони прямо сказали мені, що це не "з'являється" і що мені потрібно чекати 4 місяці, поки Casa del Libro підтвердить чи ні ... В обох випадках я стверджував надавши скріншоти зроблених покупок, чітко демонструючи, що я робив покупки за вказаними кроками, і я дуже незадоволений через час очікування, не знаю, чи будуть вони застосовувати це до мене, коли це великі гроші ... Я був розчарований Letyshops, тому що вони не впоралися з цим добре, і я розглядаю можливість припинити покупки через них.
Привіт!
Просимо вибачення за можливі незручності. Не хвилюйтеся, наш агент стежить за справою і допоможе вам у цьому питанні.