O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
O cashback foi registrado corretamente, porém, mesmo tendo confirmado que recebi meus itens em dezembro, até o momento ele não aparece como saldo disponível.
Olá!
O cashback dos seus pedidos será confirmado antes de 21 de março. Você pode encontrar o prazo ao lado do status na sua conta pessoal.
Fraude! Se prometerem devolver 100% o cashback, então dê, Em apoio dizem que não podem fazer nada porque a loja tem direito de troco, ou seja, não podem ajudar em nada!!! E onde mais recorrer se o suporte não puder ajudar na loja??? Estou indignado com a injustiça, espero que o serviço de apoio ajude a resolver a situação, aguardo resposta
Bom dia!
A loja pode alterar as informações do pedido durante o seu processamento.
Na loja Temu, no momento da realização do pedido, estavam em vigor duas taxas básicas de cashback:
10% - um novo cliente Temu.
1% é um cliente existente da Temu.
Levando em conta a promoção 10X, o cashback foi de 10%.
100% creditado exclusivamente na compra de um novo cliente da loja Temu.
A tarifa para novos clientes Temu só é aplicável se a conta Temu estiver logada pela primeira vez.
Esta taxa não se aplica:
- se o usuário fizer login repetidamente na mesma conta;
- se o usuário fizer login em alguma conta a partir do mesmo dispositivo que foi usado no login anterior;
- se o usuário fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP usado no login anterior.
O status do usuário (novo/permanente) é determinado pela loja Temu com base em seus próprios dados, não pelo LetyShops.