Um número de pedido exibido na sua conta LetyShops é diferente daquele atribuído pela loja e exibido na sua conta SHEIN. Ao enviar uma solicitação, por favor, forneça o número do pedido atribuído pela SHEIN.
Fiz um pedido no dia 16 de abril, ontem examinei o andamento do pedido e me pareceu que estava pendente de chegada na Espanha, hoje fui ver o andamento do meu pedido e não aparece nada, ou seja, parece para mim como se eu nunca tivesse solicitado qualquer pedido. Ajuda!!!
Olá.
Para resolver essa situação, entre em contato com o suporte do SheIn. Esperamos que eles o ajudem muito em breve.
Se você tiver alguma outra dúvida, escreva para nós.
Saudações.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Não consigo rastrear meu pedido no shein, nem recebo um reembolso
Olá.
Obrigado por nos escrever.
Para resolver este problema, recomendamos que você entre em contato com o serviço de suporte da SheIn store. Esperamos que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Tenha um bom dia.
Saudações,
Equipe LetyShops
Não vai me deixar usar o código de frete grátis que eles dão no show do México
Olá!
Obrigado por nos escrever.
Tente entrar em contato com o suporte da loja SheIn para obter mais detalhes. Esperamos que a situação seja resolvida.
Se precisar de mais alguma coisa, entre em contato conosco. Tentaremos responder o mais cedo possível :)
Tenha uma boa compra!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Esta é quase a única loja chinesa que, por alguma razão desconhecida, NÃO funciona com a Ucrânia.
O problema é que o app não me deixa pagar por PAYPAL, tenho que ir para a web
Olá!
Obrigado pela sua opinião.
Gostaríamos muito de ajudá-lo a compreender o problema que surgiu. Para isso, criamos uma consulta em sua conta pessoal, a seção "Ajuda". Por favor, responda ao nosso gerente, ficaremos felizes em responder e ajudar.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Prática: uma boa variedade, faço pedidos de 10-15 rublos de uma vez. Ao mesmo tempo, entrega expressa gratuita. Uma semana antes da chegada do MO. A encomenda é formada em média 3-4 dias, pelo que a partir do momento do pagamento recebo em 10 dias. 4 pedidos na loja, 4 totalmente acumulados e, em seguida, reembolso confirmado. Bom, estável, sem golpes. recomendo! *** Siga as recomendações e você ficará feliz))
A loja é ótima. Mas o reembolso não é creditado.
Olá!
Obrigado por comunicar este problema.
Para entender esta situação e ajudá-lo, criamos um apelo ao serviço de atendimento em seu nome. Você pode se familiarizar com a solicitação e responder por meio da seção "Ajuda" da sua conta pessoal, na guia "Minhas solicitações": https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Vamos esperar por informações suas. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja SHEIN me deu 10 mil rublos, mandaram um produto péssimo que custa várias vezes mais barato e eu mandei a encomenda de volta, paguei 2.000 mil pela postagem, depois iniciei uma correspondência com a loja e todos reclamaram que não havia pacote, embora tenha sido rastreado para a China, então eles me ofereceram 80% do valor do pacote que eles podem devolver para mim, eu concordei, por 7250 rublos, e eles me enviaram 1933 rublos e disseram que o pacote estava perdido. E eu perdi uma grande quantia de dinheiro, é assim que eles trapaceiam, você não pode devolvê-los e não pode comprar deles e não devolver dinheiro, estou em estado de choque. Eu não sei o que fazer, eles realmente não têm governo?
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você se depare com tal situação. Sua avaliação certamente será repassada aos representantes da loja. Nossos parceiros tomarão medidas para que tais situações não ocorram no futuro.
Se você tiver alguma dúvida ou desejo - escreva. Teremos o maior prazer em atendê-lo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops