Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Problemas constantes com cashback. A entrega demora mais. Existem problemas com o próprio site para lidar com pedidos. Parei de fornecer cashback para pagamentos que não sejam em dinheiro, não vou mais comprar aqui.
Olá!
Estamos sempre prontos para entender as dificuldades associadas ao cashback, recorrendo a parceiros.
O serviço de atendimento está sempre ao seu serviço :)
O serviço não afeta a formação de pedidos pelos parceiros. Recomendamos que você entre em contato com a loja se tiver dúvidas sobre a entrega de mercadorias.
Cada loja tem seus próprios termos de reembolso, portanto, você deve considerá-los.
A equipe LetyShops
Sempre existem alguns problemas para obter o reembolso, quase sempre é necessário entrar em contato manualmente com o suporte para reembolso perdido, embora o desbloqueio esteja desativado. Nas condições está escrito que o cashback não é cobrado por "encomenda por pagamento sem dinheiro (de acordo com a decisão da Moyo.ua)", feita uma encomenda com pagamento após recibo com pontos de pagamento parciais - o cashback não apareceu. Fiz mais uma coisa, pago com cartão, também não há cashback. Ok, cancelo o pedido pago com cartão no site e, em algumas horas, há um reembolso no escritório do pedido, que cancelei. Parece que a loja está fazendo todo o possível para perder o cashback ou a Letichops não está lidando com o fluxo de pedidos, de modo que o cashback apareceu 5 a 10 minutos após o pedido.
Olá!
Dmitry, nós e a loja estamos interessados em garantir que você fique satisfeito com o atendimento e as compras.
Embora a maioria dos dados entre no sistema dentro de uma hora após o registro, o reembolso ainda pode aparecer dentro de 24 horas. Essas informações também são postadas na conta pessoal do usuário, seção "Meu reembolso". Se nenhum reembolso for registrado durante o dia, recomendamos que você se inscreva. Entendemos que isso leva tempo, mas é a única maneira de verificar os dados e ajudar.
A equipe LetyShops
Comprei uma máquina de lavar. Depois de ser redirecionado do site LetyShops para o Moyo, decidi entrar na minha conta. Eles enviaram o login por e-mail. Fiz uma compra. O dinheiro de volta não foi contabilizado. A LetyShops pagou 50% do seu dinheiro (respeito), mas ainda não conseguiu provar à loja Moyo que a transferência ocorreu. Tenho todas as capturas de tela, mas por um minuto perdi 500 UAH.
Boa tarde
Sergey, a compra não foi listada no banco de dados de pedidos do programa de parceiros para nosso serviço :(
Essa situação pode surgir se o pedido foi feito após uma transição de outro recurso de publicidade (por exemplo, um site com avaliações de produtos, etc.). Extensões instaladas no navegador também afetam a transferência de dados.
Nós sempre tentamos ajudar os usuários.
Equipe LetyShops
Por um lado, a loja processou o pedido normalmente, a entrega demorou vários dias, mas não era urgente. Por outro lado, não há cashback, enviei uma solicitação, mas gastei mais tempo nela do que receberei esse cashback. E também, ao fazer o pedido, informei meu e-mail e número de telefone. E as cartas foram descartadas e o bot do Viber estava enviando mensagens... E ao procurar informações sobre o pedido, apenas o número do pedido e o status. Ou seja, se você não se registrar especificamente na loja, terá que procurar e adicionar recibos e informações manualmente. Não vou negociar com eles para obter dinheiro de volta.
Boa tarde.
Seu aplicativo já foi creditado com um bônus de cashback do serviço :)
O gerente forneceu todas as informações detalhadas na solicitação (seção "Ajuda").
Equipe LetyShops
Não sei como reagir a isso. Por um lado, um voucher para recarregar sua conta com 100 hryvnia por 1 hryvnia é ótimo. Mas o valor da compra é uma hryvnia a mais do que o indicado no LetiShop - isso é alarmante. Agradecemos ao gerente da loja MostCity em Dnepr pela abordagem individual. Quando o cashback for creditado, adicionarei à avaliação.
Boa tarde
Se os termos e condições da loja não foram violados e o pedido não foi reemitido, o cashback será creditado no saldo de acordo com os períodos de carência, que estão na página de transição :)
Escreva se tiver alguma dúvida.
Equipe LetyShops
Fiz um pedido com cashback 6 vezes maior. Ganhei um cashback de 20 dólares. Um mês depois, o cashback foi rejeitado. Escrevi para o suporte da loja, eles me ligaram, pediram desculpas, disseram que foi um erro técnico e creditaram o cashback) Obrigado)
Do nada, em vez de creditar, a loja rejeitou vários cashbacks de uma só vez, para pedidos pagos e não devolvidos. 18 dias de silêncio. O tempo esperado para receber uma resposta da loja para essas solicitações é de até 4 meses. Um parceiro muito "confiável" que estraga a reputação do LetyShops. Até seis meses de espera pelo cashback, desde que ele seja restituído, é maravilhoso.
Boa tarde, Alexandre!
A rejeição do cashback ocorre automaticamente com base nas informações da loja. Em caso de cancelamento, também não recebemos nada.
Obrigado por abrir uma disputa sobre suas compras recusadas. Já enviamos uma solicitação aos nossos parceiros para analisar o assunto com mais detalhes e tentar devolver a recompensa. Especificamos na conta o tempo máximo para análise de solicitações da loja. Geralmente a resposta vem antes. O gerente do serviço de atendimento está esperando por você para receber notícias dos parceiros na seção de contato (seção "Ajuda").
Equipe LetyShops
Só recebo cashback na Moyo entrando em contato com o suporte, ele não é creditado automaticamente, a LetyShops credita como bônus)
Boa tarde.
Recebemos todas as informações sobre os pedidos do usuário automaticamente da loja. Caso o cashback não seja exibido, podemos resolver a situação entrando em contato com nossos parceiros.
Existem vários fatores que podem influenciar a perda de cashback, incluindo:
- extensões e antivírus instalados no navegador;
- visitar outras abas durante a finalização da compra;
- não cumprimento dos termos e condições da loja ou das regras para realização de pedidos com cashback .
Equipe LetyShops