Fiz uma compra na qual deveria receber € 28 de cashback, embora o máximo que eu poderia receber fosse € 20. No final, após reclamar, me deram apenas € 10, o que não cumpre os termos e condições da venda. Se isso acontecer novamente, não usarei este aplicativo novamente e usarei outros.
Olá, Adrian.
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Para apoiá-lo e compensar parcialmente a situação, a LetyShops emitiu um voucher parcial com recursos próprios.
Continuamos trabalhando para garantir que cada compra seja registrada da melhor maneira possível.
É uma pena que eles não creditem cashback nas compras no Media Markt nas Ilhas Canárias.
Olá.
Infelizmente, de acordo com os termos e condições da loja, o cashback para compras na Media Markt não está disponível nas Ilhas Canárias. Esperamos que isso mude no futuro.
Golpe. Duas compras totalizando quase € 500, e uma delas triplicou meu cashback, mas sem recompensas. Saque os fundos e adeus, Letishops.
Olá!
Lamentamos muito o ocorrido. Analisamos sua solicitação, mas, neste caso, não podemos creditar o cashback, pois não recebemos a confirmação dos parceiros. Sabemos que esta não é a resposta que você esperava e entendemos.
Esperamos que tudo corra bem em futuras compras.
Estou dando uma estrela porque não dá para dar menos. Assim que você ultrapassa X valor de cashback, eles dizem que ele não apareceu ou que não foi cadastrado corretamente. É uma vergonha. Mas não só nesta loja, mas em outras também. Eles ficam com o dinheiro que a MediaMarkt dá a eles.
Olá,
Lamentamos profundamente a sua experiência e compreendemos a sua frustração. Gostaríamos apenas de esclarecer que, quando o cashback não é registrado ou aprovado, também não recebemos nenhuma comissão da loja. Compartilhamos o seu interesse em que tudo funcione corretamente, pois somente quando o cashback é creditado é que ambas as partes (você e nós) recebem algo.
Experiência terrível com esta loja. Fiz uma compra de € 499 seguindo as instruções, o Cashback não apareceu e, pelo que me disseram a Letyshops, eles não aceitam pedidos de Cashback que não tenham aparecido. Muito ruim para ambas as partes, não farei mais compras nesta loja e possivelmente será a última vez que utilizarei esta plataforma. 1 estrela por não poder deixar 0.
Olá!
Lamentamos sinceramente que você não esteja satisfeito.
Infelizmente, a loja não nos enviou a compensação necessária para processar o cashback e, sem essa compensação, infelizmente não podemos cobrir o valor. Tente fazer um vídeo do seu processo de compra na próxima vez para que nossa equipe técnica possa investigar.
Lamentamos o inconveniente.
Fiz uma compra de mais de € 400, cumprindo todos os requisitos, através do aplicativo Letyshops. O cashback não apareceu e nem estão aceitando solicitações (é uma pena que isso seja permitido). A Letyshops "resolveu" o problema com um voucher de valor significativamente menor do que eu tinha direito pela compra. Tudo RUIM. Decepcionado com ambos.
Olá!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação ocorrida. Também não vamos deixar de compensar a loja, mas decidimos creditar a você o bônus máximo possível de nossos fundos.
Esperamos que os conselhos que nosso agente lhe deu sejam úteis no futuro.
No final do ano passado fiz uma compra de um relógio Samsung e um computador Acer, ambos os cases foram carregados corretamente e já os tenho na minha conta. Recomendo.
Mediamarkt não paga quando você faz uma compra grande. Fiz algumas compras em 2 meses, no valor de quase 600 € e 1300 €, e a Letyshops diz que não aceitou o reembolso e credita-me uma pequena quantia como pedido de desculpas. Não importa seguir todas as recomendações para garantir que a compra seja feita corretamente, não espere recuperar o que está indicado nesta página
Boa tarde, Miguel.
Entendemos que você esperava o reembolso total, mas também não recebemos compensação por suas compras. No entanto, fizemos todo o possível para corrigir esta situação desagradável. Esperamos que isso não aconteça novamente em suas próximas compras.
Fiz 2 compras, uma de 50€ e outra de 979€ na Mediamark por aqui e sai como cashback perdido e já entreguei toda a documentação que pedem, sempre que faço uma compra superior a 300€ em qualquer loja. Eles me negam.
Olá!
É verdade que pode acontecer um erro e o cashback não ser registado, mas o nosso serviço de apoio ao cliente faz todo o possível para resolver tais situações e recompensar pelo menos parte do cashback.
Responda ao nosso agente através da seção “Ajuda”, por favor. Continuamos atentos.