Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Comprei uma multicooker - quebrou imediatamente. Sob a garantia, eles disseram que não poderia ser reparado. Loja - golpistas, 3 meses o cérebro foi compostado - eles disseram que não poderiam distribuir um novo. Só dinheiro. E você não pode comprar um novo com esse dinheiro, pois seu preço aumentou. E já que eu o dei de presente, tal presente acabou por ser.
Dia bom!
Dmitry, lamentamos que tal situação tenha surgido. Esperamos que as compras futuras tragam apenas emoções positivas.
Equipe LetyShops
Em geral, uma situação turva. Antes de pagar estudei todas as regras e muitas revisões. Gastei tudo perfeitamente. O reembolso foi perdido. Eles prometeram encontrá-lo em 10 dias. NÃO ENCONTRADO. Já promete encontrar em 4 meses? !!
Boa tarde, Arthur!
A loja não transferiu uma recompensa pelo seu pedido. A perda de cashback pode ocorrer devido à violação dos termos da loja ou do algoritmo de checkout.
Já enviamos um pedido aos nossos parceiros para entendermos mais detalhadamente. A conta especifica o período máximo para consideração do pedido pela loja (até 4 meses). Normalmente, a resposta vem antes.
O gerente está aguardando a solução do problema junto com você na apelação.
Equipe LetyShops
Nunca houve problemas com o acúmulo de cashback, mas desta vez, quando ele foi aumentado e quando o valor da compra era grande, vejam só, ele não foi creditado. Embora a ativação tenha sido por meio do aplicativo Letishops, que exclui quaisquer redirecionamentos e bloqueios à esquerda. E agora vão buscar por até 4 meses) Há um fato de entrada através de letishops / admitt, há um comprovante de compra, a mercadoria não é devolvida, as condições são atendidas e no final 0.
Dia bom!
O valor do pedido e a porcentagem de cashback não afetam a fixação de dados. Obrigado por solicitar o reembolso em sua conta pessoal. Já entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos do não provisionamento. O empresário de Vlad está em contato com você. Estamos esperando por informações juntos :)
Equipe LetyShops
Comprei um telefone nesta loja por 5000 e eles cancelaram meu cashback (muito obrigado, o serviço de suporte respondeu imediatamente e o cashback foi devolvido, muito obrigado a eles)))
Olá!
Alexander, obrigado pelo seu feedback. Estamos sempre felizes em entender a situação e ajudar.
Desejamos a você compras mais prazerosas e lucrativas :)
Equipe LetyShops
Comprei um monitor, a loja verificou se havia pixels mortos de graça, embora eles tenham dito que esse serviço custa 1500 UAH)) O cashback foi creditado em dois meses) obrigado)
Boa tarde
Artem, parabéns pela ótima compra :)
Equipe LetyShops
Encomendei um produto (aspirador de pó ROIDMI NEX X20 Preto/Branco (XCQ06RM)) no site da loja. Pago. Após 40-50 minutos. O gerente da loja retornou a ligação e avisou que “o produto estava em exposição e a embalagem estava aberta”. À minha pergunta: “Há algum dano ou sinais de uso?” A resposta foi NÃO! Depois de mais 30-40 minutos, o gerente liga novamente, infelizmente, não me lembro se era o mesmo ou não, e diz o seguinte: “O produto tem abrasões severas e sinais de uso e que eles não podem me vender de jeito nenhum. Não há outro igual! No final, o pedido foi cancelado e o dinheiro foi devolvido. Ao pedir um produto, o site da loja não indica em lugar nenhum que este é um produto da vitrine! Além disso, o site da loja ainda indica que o produto está em estoque, EMBORA NÃO ESTEJA LÁ!!! A relevância do produto no site não corresponde à realidade! O resultado é muita negatividade e perda de tempo! Minha opinião é esta: a loja não tem absolutamente nenhum interesse em serviço de qualidade, e os funcionários não se importam com seu tempo. Degradação completa do serviço! Aqueles que valorizam seu tempo e querem receber um serviço de qualidade em troca - não repitam minha triste experiência, passem por aqui! Continua... No site da loja, no chatbot, depois que o dinheiro foi devolvido e a venda foi recusada, eu perguntou sobre disponibilidade. O consultor disse que havia um em estoque e possivelmente da vitrine, muito bem! E ele acrescentou: “Se o pagamento for recebido, posso redigir um contrato para você”. Essa situação me fez pensar que o aumento do cashback da loja é uma ficção ou “apenas uma coincidência”.
Evgeniy, boa tarde.
É uma pena que tal situação tenha acontecido. Nosso serviço não pode afetar a disponibilidade dos produtos, suas condições ou a qualidade do serviço da loja. É bom que você tenha entrado em contato com o serviço de suporte da Foxtrot UA.
Trabalhamos com todas as lojas não diretamente, mas por meio de um programa especial de afiliados. O valor da compra ou aposta não afeta a fixação do cashback na conta. O cashback do pedido está atualmente no status de aguardando crédito. Será confirmado assim que recebermos informações da loja.
Equipe LetyShops
Comprei um aspirador robô no dia 29/07, fiquei tentado pelo cashback duplo e até agora ninguém pagou, mudam a data de confirmação toda vez, já faz 3 meses, não consigo entender como as pessoas recebem tudo em 2 semanas (
Boa tarde
O cashback é creditado no saldo automaticamente assim que recebemos a confirmação dos parceiros. Aparentemente demorou mais tempo para processar os dados :(
Pedimos desculpas pela espera. O gerente monitorará o crédito do aplicativo.
Equipe LetyShops