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Valorizamos críticas objetivas e sempre tentamos melhorar o serviço. Estamos abertos a conselhos e sugestões, e sempre lembramos nossos usuários sobre isso. Tentamos fazer todo o possível para tornar o serviço LetyShops confortável de usar.
Você entrou em contato com nosso serviço de suporte solicitando o crédito manual do cashback do pedido, pois já pagou pelo pedido.
Nesse caso, o período estimado de confirmação do seu pedido ainda não passou e o cashback ainda será creditado.
O cashback não é creditado no momento do pagamento ou da entrega do pedido, mas quando a loja nos envia a confirmação correspondente.
O gerente de suporte informou a data estimada de inscrição: 16/03/2016. Foi calculado com base no tempo médio de espera para receber o cashback, cuja informação é publicada na página da loja.
Cada loja determina o tempo médio para creditar o cashback; antes dessa data, se não tivermos recebido a confirmação da loja, não poderemos creditar o cashback.
Conforme informado pelo gerente de suporte, se o status do cashback não mudar após o período estimado de crédito (ou seja, 16/03/2016), você pode entrar em contato com nosso serviço de suporte, tentaremos ajudá-lo.
Obrigado pelo seu feedback.
Sinceramente,
Equipe de suporte do LetyShops.ru