Важливо!
Naruszają obowiązujące na Ukrainie przepisy dotyczące zwrotu pieniędzy za anulowane/unieważnione zamówienie, a mianowicie: zwrot w takiej sytuacji jest dokonywany przez firmę na rzecz Kupującego w ciągu 14 dni roboczych. Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”: „Zwrot pieniędzy za towar następuje w dniu odstąpienia od umowy, a jeśli to niemożliwe – nie później niż w ciągu siedmiu dni”. Powołują się na umowę o ofertę na stronie internetowej, która zawiera jedynie postanowienia dotyczące zwrotu pieniędzy w przypadku wymiany lub zwrotu towaru, ale nie w przypadku ANULOWANIA zamówienia. Następnie, gdy zwrócisz na to uwagę operatorowi, „uprzejmie” to ignorują, życząc miłego dnia i zamykając zasuwę.
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że odniosłeś takie wrażenie ❤
Chcielibyśmy wyjaśnić, że warunki zwrotów są regulowane przez ofertę publiczną, na którą każdy klient wyraża zgodę składając zamówienie na stronie internetowej.
Zgodnie z tym dokumentem, zwroty za anulowane lub anulowane zamówienia są dokonywane w ciągu 14 dni roboczych od daty potwierdzenia wniosku o zwrot. Jest to standardowa procedura wymagana do przetwarzania transakcji finansowych przez bank i system płatności.
Zawsze dotrzymujemy warunków określonych w ofercie i gwarantujemy zwrot pieniędzy w podanym terminie.
Chcielibyśmy również zaznaczyć, że zwroty w przypadku anulowania zamówienia podlegają procedurze zwrotów zgodnie z ofertą publiczną.
Twoje zapytanie zostało rozpatrzone przez naszego kierownika serwisu i zrealizowane w wyznaczonym czasie.
Dziękujemy za uwagę - dla nas ważne jest zapewnienie przejrzystej i komfortowej obsługi każdemu klientowi ❤
Sklep Sisterʼs Aroma
Ta firma nadal działa na rynku moskiewskim! Oto ich konto na Instagramie dla Rosjan @sixteensaroma Jeśli szanujesz Ukraińców, przestań z nimi współpracować
Dziękujemy za sygnał, ponieważ tego typu informacje są dla nas bardzo cenne.
Już wiemy, że rosyjska marka bezczelnie nas kopiuje. Cały nasz zespół jest tym faktem głęboko oburzony, gdyż marka Sister's Aroma w żaden sposób nie współpracuje z państwem agresorem. Obecnie trwa procedura składania skarg na Instagramie dotyczących plagiatu i naruszenia praw własności intelektualnej.
Pragniemy zapewnić, że w żaden sposób nie dostarczamy produktów na teren Rosji i nie mamy żadnego związku z tamtejszymi kontami, rynkami ani stronami internetowymi.
Nasza firma aktywnie monitoruje i zwalcza takie przypadki, dziękujemy za pomoc.
Sklep Sister's Aroma UA
Kupiłem na stronie dyfuzor z trawą cytrynową, w pomieszczeniu w ogóle nie pachnie, kosztuje 7 patyczków, dlatego jestem bardzo zawiedziony
Dzień dobry!
Dziękuję za Twoją prośbę. Cena promocyjna nie wpływa w żaden sposób na jakość produktu. Wszystkie nasze produkty są dokładnie testowane i spełniają międzynarodowe standardy.
Przed sprzedażą każda partia jest testowana pod kątem ewentualnych wad oraz sprawdzenia nasycenia aromatu, zgodnie z zadeklarowaną recepturą.
Jeśli chodzi o aromat, trawa cytrynowa to dość lekki i przyjemny aromat tła, który tworzy przytulną atmosferę w pomieszczeniu. Jest to zapach, który może nie wydawać się zbyt bogaty, w zależności od własnego odczucia.
W celu bardziej szczegółowego wyjaśnienia Twojego wniosku radzimy skontaktować się z działem opieki Sister’s Aroma
Sklep z aromatami siostry
Pracują w Rosji, zasłaniają się hasłami. Wersje dotyczące pracy po 24.02 różnią się. Czasem produkty były kradzione, czasem eksporterzy je zostawiali. Jednak od 2014 roku produkty firmy znajdują się na Krymie. Narożniki z towarem zostały wprowadzone dopiero w lutym 2022 roku, a potem szybko zostały ścierne na Instagramie. Czyli firma bezzasadnie płaciła podatki w Federacji Rosyjskiej przez 8 lat przed inwazją na pełną skalę, a teraz pokrywa się darowiznami?
Dobry dzień!
Sister's Aroma to ukraińska marka o wyraźnym proukraińskim stanowisku. Od początku wojny Rosji na pełną skalę z Ukrainą firma aktywnie pomaga Siłom Zbrojnym i przekazuje środki na cele charytatywne. W tym czasie przekazywano datki na rzecz Fundacji Masza, która pomaga kobietom i dzieciom dotkniętym różnymi formami przemocy, United24, Fundacji Serhija Prytuły finansującej wojsko oraz inicjatywy publicznej Marsz Kobiet, której celem jest pomoc kobietom w okresie wojna
Łączna kwota darowizn wynosi dziś ponad 6 milionów hrywien.
W ubiegłym roku Sister's Aroma nawiązała strategiczne partnerstwo z Biurem Projektowym SE „LUCH”, które produkuje broń i znane na całym świecie rakiety Neptun, firma przekazuje część zysku ze sprzedaży na wzmocnienie zdolności obronnych kraju.
Dlatego hejt i wątpliwości co do przejrzystości działań Sister's Aroma w kontekście współpracy z Rosją po 24 lutego 2022 roku są całkowicie niewłaściwe i bezpodstawne, biorąc pod uwagę działalność firmy na przestrzeni ostatnich dwóch lat. Czyny mówią lepiej niż słowa.
Ponadto w razie potrzeby posiadamy dokumenty potwierdzające, że Sister's Aroma nie dostarcza własnych produktów na terytorium Federacji Rosyjskiej i Republiki Białorusi, a także zawiera umowy ze wszystkimi bez wyjątku zagranicznymi odbiorcami i dystrybutorami, które określają warunki o braku możliwości sprzedaży produktów na terytorium ww. krajów.
Sklep Siostry Aroma UA
Pracują w Rosji
Dobry dzień!
Sister's Aroma to ukraińska marka o wyraźnym proukraińskim stanowisku. Od początku wojny Rosji na pełną skalę z Ukrainą firma aktywnie pomaga Siłom Zbrojnym i przekazuje środki na cele charytatywne. W tym czasie przekazywano datki na rzecz Fundacji Masza, która pomaga kobietom i dzieciom dotkniętym różnymi formami przemocy, United24, Fundacji Serhija Prytuły finansującej wojsko oraz inicjatywy publicznej Marsz Kobiet, której celem jest pomoc kobietom w okresie wojna
Łączna kwota darowizn wynosi dziś ponad 6 milionów hrywien.
W ubiegłym roku Sister's Aroma nawiązała strategiczne partnerstwo z Biurem Projektowym SE „LUCH”, które produkuje broń i znane na całym świecie rakiety Neptun, firma przekazuje część zysku ze sprzedaży na wzmocnienie zdolności obronnych kraju.
Dlatego hejt i wątpliwości co do przejrzystości działań Sister's Aroma w kontekście współpracy z Rosją po 24 lutego 2022 roku są całkowicie niewłaściwe i bezpodstawne, biorąc pod uwagę działalność firmy na przestrzeni ostatnich dwóch lat. Czyny mówią lepiej niż słowa.
Ponadto w razie potrzeby posiadamy dokumenty potwierdzające, że Sister's Aroma nie dostarcza własnych produktów na terytorium Federacji Rosyjskiej i Republiki Białorusi, a także zawiera umowy ze wszystkimi bez wyjątku zagranicznymi odbiorcami i dystrybutorami, które określają warunki o braku możliwości sprzedaży produktów na terytorium ww. krajów.
Sklep Siostry Aroma UA