Obsługa była lepsza. Zawiedziony. Na przesyłkę czekałam dość długo, około 3 tygodni. Nawet nie sprawdziłam na poczcie, a tam brakowało jakiegoś towaru.
Gratulacje, kochanie!
Dziękujemy za Twoją opinię i poświęcenie czasu na rozmowę.
Proszę wybaczyć opóźnienie w wysyłce i niekompletność zamówienia, nie powinno tak być.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.
Sklep MAUDAU UA
Usługa jest okropna. Możesz z niej skorzystać tylko wtedy, gdy w ogóle się nie spieszysz - kiedy możesz poczekać kilka tygodni, prawdopodobnie występuje absolutna nieporozumienie i nieskuteczność działań menedżerów poinformowany, że będzie kilkudniowe opóźnienie i mamy nadzieję, że Was nie zawiedliśmy - a zawiedliśmy i jak, bo złożyłem zamówienie tydzień wcześniej, żeby wrócić z wakacji i zaktualizować jedzenie, chemia gospodarcza itp. lub jakiś inny sklep, ale zamówienie na ponad 8 tys. po prawie całym dniu rozmów z menadżerami już wieczorem okazało się, że opóźniają dostawę ze względu na jedno opakowanie herbaty, które nie nadawało się do dostawy - nawet nie zapytali, czy ta sytuacja jest dla mnie krytyczna, po prostu odmówiłbym herbaty i miałem główne zamówienie na całą sytuację, zaoferowali premię 100 UAH, przynajmniej lepiej było to po prostu wziąć i zrobić wynik i dostawa na czas W ogóle nie polecam - ponownie, tylko jeśli możesz długo czekać na zamówienie, obsługa jest na dole *** nie ma pytań o letishop.
Gratulacje, Anno!
Dziękujemy za Twoją opinię.
Serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację z Państwa zamówieniem. Rozumiemy, że opóźnienie w dostawie i brak właściwej komunikacji wywołały Twoją frustrację i nie jest to zgodne z naszymi standardami.
W związku z proponowanym bonusem rozumiemy Państwa niezadowolenie i dołożymy wszelkich starań, aby podobne błędy nie miały już więcej miejsca.
Nasz zespół aktywnie pracuje nad aktualizacjami technicznymi, aby poprawić szybkość i jakość przesyłek. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości uniknąć podobnych przypadków!
Sklep MAUDAU UA
Ostatni raz zamówiłem u Maudau. nigdy więcej zamówienie zostało utworzone 09.08, powinno dotrzeć 22.08. po drodze zepsuli dwa towary z listy. przywieziony 25.08. jednocześnie komunikacja z zaciskami jest opóźniona, informacja wewnątrz o „pozostawieniu na straży” nie jest przekazywana sobie nawzajem. nie ma pytań do letyshops.
Gratulacje, Yano!
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyłeś w związku ze swoim zamówieniem. Rozumiemy, jak ważne jest, aby otrzymać zamówienie na czas i w doskonałym stanie.
Pracujemy nad poprawą komunikacji z naszymi gośćmi, aby uniknąć podobnych incydentów w przyszłości. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić lepszą obsługę.
Niestety nie mogliśmy skontaktować się z Tobą telefonicznie, aby rozwiązać tę sytuację, ale mamy nadzieję, że nadal dasz nam szansę skorygowania wszystkich negatywnych wyświetleń.
Miłego i spokojnego dnia!
Za każdym razem pracownicy pracują coraz gorzej. Złożyłem zamówienie nr 1001357574 z dnia 28.07.2024, 18:32 Oddzwonili i powiedzieli, że zamiast 8 sztuk są 3 sztuki na jedną sztukę. Powiedziano im, że wyślą to, co mają, a gdy reszta pojawi się w magazynie, zamówienie zostanie w pełni opłacone. Ten przedmiot w ogóle nie został wysłany w paczce, minęło 20 dni i zamówienie zostało całkowicie anulowane, powołując się na brak kontaktu telefonicznego. Po co w ogóle musieli dzwonić, skoro raz im powiedziano? Wszystko jest bardzo źle!!!
Gratulacje!
Dziękujemy za Twoją opinię!
Przepraszamy, że masz z nami negatywne doświadczenia.
Niestety nie udało nam się skontaktować z Państwem telefonicznie w celu rozwiązania tej sytuacji.
Rzeczywiście mamy towar na zamówienie, którego dostawy należy się spodziewać. Czasem dostawa zostaje odwołana lub opóźniona, przez co niestety zawiedliśmy naszych Gości.
Nasz zespół aktywnie pracuje nad aktualizacjami technicznymi, aby poprawić szybkość i jakość przesyłek, dlatego mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli szansę pokazać Państwu lepszy poziom usług.
Miłego i spokojnego dnia!
MAUDAU UA
Już niedługo minie miesiąc od wysłania zamówienia nr 6385028, tak trzymaj! Dobrze zrobiony! Znakomita obsługa, standardowo „czekaj na przesyłkę 2-4 dni” przez prawie miesiąc! Super!!!
Gratulacje, Tatiana!
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyłeś w związku ze swoim zamówieniem.
Jesteśmy wdzięczni za Twoją opinię i jesteśmy wdzięczni za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że uda nam się naprawić nasze błędy i przywrócić Twoje zaufanie.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.
Mamy nadzieję, że dasz nam szansę skorygować wszystkie negatywne wrażenia z tej sytuacji, a mały bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie Ci w tym pomoże.
MAUDAU UA
Ja, podobnie jak wielu innych klientów, spotkałem się z problemem dużych opóźnień w realizacji zamówień. W rezultacie niektóre zamówione produkty nie były mi już potrzebne, ponieważ musiałem je kupić gdzie indziej. Szkoda, że sklep, który był kiedyś solidnym partnerem, tak bardzo się zmienił.
Gratulacje, Romanie!
Dziękujemy za Twoją opinię.
Proszę wybaczyć duże opóźnienie w wysyłce zamówienia.
Rozumiemy, jak ważne jest, aby towar dziecięcy dotarł na czas.
Dziękujemy również za poświęcenie czasu na rozmowę telefoniczną w celu omówienia tej sytuacji.
Mamy nadzieję, że mały bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie dla Państwa przydatny i pomoże skorygować negatywne wrażenia.
Miłego i spokojnego dnia!
MAUDAU UA
W przypadku wykorzystania kodu promocyjnego lub pojawienia się określonych produktów w większej ilości - zwrot gotówki nie zostanie naliczony. Ale jest to podane na stronie. Ale obsługa jest najbardziej rozczarowująca: • nie wszystkie towary, które można zamówić na stronie, są faktycznie dostępne u Sprzedającego do dostawy. Dlatego szeroki asortyment, z którego zawsze tak bardzo się cieszyłam, jest zwodniczy; • ceny ciągle się zmieniają, przed zapłatą trzeba sprawdzić koszyk, bo nie pierwszy raz spotkaliśmy się z faktem, że w trakcie opłacenia zamówienia ilość koszyka znacząco wzrosła; • jeśli w zamówieniu jest więcej niż 1 pozycja, może ona być wysyłana tygodniami i nie jest faktem, że dotrze w całości (część towaru można anulować, a potem czekać tygodniami na zwrot pieniędzy); • płatność przedłużona również o tydzień, jeżeli w zamówieniu znajduje się towar, którego nie można dostarczyć; • ze względu na takie cechy płatności, zwrot gotówki nie jest potwierdzany w serwisie Letyshops lub zostaje anulowany w przypadku płatności kartą Monobank; • brak komunikacji w sprawie zapoznania kupującego ze statusem jego zamówienia (potwierdzenie, zmiana terminu dostawy, korekta treści zamówienia itp.) • support odpowiada ze znacznym opóźnieniem lub w ogóle nie odpowiada. Plusy, przez co ja nadal czasami tu wracam: czasami są dostępne warunki na kurczaki szybka dostawa, solidne opakowanie zawartości zamówienia, asortyment, można zdobyć punkty za recenzje, są fajne oferty promocyjne i kody promocyjne
Gratulacje, Eleno!
Dziękujemy za szczegółową opinię!
Proszę wybaczyć negatywne doświadczenia, jakie Pani miała.
Rozumiemy, że Twoje uwagi są dla nas ważne i cenne, dlatego staramy się ulepszać nasze usługi.
Niestety nie udało nam się skontaktować z Państwem telefonicznie w celu rozwiązania tej sytuacji.
Proszę wybaczyć opóźnienie w odpowiedzi naszego wsparcia. Staramy się zapewnić szybkie i wysokiej jakości wsparcie dla wszystkich naszych gości.
Jesteśmy wdzięczni za lojalność i pozytywne opinie na temat dostaw kurierskich, opakowań, asortymentu i ofert promocyjnych.
Twoje komentarze pomogą nam ulepszyć naszą usługę, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie napotkane problemy.
Miłego i spokojnego dnia!
MAUDAU UA
Cashback nie zostanie przyznany w przypadku użycia kodu promocyjnego maudau
Tak, ostrzegali o tym na stronie sklepu.
Radzimy wybrać jedną, wygodniejszą opcję zakupu (kod promocyjny lub zwrot pieniędzy).
Kiedyś naprawdę lubiłem ten sklep, ale ostatnio wszystko nie jest zabawne. Zbieranie zamówień zajmuje dużo czasu, jeśli nie ma jednego lub dwóch przedmiotów. Gdy zamówienie zostało odebrane przez ponad dwa tygodnie, część w ogóle nie została wysłana. Powtarzali przez telefon, że zaraz wyślą. To był bardzo zły wynik, bo po prostu nie potrzebowałam wielu produktów z zamówienia, bo już je kupiłam, czekając na dostawę. Choć kiedyś posiadanie tak różnorodnego asortymentu w jednym sklepie było bardzo wygodne, w dodatku można płacić kartą dziecka
Informacje zwrotne 2
Ostatnio obsługa była po prostu fatalna. Zamówiłem produkt 21 września. Początkowo przez telefon obiecali, że zostanie wysłany 22 września, bo wszystko jest na stanie. Później dostałem wiadomość, że przesyłka jest opóźniona i będzie 24 września. Codziennie dzwonię i proszę o wysyłkę, bo w zamówieniu są pieluchy, już je potrzebuję. Zamówienie jest w całości opłacone. Obiecują, że tak wyślę, ale dzisiaj jest już 27 i znowu jestem głuchy.
Kiedyś bardzo lubiłem ten sklep. Oferta produktów jest szeroka, było to dla mnie bardzo wygodne, ponieważ mieszkam na wsi z trójką małych dzieci i bez samochodu. Ale teraz jest okropnie. Jeśli w zamówieniu jest więcej niż trzy pozycje, ich odbiór zajmie dwa tygodnie. Nie robią wszystkiego w obiecanym terminie. Nie polecam zamawiania tutaj, jeśli potrzebujesz czegoś pilnie
Gratulacje, Antonino!
Dziękujemy za Twoją opinię i poświęcenie czasu na rozmowę!
Przepraszamy za niedogodności związane z Twoim zamówieniem, nie powinno tak być.
Dokładamy wszelkich starań, aby ulepszyć nasze usługi.
Mamy nadzieję, że niewielki bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie w stanie skorygować negatywne wrażenia.
Sklep MAUDAU UA
Szok, szok! To ja o służbie Mau Dau. Pierwsze zamówienie jest z 01.08.2024 - po 4 dniach przychodzi wiadomość, że dostawa będzie już 15.08 (!!!) No i jak to jest? I nie możesz mnie uprzedzić następnego dnia, żebym zamówiła w innym sklepie i już trzy razy otrzymałam towar!!! Drugie zamówienie z 08.03.2024 - napisali, że dostarczą 08.08.2024 (!!!!) Ale za bardzo w to wątpię! DLACZEGO nie napiszesz na stronie, że nie masz towaru na magazynie. Mam dość oszukiwania klientów. I nie piszę jeszcze recenzji o każdym zamówieniu, z którym są ciągłe problemy. I kolejna innowacja. Nie ma możliwości odebrania zamówienia z płatnością u kuriera, jeśli w przesyłce znajduje się choćby butelka alkoholu. Wszystko należy opłacić w całości kartą od razu. Jasną odpowiedź skąd oni to wzięli, w bocie podano mi nazwę prawa. Ale tam też nie znalazłem jasno określonej normy. Być może trzeba uczyć pracowników, żeby lepiej znali przepisy, a nie złościli się i nie oczerniali klientów „może uwierzą”. Napisałem, żeby zwrócić pieniądze, ale cisza w odpowiedzi.
Dzień dobry, Kochanie!
Dziękuję za szczerą opinię/
Przykro nam, że zawiodłeś się na dostawie potrzebnego towaru, nie powinno tak być. Rzeczywiście mamy kilka produktów na zamówienie, których dostawy należy się spodziewać. Czasem dostawa zostaje odwołana lub opóźniona, przez co niestety zawiedliśmy naszych Gości.
Mamy nadzieję, że niewielki bonus w postaci rabatu na kolejne zamówienie będzie w stanie skorygować negatywne wrażenia.
Nowa ustawa, która wejdzie w życie 27.07.2024 r., wprowadza wymóg, aby wszelkie płatności za produkty alkoholowe zakupione w Internecie dokonywane były za pośrednictwem rachunków dostawców usług płatniczych (banków, operatorów pocztowych i firm finansowych posiadających odpowiednie licencje).
Życzę miłego dnia i spokojnego nieba.
Sklep MAUDAU UA