Важливо!
Zamówienie zostało złożone za pośrednictwem strony Letishop za 10 858 UAH i opłacone na stronie Krauf 8.12.24. Menedżer oddzwonił i potwierdził zamówienie, szczegóły wysyłki. Po upływie tygodnia zadzwoniłem do nich i zapytałem, gdzie jest zamówienie było. Powiedzieli, że wyślą to 19.12-20. Nawet mnie nie uprzedzili, że nie wyślą zamówienia 9.12, potem nikt im nic nie wysłał Napisałem, że zwrócą pieniądze. Zobaczymy, co ci oszuści zrobią dalej
Dzień dobry, Dmitrij!
Czas realizacji Twojego zamówienia wynosi do 10 dni roboczych, zgodnie z informacją na naszej stronie internetowej.
Kilkukrotnie kontaktowaliśmy się z Państwem za pośrednictwem menadżera, a także w korespondencji Viber.
Otrzymaliśmy szczegóły zwrotu środków, więc spodziewaj się, że zwrot zostanie wkrótce opublikowany.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie!
Z poważaniem Krauff.
Zamówienie złożone 11 dni temu nadal nie zostało wysłane. Nie da się do nich dotrzeć.
Drogi Pawle!
Twoje zamówienie jest już w oddziale Nova Poshta. Prosimy o odbiór w dogodnym dla Państwa terminie.
Ze względu na duży ruch wysyłka trwa do 10 dni, jak wskazano na naszej stronie internetowej.
Rozumiemy Twoje obawy i przepraszamy za niedogodności.
Nasi menedżerowie skontaktowali się już z Państwem w celu wyjaśnienia szczegółów.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie!
Z poważaniem Krauff.
Sklep nie wysyła zamówień, bardzo trudno się z nimi skontaktować, nie ma orientacji na klienta, nie idą na spotkanie w celu rozwiązania problemu - tylko machają ręką. Jeśli wygodnie jest Ci poczekać 3-4 tygodnie na dostawę, możesz złożyć zamówienie.
Droga Julio!
Bardzo nam przykro, że zaistniała taka sytuacja. Przepraszamy za chwilowe trudności.
Twoje zamówienie zostało złożone 29 listopada 2024 r., a nasz menadżer poinformował nas o wysyłce w przewidzianym terminie – około 7 dni roboczych.
Nasi menedżerowie wielokrotnie kontaktowali się z Państwem w sprawie przetwarzania i dostawy.
Jednak ze względu na znaczne obciążenie aktualnie występuje opóźnienie, o czym informujemy na naszej stronie internetowej.
Jeśli chodzi o Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, jest ona już przetwarzana.
Prosimy spodziewać się zwrotu środków w najbliższej przyszłości.
Bardzo nam przykro, że zaistniała sytuacja spowodowała dla Państwa niedogodności, szczególnie jeśli zamówienie zostało złożone na prezent.
Przepraszamy i dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem Krauff.