Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Kupiłem multicooker - natychmiast się zepsuł. W ramach gwarancji powiedzieli, że nie można go naprawić. Sklep - oszuści, 3 miesiące mózg był kompostowany - powiedzieli, że nie mogą wydać nowego. Tylko pieniądze. A za te pieniądze nie można kupić nowego, bo podrożał. A skoro dałem go w prezencie, taki prezent się okazał.
Dobry dzień!
Dmitry, przepraszamy, że taka sytuacja się pojawiła. Mamy nadzieję, że przyszłe zakupy przyniosą tylko pozytywne emocje.
Zespół LetyShops
Ogólnie błotnista sytuacja. Przed zapłaceniem przestudiowałem wszystkie zasady i wiele recenzji. Wszystko spędziłem idealnie. Cashback przepada. Obiecali znaleźć go w ciągu 10 dni. NIE ZNALEZIONO. Już obiecują znaleźć go w ciągu 4 miesięcy?!!
Dzień dobry, Arturze!
Sklep nie przekazał nagrody za Twoje zamówienie. Utrata cashbacku może nastąpić z powodu naruszenia warunków sklepu lub algorytmu kasy.
Wysłaliśmy już do naszych partnerów prośbę o bardziej szczegółowe zrozumienie. Konto określa maksymalny okres rozpatrzenia wniosku przez sklep (do 4 miesięcy). Zwykle odpowiedź przychodzi wcześniej.
Menedżer czeka na rozwiązanie sprawy razem z Tobą w odwołaniu.
Zespół LetyShops
Nigdy nie było problemów z naliczaniem cashbacku, ale tym razem, gdy został on zwiększony i gdy kwota zakupu była duża, i oto nie został on zaksięgowany. Chociaż aktywacja odbyła się za pośrednictwem aplikacji Letishops, która wyklucza wszelkie pozostawione przekierowania i blokady. A teraz będą szukać do 4 miesięcy) Jest fakt wejścia przez letishopy/wpuszczenie, jest paragon zakupu, towar nie jest zwracany, warunki są spełnione, a na koniec 0.
Dobry dzień!
Kwota zamówienia i procent cashbacku nie wpływają na utrwalenie danych. Dziękujemy za złożenie wniosku o zwrot gotówki na koncie osobistym. Skontaktowaliśmy się już z naszymi partnerami, aby zrozumieć przyczyny braku naliczenia. Menedżer Vlada jest z tobą w kontakcie. Wspólnie czekamy na informacje :)
Zespół LetyShops
Kupiłem telefon w tym sklepie za 5000 i anulowali mój cashback (Dziękuję bardzo, obsługa klienta odpowiedziała natychmiast i cashback został zwrócony, bardzo im dziękuję)))
Cześć!
Aleksandrze, dziękuję za Twoją opinię. Zawsze chętnie zrozumiemy sytuację i pomożemy.
Życzymy Państwu przyjemnych i owocnych zakupów :)
Zespół LetyShops
Kupiłem monitor, sklep sprawdził go pod kątem martwych pikseli za darmo, mimo że powiedzieli, że taka usługa kosztuje 1500 UAH)) Zwrot gotówki został naliczony po dwóch miesiącach) dziękuję)
Dzień dobry
Artem, gratuluję świetnego zakupu :)
Zespół LetyShops
Zamówiłem produkt (odkurzacz ROIDMI NEX X20 Black/White (XCQ06RM)) na stronie internetowej sklepu. Płatny. Po 40-50 minutach. Kierownik sklepu oddzwonił i ostrzegł, że „produkt był wystawiony, a opakowanie było otwarte”. Na moje pytanie: „Czy są jakieś uszkodzenia lub ślady użytkowania?” Odpowiedź brzmiała NIE! Po kolejnych 30-40 minutach kierownik oddzwania ponownie, niestety nie pamiętam, czy to był ten sam, czy nie, i mówi: „Produkt ma poważne otarcia i ślady użytkowania i w ogóle nie mogą mi go sprzedać. Nie ma drugiego takiego samego! Ostatecznie zamówienie zostało anulowane, a pieniądze zwrócone. Podczas zamawiania produktu na stronie internetowej sklepu nigdzie nie jest napisane, że jest to produkt z gabloty! Ponadto na stronie internetowej sklepu nadal jest napisane, że produkt jest dostępny, CHOCIAŻ GO TAM NIE MA!!! Trafność produktu na stronie internetowej nie odpowiada rzeczywistości! Rezultatem jest wiele negatywów i zmarnowany czas! Moim zdaniem: sklepowi zupełnie nie zależy na jakości obsługi, a pracownicy nie dbają o Twój czas. Całkowita degradacja obsługi! Ci, którzy cenią swój czas i chcą w zamian otrzymać wysokiej jakości obsługę – nie powtarzajcie mojego smutnego doświadczenia, idźcie dalej! Ciąg dalszy... Na stronie internetowej sklepu, w czacie, po zwrocie pieniędzy i sprzedaży odmówiono mi, zapytałem o dostępność. Konsultant powiedział, że jest jeden egzemplarz w magazynie, prawdopodobnie z wystawy, gratulacje! Dodał też: „Jeśli otrzymam zapłatę, mogę sporządzić dla pana umowę”. Ta sytuacja sprawiła, że zacząłem myśleć, że zwiększony cashback w sklepie to fikcja lub „tylko zbieg okoliczności”.
Dzień dobry, Jewgieniju.
Szkoda, że taka sytuacja miała miejsce. Nasz serwis nie może mieć wpływu na dostępność towarów, ich stan, ani jakość obsługi sklepu. Dobrze, że skontaktowałeś się z obsługą techniczną Foxtrot UA.
Współpracujemy ze wszystkimi sklepami nie bezpośrednio, ale poprzez specjalny program partnerski. Kwota zakupu lub zakładu nie ma wpływu na ustalenie zwrotu gotówki na koncie. Zwrot gotówki za zamówienie oczekuje obecnie na zaksięgowanie. Potwierdzimy to, gdy tylko otrzymamy informacje ze sklepu.
Zespół LetyShops
Kupiłem odkurzacz automatyczny 29.07. Skusiłem się podwójnym zwrotem gotówki, a mimo to nikt nie wypłacił pieniędzy. Za każdym razem zmieniają datę potwierdzenia. Minęły już 3 miesiące. Nie rozumiem, jak ludziom udaje się otrzymać zapłatę w ciągu 2 tygodni (
Dzień dobry
Zwrot gotówki zostanie automatycznie dodany do salda po otrzymaniu potwierdzenia od partnerów. Wygląda na to, że przetworzenie danych zajęło więcej czasu :(
Przepraszamy za oczekiwanie. Menedżer będzie monitorował przyznawanie kredytów w ramach wniosku.
Zespół LetyShops