Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Nie miałem problemów z obliczeniem cashbacku z Foxtrota, trochę ponad dwa tygodnie i cashbacku na moim koncie. Jestem zadowolony ze wszystkiego.
Jestem zadowolona z pracy serwisu LetyShops Care Service, ale nie polecam kupowania w Foxtrot. Kupiłem i opłaciłem zamówienie w sklepie internetowym Foxtrot od razu. Pamięć podręczna się nie pojawiła. Zrobiłem zrzut ekranu Konta Osobistego Foxtrot, ekran, na którym aktywowano rozszerzenie LetyShops, ekran z banku o płatności. Dwa tygodnie później otrzymałem towar, ale Cash nigdy się nie pojawił. Wysłałem czek, który został już wydany w sklepie, po czym moja gotówka została zasilona premią. Po raz drugi miałem taki przypadek z Foxtrotem + kolega miał to samo. Od momentu zakupu do odbioru firma Foxtrot spontanicznie trzykrotnie zmienia numer zamówienia.
Siergiej, cześć!
Dziękujemy za twoją opinię. Chętnie pomogliśmy :)
Aby zrozumieć przyczyny utraty cashbacku, wysłaliśmy prośbę do partnerów. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, kierownik Siergiej, z którym rozwiązałeś problem, poinformuje Cię.
Mamy nadzieję, że przyszłe zakupy z cashbackiem będą udane i przyjemne :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Pracuję z tym serwisem od dłuższego czasu, ale ze sklepem Foxtrot wszystko jest bardzo złe. Pierwszy duży zwrot gotówki został po prostu odrzucony bez wyraźnego powodu. Chociaż już negocjowałem z menedżerami i wysyłałem zdjęcie paragonu za zakup. Odpowiedzią jest cisza… Inne cashbacki są bardzo powolne. Z kilku zakupów zapewniono tylko jeden cashback i, jak powiedział kierownik, z usługi Letichops. Inny kupujący jakimś cudem napisał, aby ponownie sfotografować czek. Wysłane, znowu cisza. A więc jeden wniosek. Ktoś ma się źle. Nie mogę polecić kupowania na Foxtrot przez Letichops.
Dzień dobry Polino!
Dzięki za opinie.
Rozumiemy, jak nieprzyjemne są sytuacje związane z utratą cashbacku. W końcu nie otrzymujemy też nagrody za zamówienie, jeśli nie widnieje ona na Twoim koncie osobistym. Po odrzuceniu opłaty zwróciliśmy się do naszych partnerów, aby dowiedzieć się, dlaczego odmówiono nam zwrotu gotówki. Czas odpowiedzi jest dość długi. Wynika to z faktu, że współpracujemy ze sklepami nie bezpośrednio, ale poprzez specjalne programy partnerskie.
Kierownik opieki śledzi leczenie i z pewnością zgłosi wyniki, gdy tylko je otrzymamy. Mamy nadzieję na pozytywną decyzję.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
tydzień temu złożyłem zamówienie (waga niemowlęca), czekam na cashback...
Cześć kochany!
Dziękuję za Twój komentarz.
Stworzyliśmy etui, aby pomóc w tej sytuacji. Znajdziesz go w sekcji "Pomoc" - "Moje prośby".
Z przyjemnością usłyszymy od Ciebie :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
oczekuję zwrotu gotówki)
W sklepie jest lodówka 12699 UAH, na stronie iw innych sieciach 13199 UAH. Na czacie wyjaśnili rodzaj „warunki na stronie i w sieci detalicznej mogą się różnić”. No dobrze, przyjechaliśmy po to następnego dnia. Pytam, dlaczego cena różni się od tej na stronie - w odpowiedzi zdziwiłem się i poszedłem sprawdzić... Przychodzą z odpowiedzią "dzisiaj była przecena, cena już 13199 UAH". Jestem pewien, że jutro będzie wisiała ta sama cena 12699.
Dobry dzień!
Dziękujemy za kontakt, przepraszamy za powstałe niedogodności, ogromną prośbę o dokładniejsze opisanie nam sytuacji na nasz adres e-mail info@foxtrot.ua, z podaniem marki i modelu lodówki, terminu wizyty na sklep i adres sklepu.
Dołożymy wszelkich starań, aby zrozumieć ten problem i przekazać opinię.
W niedalekiej przyszłości po otrzymaniu od Państwa informacji nasz odpowiedzialny specjalista skontaktuje się z Państwem pod wskazanymi przez Państwa kontaktami i pomoże dokonać zakupu na korzystnych dla Państwa warunkach.
Z poważaniem,
Sklep Foxtrot UA