Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Złożyłem zamówienie korzystając z oferty „burning cashback”. Pojawiło się w sekcji „oczekiwanie” od razu po złożeniu zamówienia. Otrzymałem towar, nie zapłaciłem kartą Monobank, a sklep odrzucił zwrot gotówki. Panowie z Letyshops, jak zwykle, załatwili sprawę na moją korzyść, biorąc pod uwagę, że nie złamałem żadnego z warunków, i zapłacili pieniądze „z własnej kieszeni”. Ale jak to mówią, w sklepie panowały złe nastroje. Sklep twierdzi, że zamówienie zostało rzekomo „ponownie wystawione”. Dokładnie to samo było z *itrusem.
Dzień dobry Stasiu!
Sklep odmówił pobrania prowizji za to zamówienie, ponieważ zostało ono wystawione ponownie. Staraliśmy się wesprzeć bonusem od serwisu, aby zakup pozostawił tylko dobre emocje.
Wierzymy, że sytuacja się nie powtórzy, a rekomendacje będą przydatne :)
Zespół LetyShops
Zaczynam się rozczarowywać!! To już drugi raz, kiedy Foxtrot nie wypłacił zwrotu gotówki. Za pierwszym razem powiedzieli, żeby czekać 4 miesiące!! i wtedy zdecydują, co jest nie tak. a teraz zamawiam kolejny raz i nie ma zwrotu gotówki. Po co oszukiwać? Ali pojawił się od razu po dwóch spotkaniach, ale Foxtrot nie. Teraz odpowiedź będzie taka, że Ty i sklep chcecie, żebym był zadowolony itd., ale takie sytuacje są szczególnie stresujące. Nie wiem, czyja to wina, Twoja czy Foxtrota, ale kiedy obiecujecie i nie dotrzymujecie słowa, to nie chcę składać zamówienia za pośrednictwem Waszej aplikacji. smutno
Dzień dobry!
Zapoznaliśmy się z sytuacją w aplikacji. Tak, oczekiwanie na odpowiedź od partnerów może potrwać do 4 miesięcy.
Proces ten zazwyczaj trwa krócej.
Proszę złożyć kolejny wniosek w swoim koncie osobistym. Ważne jest zrozumienie przyczyn braku naliczenia. Menedżer na pewno będzie monitorował proces i czekał na Ciebie.
Zespół LetyShops
Kupiłem Lenovo Legion 5, musiałem dokonać zakupu zdalnie z innego miasta, ci niekompetentni i nieodpowiedzialni pracownicy sklepu/magazynu „Foxtrot” nawet nie sprawdzili wyświetlacza przed wysłaniem go pod kątem wad, mimo że wyraźnie im o tym powiedziałem w komentarzach do zamówienia. Tak jakby celowo zrobili wszystko na odwrót. Ekran jest uszkodzony, widać na nim małą szarą plamkę, a układ chłodzenia gwiżdże. Nie było mowy o żadnej rekompensacie w postaci kuponów, żadnych przeprosinach w jakiejkolwiek formie za spowodowane niedogodności, a ja musiałem zanieść im z powrotem pudło z 3 kg śmieci na tacy.
Dzień dobry.
Siergieju, rozumiemy, że sytuacja jest nieprzyjemna. Jesteśmy pewni, że przedstawiciele sklepu nie chcieli narazić Państwa na żadne niedogodności. Zarówno nam jak i sklepowi zależy na Państwa zadowoleniu ze współpracy.
Wierzymy, że Twoje przyszłe zakupy będą tylko udane i przyjemne :)
Ty lub Foxtrot celowo mnie oszukaliście, nie ma zwrotu gotówki, a ja dokonałem zakupu w Foxtrot wyłącznie ze względu na „gorący zwrot gotówki” tego dnia pytanie brzmiało: Citrus czy Foxtrot. Towar nie jest wysyłany, zwrot gotówki jest odrzucany, a ja prawdopodobnie odmówię zakupu, po co oszukiwać klientów, rozczarowanie i nic więcej
Dzień dobry
Zarówno nam jak i sklepowi zależy na Państwa zadowoleniu ze współpracy z nami. Wniosek o zwrot gotówki został odrzucony, ponieważ wybrano opcję płatności kartą Monobank. Skontaktowaliśmy się z Tobą, aby zrozumieć sytuację i pomóc :)
Zespół LetyShops
Jestem zadowolony z Foxtrota, zrobiłem 2 zakupy za 6 i 7 tysięcy, zwiększyłem cashback. Pierwszy pojawił się od razu, drugi nie, złożyłam wniosek, wszystko się znalazło. Zapłaciliśmy obie kwoty jednocześnie po 3 tygodniach.
Obsługa Foxtrota na 0. Sklep leży na każdym kroku. Zamówiłem telewizor z podwyższonym cashbackiem, zapłaciłem kartą na stronie internetowej, ale cashback sam w sobie nie pojawił się dzień później (czekałem na naliczenie). Zadzwoniłem do Foxtrota, aby wyjaśnić tę sytuację, ale kierownik albo był na lunchu, albo był zajęty, albo coś innego. Zajęło nam 2 (!!!) dni zanim ustaliliśmy, czy zwrot gotówki zostanie naliczony. Obiecali wyjaśnić sprawę i skontaktować się z nami następnego dnia! Jednocześnie poinformowałem ich, że jeśli zwrot pieniędzy nie pojawi się na moim koncie osobistym, nie muszę wysyłać telewizora. Najpierw wysłano telewizor, a potem zadzwonił menadżer, żeby wyjaśnić, czy zwrot gotówki pojawił się na Twoim koncie. I oczywiście się nie pojawił. Następnie menadżer zaczął śpiewać piosenkę, którą miał zaśpiewać po otrzymaniu telewizora pocztą. Postanowiłem to sprawdzić i złożyłem zamówienie testowe z innego konta, ale wybrałem już metodę płatności przy odbiorze. I oto, co się okazało, cashback pojawił się po 3 minutach (oczekiwania na zaksięgowanie cashbacku). Z zasady nie zabiorę telewizora, sklep nie ma dobrej reputacji. NIE RADZĘ NIKOMU ZAMAWIAĆ TUTAJ. To tylko strata czasu i pieniędzy.
Dzień dobry!
Mikhail, sklep Foxtrot dał się poznać jako odpowiedzialny partner. Nasz dział obsługi klienta jest zawsze gotowy pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących cashbacku (możesz skontaktować się z managerem poprzez sekcję „Pomoc” na swoim koncie). Nie współpracujemy ze sklepem bezpośrednio, lecz za pośrednictwem programu partnerskiego, dlatego konsultanci Foxtrot mogą nie posiadać wszystkich informacji dotyczących naliczania zwrotu gotówki.
Zwrot gotówki mógł nie zostać zrealizowany z powodu naruszenia algorytmu zakupu/warunków sklepu lub z powodu błędu podczas przesyłania danych. Skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową i chętnie pomożemy w uzyskaniu zwrotu gotówki, co będzie świetnym dodatkiem do wybranego produktu :)
Zespół LetyShops
Fajna strona, główną cechą fokstrota jest lis (oczywiście w zaktualizowanym stylu), szybka wysyłka, dostawa, ale minusem jest bardzo długi zwrot gotówki (jak ponad miesiąc :()
Dobry dzień!
Tak, Dmitry, cashback zostanie zaksięgowany na saldzie w ciągu 60 dni. Partnerzy potrzebują tego czasu, aby przekazać nam informacje i prowizję :)
Zespół LetyShops
najstraszniejszy sklep, zamówienie zostało anulowane po udanej rejestracji, ponieważ dodatkowy cashback wynosi 9%, a mówią, że zadzwoniliśmy do ciebie, a ty nie odpowiedziałeś, mimo że ostrzegli, że nie zadzwonią, a zamówienie zostało wysłane do wysyłki)))) tylko śmiech
Dobry dzień!
Usługa nie ma wpływu na realizację zamówienia przez sklep.
Przed nami jeszcze wiele promocji na zwiększony cashback :)
Zespół LetyShops
Cashback jest naliczany na czas. Wszystko pasuje.
wszystko przyszło) około miesiąc później, ale przyszło)
Zwrot kredytów za zakup towarów na kredyt, nie każdy sklep może się tym pochwalić