Важливо!
Złożyłam zamówienie w sklepie internetowym EVA i zapłaciłam kartą. Po 5 dniach oczekiwania zadzwoniłem na infolinię. Jak twierdzi operator, zamówienie zostało odebrane, ale z jakiegoś powodu nie zostało wysłane. Powiedzieli, że zwrócą pieniądze. Po odczekaniu dnia zadzwoniłem jeszcze raz (nie wiem czy śmiać się czy płakać)... Jeden operator powiedział, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 1-4 godzin, czekałem - pieniędzy nie było, zadzwoniłem, drugi odebrał do 3 dni, trzeci dał mi nadzieję mówiąc, że okres zwrotu wynosi do 30 dni. Krótko mówiąc, nie ma pieniędzy, nie ma zamówienia... Teraz siedzę i zastanawiam się: czy dałem sklepowi EVA pieniądze, czy udzieliłem im pożyczki bez odsetek?
Dzień dobry.
Szkoda, że nastąpiła pomyłka w zamówieniu.
Wierzymy, że problem zostanie rozwiązany ze sklepem i otrzymasz zwrot pieniędzy.
Zespół LetyShops
W sklepie internetowym „EVA” zamówienie nr 07645936 (19 paź. 10:57) zostało zakupione: Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette dla mężczyzn, 50 ml (TESTER) Kod produktu: 633886, jak wskazano na stronie produktu, wyprodukowano we Francji, w rzeczywistości wysłano z Czech! Wstyd dla „EVE” – oszukujecie swoich klientów! Kwestia zwrotu nie została rozwiązana na infolinii, całkowite rozczarowanie tym "fajnym sklepem". Jeśli zajdzie taka potrzeba, mogę udostępnić wszystkie zdjęcia i zrzuty ekranu.
Dzień dobry
Szkoda, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań :(
Przekazaliśmy komentarz naszym partnerom.
Zespół LetyShops
Dobry sklep. Jeśli jest darmowa wysyłka to zawsze jest dobrze. Z dwóch zamówień, pierwsze poszło dobrze. Drugi nie znalazł zwrotu gotówki i szukał go aż przez 4 miesiące.
Dzień dobry
Mario, dziękuję za Twoją opinię.
Razem z Tobą czekamy na odpowiedź i prowizję od sklepu za utracony cashback. Aby śledzić status i wynik, rozwiń pole wniosku na swoim koncie osobistym, jak w przykładzie .
Zespół LetyShops
Zwrot gotówki został naliczony na kwotę przed zastosowaniem rabatu i dla nowego kupującego, chociaż oba konta (tutaj i w sklepie) są stare. Okazało się, że zwrot gotówki wyniósł około 40%, jeśli odliczyć go od zapłaconej kwoty.
Dzień dobry
Dmitrij, masz tyle szczęścia ;)
Tę kwotę wynagrodzenia przekazali wspólnicy.
To nie jest pierwszy raz, kiedy składam zamówienie i po 5 dniach zostaje ono anulowane z powodu braku jednego z produktów. Księgowość magazynowa w sklepie internetowym działa obrzydliwie, pokazuje puste salda na zamówieniach i płatnościach, logistyka jest jak żółw - dostawa w ciągu 10 dni, a potem kolejne pół roku czekania na ulotny cashback. Ten sklep internetowy to skandal.
Dzień dobry
Vladislava, rozumiemy, że chcesz jak najszybciej zobaczyć zwrot gotówki na swoim saldzie. Po przekazaniu prowizji przez partnerów status zmienia się na „Uznany”. Informacje o czasie przetwarzania danych publikujemy na stronie przejścia na nową wersję sklepu.
Zespół LetyShops
to bzdura, najpierw spędzasz tydzień na zbieraniu 2 paczek pieluch, potem czekasz miesiąc na zwrot gotówki, a dopóki go nie otrzymasz, czy potrzebujesz takiego cyrku? Zdecyduj sam.
Dzień dobry
Przetworzenie informacji i przesłanie ich do nas, partnerów, zajmuje trochę czasu :) Okresy oczekiwania na naliczenie zwrotu gotówki są dostępne na stronie po kliknięciu, dzięki czemu użytkownicy są o tym świadomi.
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy produktu, zalecamy kontakt z działem obsługi klienta sklepu.
Zespół LetyShops
Naprawdę wyjątkowy sklep. A jeśli bez cashbacku to wszystko jest do zniesienia, ale kiedy trzeba prześledzić numer zamówienia... Coś zostało zamówione nieprawidłowo, zmiana koloru przedmiotu przy tej samej cenie - nowy numer zamówienia. Brakujący element - nowy numer zamówienia. Zmiany w dziale dostaw - nowy numer. Generalnie, zamówienie jest szybko liczone, ale trzeba się naprawdę postarać, żeby uzyskać tę liczbę. Ponieważ najprawdopodobniej zostanie zastąpiony. A teraz przynajmniej wszystko to można zobaczyć w gabinecie Ewy.
Dzień dobry
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Wcześniej nie odnotowywaliśmy wielu przypadków ponownych rejestracji zamówień. Mam to pod kontrolą :)
Zespół LetyShops
Przynajmniej cashback zapewnia pewną stabilność. Zawsze jest to uwzględniane, sklep zawsze to potwierdza, nie musisz się martwić i cały czas pisać do pomocy technicznej. wsparcie w postaci wyjaśnień. Świetna obsługa, polecam!
Dzień dobry
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami :) Życzymy Ci zyskownych zakupów z cashbackiem!
Zespół LetyShops
10 dni oczekiwania na zamówienie, dzwonisz, mówią, że jakiś produkt jest niedostępny, więc odpowiednio zmieniamy zamówienie i kolejny tydzień czekania. Zwrot gotówki nie jest naliczany przez długi czas, nie wiem nawet, czy w ogóle zostanie naliczony. Zaletą promocji są niskie ceny i produkty, których nie ma w sklepie stacjonarnym.
Dzień dobry
Irina, rozumiemy Twoją chęć otrzymania zamówienia jak najszybciej. Najwyraźniej sklep potrzebował więcej czasu na ukończenie produktu.
Zwrot gotówki zostanie dokonany zgodnie z warunkami określonymi na stronie sklepu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zawsze jesteśmy gotowi pomóc i doradzić Ci poprzez sekcję „Pomoc”.
Zespół LetyShops