Daję 3 gwiazdki, ponieważ częściowo jest to dobra usługa... to prawda... miałem 4 incydenty... nie wiem, jaki jest problem z MediaMarkt, PCComponentes, El Corteingles i kilkoma innymi... nie odzwierciedlają zakupu i muszę złożyć reklamację... jeśli chodzi o małą kwotę, rozwiązuje się to bez problemu... jeśli chodzi o dużą kwotę, wtedy zaczynają się problemy i oczekiwanie... miałem incydent dotyczący zakupu w MediaMarkt za mniej więcej 400 euro... cóż, rozpatrzą sprawę i zajmie im 6 tygodni (TAK PANOWIE 6 TYGODNI) na udzielenie odpowiedzi... nie wiem, o czym tyle myślą... wszystko jest w porządku... i to pomimo faktu, że cashback wynosi 1,65%. Zdarzyło mi się to już kiedyś, gdy dokonałem zakupu w sklepie PC Components za kwotę około 800 euro. Na koniec zwrócili mi żądany przez siebie procent... było to więcej... ale cóż, jest jak jest... Gdyby te szczegóły zostały poprawione, dałbym 5 gwiazdek... biorąc pod uwagę, że zgromadziłem te niewielkie środki itd... już wypłaciłem pieniądze i wszystko jest w porządku, a zarejestrowane zakupy również są w porządku... ale powyższe kwestie i czas, jaki mają na odpowiedź, to coś, co należy poprawić.
Dzień dobry!
Dziękujemy bardzo za komentarze i sugestie. Pracujemy nad dalszym udoskonalaniem naszych usług i weźmiemy pod uwagę wszystkie Twoje uwagi. Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta; Nasi managerowie są zawsze gotowi pomóc. Uważaj na siebie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShop
Okropne, robię wszystkie kroki, czekam nawet na większy zakup, a kiedy narzekam, bo nie otrzymuję zwrotu gotówki, okazuje się, że był błąd... „zamknij karty, usuń rozszerzenia (to, co usunę, jest twoje) i długie itd., których nie wyjaśniają. Na koniec zostaję bez zwrotu gotówki, a ty bez użytkownika. Żegnaj!
Dzień dobry.
Przykro nam, że podjąłeś taką decyzję.
Jesteśmy również zainteresowani przekazaniem zwrotu gotówki na Twoje konto. Aby jednak tego dokonać, ważne jest, aby stosować się do zaleceń oraz zasad wyświetlanych na stronie po przejściu do sklepu. Mamy nadzieję, że zostaniesz z nami.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Bardzo rozczarowany... Przy dużych zakupach w El Corte Inglés nie ma zwrotu gotówki, który by się opłacał... Piękne słowa, i tak dalej. Zaoferowali mi bonus w wysokości 2 euro, co jest świetne, ale mój cashback wyniósł ponad 12 euro. Czytałem opinie innych użytkowników, którzy mieli ten sam problem. Twierdzą oni, że przyczyną jest to, że sklep nie powiadomił ich o zamówieniu. Jeśli tak jest i masz problemy z El Corte Inglés, nie reklamuj ich oferty cashback!
Dzień dobry.
Rozumiemy, że jesteś niezadowolony. My również, ponieważ jeśli zakup nie zostanie automatycznie wyświetlony na koncie osobistym usługi, partnerzy nie przekażą nam nagrody, na podstawie której generowany jest zwrot.
Szczerze wierzymy, że rekomendacje doradcy pomogą Państwu w dokonywaniu przyszłych zakupów i że podobna sytuacja nie będzie się już powtarzać. Jeśli masz jakieś pytania, możesz zawsze skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Całkowite oszustwo. Przy dużych zakupach (w moim przypadku za ponad 1000 euro w El Corte Inglés) tylko opóźniają transakcję i podają absurdalnie długie czasy oczekiwania, żeby zmęczyć klienta na tyle, żeby ten w końcu zrezygnował. Jedyne co możesz powiedzieć to: „Niestety, jeśli otrzymasz zwrot gotówki, my również nie otrzymamy udziału od partnera”. Powtarzają to w kółko przez wiele tygodni, aż w końcu mówią, że nie oddadzą Ci zwrotu pieniędzy. Zdecydowanie nie zaleca się robienia zakupów w sklepie Letyshop, jeśli chcesz zaoszczędzić parę euro. Przy pierwszych zakupach dadzą Ci zwrot gotówki, aby zbudować Twoje zaufanie, a gdy dokonasz większego zakupu, umyją ręce.
Dzień dobry.
Przykro nam, że miał Pan tak złą opinię o naszych usługach.
Nie współpracujemy bezpośrednio ze wszystkimi sklepami, ale poprzez nasz specjalny program partnerski. Przepraszamy za długie oczekiwanie. Skontaktowaliśmy się z Tobą, prosząc o wyjaśnienie przyczyny utraty zwrotu, ponieważ sklep nie dostarczył nam żadnych informacji o Twoim zamówieniu. Niestety, nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi od sklepu, a to oznacza, że ponieważ my w Letyshops nie otrzymaliśmy prowizji, nie będziemy mogli zwrócić Ci gotówki. W przeszłości udzieliliśmy już kilku pożyczek, korzystając ze środków firmy. Niestety, nie możemy tego robić cały czas. Mamy szczerą nadzieję, że rekomendacje naszego agenta pomogą Państwu w przyszłych zakupach.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Katastrofa! Po zakupie za ponad 1000 euro i odczekaniu 5 miesięcy powiedziano mi, że nie przysługuje mi zwrot gotówki, ponieważ sklep nie odpowiedział... Mój numer skargi to #1761026. Zobaczmy, czy ktoś odpowiedzialny może zobaczyć, co się dzieje i podać mi rozwiązanie! Pozostali kupujący powinni zachować ostrożność, nie dokonujcie zakupów, spodziewając się zwrotu pieniędzy... zwrot ten nigdy nie nadejdzie, a wy będziecie mieli kłopoty przez pół roku.
Dzień dobry,
Przepraszamy za długie oczekiwanie.
Nie współpracujemy bezpośrednio ze wszystkimi sklepami, ale poprzez nasz specjalny program partnerski. Skontaktowaliśmy się z Tobą, prosząc o wyjaśnienie przyczyny utraty zwrotu, ponieważ sklep nie dostarczył nam żadnych informacji o Twoim zamówieniu. Niestety, nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi od sklepu, a to oznacza, że ponieważ my w Letyshops nie otrzymaliśmy prowizji, nie będziemy mogli zwrócić Ci gotówki.
W przeszłości udzieliliśmy już kilku pożyczek, korzystając ze środków firmy. Niestety, nie możemy tego robić cały czas.
Mamy szczerą nadzieję, że rekomendacje naszego agenta pomogą Państwu w przyszłych zakupach.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Większość zwrotów pieniędzy czeka na realizację, jeśli nie wszystkie. 5 z nich już przekroczyło termin. Do tego dochodzi fakt, że zwroty pieniędzy dokonywane są losowo i czasami bez żadnego uzasadnienia. Obsługa klienta jest żałosna; Oni po prostu wypełniają Twoje prośby i to wszystko! Czuję się oszukany i nie zamierzam pozwolić, aby wprowadzano w błąd jeszcze więcej osób. Internet jest wspaniałym źródłem informacji.
Dzień dobry.
Szkoda, że odniosłeś takie wrażenie.
Twoje zamówienia są nadal oczekujące na realizację, ponieważ maksymalny czas oczekiwania jeszcze nie upłynął. Sklep potrzebuje tego czasu, aby upewnić się, że zamówienie zostało otrzymane i że nie nastąpił zwrot pieniędzy, choć często zwrot gotówki jest potwierdzany wcześniej.
Widzimy, że prośba o pomoc klienta została już utworzona na Twoim koncie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zrób zakupy za pośrednictwem aplikacji na AliExpress. Obciążyli moje konto kwotą, ale w zamówieniu na AliExpress widnieje informacja, że kupujący nie dokonał płatności, w związku z czym zamówienie nie zostało wysłane. Bez pieniędzy i bez rozkazów.
Dzień dobry.
Nasza usługa współpracuje z ponad 2000 sklepów, z których każdy ma własne, unikalne funkcje płatności i paragonów. Płacąc za zamówienie nie płacisz LetyShops, tylko sklepowi. Aby zrozumieć sytuację, skontaktuj się z pomocą techniczną AliExpress.
Mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany pozytywnie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Generalnie zadowolony. Ale od kilku dni mam otwarte pytanie, a oni wciąż na nie nie otrzymali odpowiedzi i nie mają możliwości, żeby się ze mną skontaktować :(
Dzień dobry.
Przepraszamy serdecznie, że nie odpowiadaliśmy przez tak długi czas. Ze względu na dużą liczbę zapytań, kierownicy działu obsługi klienta przetwarzają prośby po kolei. Pracujemy nad tym, aby pomagać naszym klientom tak szybko, jak to możliwe. Uwierz mi, Twoja sprawa nie pozostanie bez odpowiedzi.
Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Funkcja Cashback nigdy nie działała na moim komputerze, ale za każdym razem wysyłałem e-mail ze skargą na zaistniałą sytuację i ZAWSZE uprzejmie rozwiązywali problem i zwracali mi pieniądze. Aplikacja działa u mnie lepiej niż strona internetowa, ale obsługa klienta jest na 10/10. BARDZO SZCZĘŚLIWY.
Dzień dobry!
Zawsze chętnie pomagamy naszym klientom. Mamy nadzieję, że rekomendacje naszego doradcy pomogą Ci uniknąć utraty zwrotu gotówki w przyszłości.
Pozdrowienia,
Zespół LetyShops
Dzień dobry, wysłałem do Państwa zapytanie, ponieważ nie otrzymałem zwrotu gotówki za dokonane przeze mnie zakupy. 11 listopada 2019 r. wydałem około 160 euro i nie otrzymałem zwrotu gotówki. Dlaczego? Nie otrzymałem odpowiedzi na zapytanie nr 1835795. Pozdrowienia.
Dzień dobry!
Przepraszamy serdecznie, że nie odpowiadaliśmy przez tak długi czas. Ze względu na dużą liczbę zapytań, kierownicy działu obsługi klienta przetwarzają prośby po kolei. Pracujemy nad tym, aby pomagać naszym klientom tak szybko, jak to możliwe. Uwierz mi, Twoja sprawa nie pozostanie bez odpowiedzi.
Pozdrowienia,
Zespół LetyShops