Dzień dobry, Julio!
Czasami rzeczywiście zdarzają się awarie i utracone zamówienia, ale zdarza się to stosunkowo rzadko. Niestety, samo przejście z naszego serwisu na stronę sklepu nie jest gwarancją otrzymania zwrotu gotówki. Na proces ten wpływa wiele czynników: rozszerzenia i programy zainstalowane na Twoim komputerze, korzystanie z kuponów przy zakupach, dodanie produktu do koszyka przed opuszczeniem naszej witryny i inne punkty opisane w głównych zaleceniach dotyczących zakupów .
Zawsze staramy się zrozumieć sytuację, znaleźć i usunąć przyczyny błędu, aby podobne problemy nie pojawiały się w przyszłości, a Ty z powodzeniem otrzymywałeś zwrot pieniędzy za każdy zakup.
Wierzcie mi, nie próbujemy wcale „ukrywać” Waszych zamówień, wręcz przeciwnie, zależy nam na tym, abyście byli zadowoleni z korzystania z naszych usług i oszczędzali coraz więcej.
Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta , a wspólnie postaramy się ustalić, dlaczego zwrot gotówki za Twoje zamówienie nie został automatycznie wyświetlony na Twoim koncie osobistym.
Czekamy na kontakt z Państwa strony!