Dzień dobry
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy Twoje niezadowolenie z powodu braku naliczenia zwrotu gotówki i podzielamy je, ponieważ w tej sytuacji my również nie otrzymujemy wynagrodzenia za takie zamówienia.
Rzeczywiście, czasami zdarzają się straty z tytułu zwrotu gotówki. Powodem jest często naruszenie algorytmu zakupowego, czyli korzystanie z rabatów i kuponów osób trzecich. Najważniejszą zasadą otrzymania zwrotu gotówki jest aktywacja zwrotu gotówki poprzez rozszerzenie lub bezpośrednie przejście z naszej strony na stronę sklepu. Jeśli straty zdarzają się okresowo, pomimo że wszystko wykonujemy prawidłowo, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyna leży w urządzeniu. Problem w tym, że niektóre rozszerzenia stron trzecich, a nawet funkcje oprogramowania antywirusowego, mogą nadpisać nasz link partnerski i zabrać nagrodę za Twoje zamówienie dla siebie.
Z naszej strony jesteśmy zawsze otwarci i gotowi pomóc Ci zrozumieć przyczynę utraty cashbacku, aby podobne problemy nie pojawiały się w przyszłości. Aby to zrobić, utwórz zgłoszenie na swoim koncie osobistym, w sekcji „Pomoc” i poinformuj naszych pracowników działu obsługi klienta o zaistniałym problemie.
Będziemy czekać na Twoje zapytanie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops