El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback acreditado a tu cuenta puede ser menor que el monto mostrado como "Pendiente". Esto puede deberse a diferencias en el tipo de cambio, IVA, otros impuestos y comisiones aplicables, así como a los costos de entrega o envío aplicados por la tienda.
Buenas tardes, realicé una compra, pero no me llegó el cashback.
¡Buen día!
Cuando el reembolso no se muestra en su cuenta después de realizar una compra, deberá crear una solicitud de búsqueda en la sección "Mi reembolso" de su cuenta personal.
En su cuenta, la lista de pedidos mostrará la solicitud "Pendiente" y las instrucciones sobre cómo revisarla.
Tan pronto como haya novedades, el estado de la aplicación cambiará automáticamente.
Si tienes alguna duda escríbenos en la sección “Ayuda” de tu cuenta.
Que tenga un buen día :)
Toma mucho tiempo confirmar el reembolso.
¡Buen día!
Nuestro servicio no trabaja directamente con tiendas, sino a través de programas de afiliados. Por lo tanto, la tienda necesita tiempo para procesar la información y transferir la recompensa por sus pedidos.
Las condiciones de abono se indican en la página al realizar la compra. También puedes consultar la fecha de confirmación en la sección "Mi reembolso". Suele ser más rápido ;)
Su sitio es genial y el reembolso se devuelve rapidísimo. Los productos están intactos y seguros. ¡Es increíble! Gracias.