Важливо!
Ik heb geen klachten over de goederen, maar ik heb constant problemen met het feit dat de cashback niet wordt weergegeven. Bij andere winkels is dit probleem er niet, alleen bij Eva.ua. Het is zonde om mijn tijd te verspillen aan het constant aanmaken van applicaties. Vandaag heb ik de levering al opgehaald en de cashback is nog steeds niet verschenen, dus heb ik opnieuw een applicatie aangemaakt om mijn cashback te vinden.
Gefeliciteerd!
Bedankt dat u een cashback-zoekopdracht hebt aangemaakt.
Op deze manier kunnen we de situatie nauwkeurig controleren, de reden achterhalen en contact opnemen met partners om de beloning te bevestigen.
De aanvraag wordt momenteel automatisch beoordeeld. U kunt de status naast de bestelling in uw account volgen. Zodra er updates zijn, wordt deze automatisch aangepast.
Fijne dag!
Goedemiddag, ik heb twee dagen geleden een bestelling geplaatst via LetyShops, maar de cashback is nog niet verrekend.
Gefeliciteerd!
Wanneer de cashback niet in uw account wordt weergegeven nadat u een aankoop heeft gedaan, moet u een zoekopdracht aanmaken in het gedeelte 'Mijn Cashback' van uw persoonlijke account. Als er geen overtredingen van de algemene voorwaarden van de winkel of de regels voor aankopen met cashback zijn geconstateerd, wordt er automatisch een verzoek ingediend bij partners.
In uw account ziet u in de bestellijst het verzoek dat als 'In behandeling' is aangemerkt, en instructies over hoe u dit kunt beoordelen.
Als u vragen heeft, kunt u ons schrijven via het gedeelte 'Help'.
Ik wens je een goed humeur :)
En als ik de app niet download, maar op de link naar de winkel ga en het product bestel, krijg ik dan cashback?
Tatjana, gefeliciteerd!
In dit geval zou er cashback moeten worden toegekend ;)
Wij hebben gezien dat de bonus voor de aankoop van 03.10 al in uw account is verwerkt.
Als u vragen hebt, kunt u ons een e-mail sturen via het gedeelte 'Help' in uw account.
Please tell me, is cashback on letyshops only credited if you pay for the order online? And if you pay by card upon receipt of the goods, then cashback will not be credited?
Good day!
Cashback is accrued for online purchases after switching from our service.
You can choose any payment method convenient for you ;)
If I pay with a certificate, will I be credited with cashback?
Good day!
Cashback is accrued on the actual payment amount, minus discounts, bonuses, and certificates.
Good afternoon, please tell me, when purchasing goods from Eva physically in the store and not through the online store, cashback is not accrued?
Good day!
Cashback is only awarded for online purchases.
You place an order through the store's website after switching from LetyShops, the store transfers information to our system, then we receive compensation from partners and cashback is credited to the balance according to the terms.
If you have any questions, please write to us through the "Help" section.
Have a good mood!
Good afternoon! I wanted to order a cream for 200 UAH, but I realized that they wouldn't credit me with 10%?
Good afternoon, Ksenia!
Why won't they count?)
You have already activated the 5X promotion for purchases at EVA. The "Hot Cashback" starts when you go from the promotion page to the store page. The promotion ends after 10 hours or after the order is placed.
All the promotions you have activated can be seen in the Lety codes section of your personal account. All the information is indicated there: when the code started working, when it will expire, and what is the maximum cashback amount.
So hurry up and get cashback treasures :)
Good afternoon! Please tell me, I was credited with cashback about 3 weeks ago, where can I find it and how can I withdraw it?
Good day!
The cashback is currently in the "Pending" status. Partners need time to verify and transfer information to our system. You can see the confirmation date in the "My Cashback" section. It is calculated according to the terms from the store page.
The cashback crediting time for EVA.UA is 65 - 130 days. But usually it happens faster ;)
You can make a withdrawal when the funds are in the "On balance" status.
The store does not credit cashback once after reporting a loss or after a negative review, you have to constantly monitor your cashback, other stores credit it immediately without any problems!
Good day!
If the cashback is not automatically reflected in your account, we ask that you create a search request. This helps us to understand the situation in more detail, find the reasons for the loss, and contact partners for compensation.
Thank you for making such requests :)
An automatic check is currently underway. You can see the status of the review in your personal account next to the order itself. As soon as there is news, the status of the application will change automatically.
Next time, please record a video of the purchase and send it to the "Help" section. This will help us find the reason for the loss of cashback.
Have a nice and peaceful day!