El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback acreditado a tu cuenta puede ser menor que el monto mostrado como "Pendiente". Esto puede deberse a diferencias en el tipo de cambio, IVA, otros impuestos y comisiones aplicables, así como a los costos de entrega o envío aplicados por la tienda.
Va muy bien la aplicación, con Aliexpress, sin problema alguno, pero con Temu no hay manera de conseguirlo
Hola, Fran.
Gracias por tu comentario. Te recomendamos crear una solicitud desde tu cuenta personal y con gusto te ayudaremos a revisar el caso y encontrar una solución ❤
El servicio de Letyshop me parece apropiado, pero las condiciones de las tiendas son engañosas, según el importe de la devolución te denegan el Cashback pero no Letyshop, sino Temu en mi caso, siempre q compro aquí hay un motivo y otro para no hacer la devolución
¡Hola, Vanessa!
Sentimos que hayas tenido esa impresión con Temu. Queremos asegurarte que ya hemos acreditado el cashback en tu cuenta. Gracias por seguir confiando en nosotros, estamos siempre aquí para ayudarte ❤
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