Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
La tienda es una estafa. Al principio ofrecen un reembolso del 1,95%, pero luego lo cierran con un 0,5%. Desde el principio, no dicen la verdad para engañar a los clientes. ¡Con un reembolso del 0,5%, nadie compraría sus productos!
¡Buenas tardes, Alexander!
Hay varias tasas de reembolso estándar en la página de la tienda Moyo:
- 0,5% - para productos de las marcas Apple / LG / Samsung / Sony, así como productos de las categorías Teléfonos móviles / Smartwatches / Pulseras de fitness / Tablets durante el período del aumento;
- 0,3%-0,5% - para pedidos realizados mediante pago no en efectivo;
- 1,5% - para todos los demás bienes.
Inicialmente, el reembolso aparece con la tasa máxima. Tras la confirmación, la tienda proporciona la información final y se transfiere el reembolso.
Indicamos esta información en la página durante la transición para que cada usuario pudiera familiarizarse con ella antes de realizar una compra.
Compré un televisor con un reembolso "caliente". Después del pago, el reembolso apareció muy rápidamente, pero después de esperar la confirmación, fue rechazado por la tienda. Por alguna razón, a menudo hay problemas con el reembolso después de las compras en el navegador Firefox. ¡Gracias a Letysops, que realizó el pago con sus propios fondos!
¡Buen día!
La tienda rechazó el reembolso porque nuestro enlace de afiliado se sobrescribió durante el proceso de pedido.
Un enlace de afiliado es un token que se adjunta al pedido durante la compra.
Si los recursos de terceros están activos en el momento del pago, pueden sobrescribir el enlace de afiliado y tomar la recompensa del pedido para sí mismos.
Entendemos que es desagradable perder el reembolso. Tampoco recibimos ninguna recompensa.
Para apoyarte, te hemos acreditado un bono de los fondos de la empresa.
Para evitar sobrescribir:
1. Añade productos al Carrito después de cambiar de LetyShops, sin utilizar recursos y enlaces de terceros para buscar productos.
2. Desactive su bloqueador de anuncios antes de comprar si está instalado en su teléfono inteligente. Si la compra se realiza en el navegador de una computadora, desactive las extensiones de terceros y el mismo bloqueador de anuncios.
¡Felices compras!
¡Buen día! Dime, ¿el reembolso del 0,3-0,5 % se cobra siempre por pagos con tarjeta o cuándo es válido el reembolso en caliente?
¡Buen día!
Esta tarifa es siempre válida.
Compramos una bicicleta para nuestro hijo, pero la tienda no nos devolvió el dinero.
¡Saludos!
Gracias por solicitar un reembolso.
Nos dirigimos a nuestros socios para comprender la situación. Por favor, siga el proceso de procesamiento en su cuenta personal.
Si tienes alguna duda escríbenos en la sección “Ayuda” de tu cuenta.
¡Que tengas un lindo y tranquilo día!
El vendedor de la tienda reordenó mi pedido, por eso no recibí mi reembolso. Ya no tengo ganas de comprar aquí. Gracias letyshops. Me cobraron una parte, lo cual es bueno.
¡Buen día!
No todos los directivos saben de nosotros. Estamos seguros de que esto se hizo sin intención.
Podrás hablar de ello la próxima vez.
Los socios informaron que otro recurso publicitario recibió la recompensa. Esto puede suceder si: antes de realizar un pedido, hace clic en un banner publicitario, utiliza un sitio de comparación de precios, realiza una transición desde un boletín informativo o mediante una extensión de navegador de terceros que reemplaza nuestro enlace de afiliado. No hay pruebas, ni tampoco un reembolso de 2.500. Le dio a Leti 1.000 UAH de su propio bolsillo. Los comentarios se basan en la respuesta de soporte de Leti*
¡Buen día!
Artem, los socios no proporcionan información sobre qué sobrescribió exactamente nuestro enlace.
Es muy importante seguir nuestras recomendaciones y términos y condiciones de la tienda.
Nos alegramos de haber podido compensar parte de ello. Este no es un reembolso pequeño.
El cashback no apareció después de realizar el pedido, y no aparece, tienes que enviar cada pedido sin buscar, gastar tu tiempo en un ticket, proporcionar explicaciones, pruebas y luego esperar meses para encontrar este cashback, debido a esto casi dejé de comprar cualquier cosa en MOYO, a favor de otras tiendas, porque el problema es al realizar un pedido con pago con tarjeta en el sitio web de esta tienda, y el soporte de letyshops y la tienda están al tanto de esto, pero nadie ha resuelto este problema durante muchos años.
¡Buen día!
Lamentamos mucho que se haya producido esta situación. Es importante para nosotros comprender y encontrar las razones de la pérdida del reembolso. Por eso nos dirigimos a nuestros socios y trataremos de averiguar el motivo.
¡Valoramos nuestra larga amistad y haremos todo lo posible para ayudar!
¿Habrá un reembolso del 4,5% si el pago se realiza a plazos?
¡Buen día!
El reembolso para órdenes de pago que no son en efectivo se calcula a una tasa del 0,3% al 0,5%.
Inicialmente, el cashback aparecerá con la tasa máxima, pero se transferirá al confirmarlo.
¿Se acumula cashback al comprar bienes con el servicio "pago a plazos"?
¡Buen día!
Sí, el reembolso debería arreglarse. =)