¡Hola!
Su reseña ha sido publicada, pero no proporciona información objetiva sobre el servicio.
Valoramos la crítica objetiva y siempre intentamos mejorar el servicio. Estamos abiertos a consejos y sugerencias que siempre recordamos a nuestros usuarios. Intentamos hacer todo lo posible para que el servicio LetyShops sea cómodo de utilizar.
Se comunicó con nuestro servicio de soporte para solicitar que le acreditemos el reembolso del pedido manualmente, ya que ya lo pagó.
En este caso, el período estimado de confirmación de su pedido aún no ha transcurrido y el reembolso aún se acreditará.
El cashback se abona no en el momento del pago o entrega del pedido, sino cuando la tienda nos envía la confirmación correspondiente.
El gerente de soporte le informó la fecha estimada de inscripción: 16/03/2016. Se calculó en función del tiempo promedio de espera para el reembolso, cuya información se publica en la página de la tienda.
Cada tienda determina el tiempo promedio para acreditar el cashback; Antes de esta fecha, si no hemos recibido confirmación de la tienda, no podremos acreditarle el reembolso.
Como le informó el gerente de soporte, si el estado del reembolso no cambia después del período de acreditación estimado (es decir, el 16/03/2016), puede comunicarse con nuestro servicio de soporte e intentaremos ayudarlo.
Gracias por tus comentarios.
Atentamente,
Equipo de soporte de LetyShops.ru