Кэшбэк хороший, но магазин позорный. У меня уже однажды были проблемы с отправкой, несмотря на то, что у меня не так много возможностей, потому что я обычно покупаю в другом, но на этот раз это фильм. Неправильно передают адрес в SEUR (или неправильно указывают, чтобы не пришлось доставлять посылку 20 кг, за которую берут доплату), после недели ожидания праздников в день доставки посылка не приходит, т.к. адрес неполный. Все выходные пытаюсь организовать доставку через web de seur, но она висит. Мне удается получить доступ сегодня, и он говорит мне, что я должен забрать посылку в логистическом центре, в глуши, не давая вариантов тем, у кого нет транспортного средства или не может перевезти посылку таких размеров, то есть почему вы просите об этом дома. Я звоню в магазин, чтобы сообщить об инциденте, и они направляют звонок непосредственно в SEUR. Они предоставляют паршивый сервис, они нанимают агентство с худшим сервисом и недовольны тем, что не отвечают на ваши звонки.
Здравствуй, Сильвия!
Нам очень жаль, что у Вас сложился такой опыт, и надеемся, что подобные ситуации больше не повторятся.
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Я должен исправить, несколько дней назад я прокомментировал, что они отклонили мой кешбэк из этого магазина, потому что в тот же день letyshops связались со мной и зачислили мне кешбэк, так отлично, большое спасибо!
Хороший!
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о магазине. Мы всегда рады помочь нашим пользователям.
Искренне,
Команда Летишопс.
= Довольно неловко, как работает этот магазин. Всегда отказывают в кэшбэке. Логично ли думать, что люди предпочитают использовать купон на 1-2€? Они могли изменить его или напрямую, что магазин исчезает, потому что он не делает никаких услуг
Привет!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Много покупают через Tiendanimal и он зарекомендовал себя как надежный партнер, поэтому мы продолжаем работать с этим магазином. Вы можете выбрать удобную для вас скидку - купон или кэшбэк.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Я всегда получал соответствующий мне кэшбэк с этим магазином, чему я очень рад. Им требуется много времени, чтобы подтвердить это, да; минимум полтора-два месяца.
Привет Лилли!
Большое спасибо за то, что поделились своим опытом. Мы рады, что вам нравится наш сервис :)
Привет.
Команда LetyShops
Ну вот я сделал заказ почти на 60 Евро воспользовавшись скидкой 14%, понял что все хорошо включено, чему мое удивление, кешбэк не приходит, и вдобавок ко всему мы потеряли бонус за зарегистрировавшись по ссылке друга. Правда это печально, заказ идеальный, пришел без проблем, но кэшбэк не включили, а я все жду ответа на свой открытый вопрос...
Привет!
Мы очень сожалеем о том, что произошло. Потеря кэшбэка может произойти из-за нескольких факторов: нарушение условий магазина, затянувшаяся оплата (более часа), использование промокодов.
Не волнуйтесь, мы связались с партнерами, чтобы решить проблему с вашим кэшбэком. Этот процесс может занять 3-4 месяца, и, к сожалению, мы не можем его ускорить. Если мы получим положительный ответ от партнеров, то обязательно зачислим вам кэшбэк в полном объеме.
Если у вас есть какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами через раздел «Помощь» вашего аккаунта.
Привет.
Команда LetyShops
Я разместил свой первый заказ, воспользовавшись 15% увеличением кэшбэка. Через 24 часа кэшбэк не появился и я открыл заявку, letyshop говорит, что не может найти кэшбэк и собирается связываться с магазином. Я не использовал купон на скидку, так как я не достиг минимума, и я предпочел использовать кэшбэк 15% вместо купона 10%. Я надеюсь, что они скоро смогут зачислить кэшбэк, так как он составлял около 7 евро.
Привет!
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Мы уже отправили запрос представителям Tiendanimal и надеемся получить ответ в ближайшее время. Как только появятся какие-либо новости, мы сразу же сообщим вам об этом.
Привет!
Команда LetyShops
Недостатком является то, что если вы используете купоны, как написано мелким шрифтом, они не начисляют вам кэшбэк, поэтому подход довольно плохой, поскольку, если я трачу более 100 евро на корм для своей собаки, я предпочитаю купон на 15%. , чтобы начислить Кэшбэк центами. Правда в том, что я не знаю, кто будет покупать. Нет купонов, если они всегда есть, если вы покупатель, поэтому всегда нужно читать условия, чтобы не удивляться.
Привет!
Мы вас прекрасно понимаем, но условия зависят от магазинов, а не от нас. Мы также ничего не получаем, если пользователь нарушает эти условия.
Привет!
Команда LetyShops
Я сделал два заказа в этом магазине, и они без проблем вернули мне кэшбэк. Без использования какого-либо четкого купона. Когда вы используете купон, он говорит, что они вам не дают. С Уважением
У них уходит много времени на аккредитацию, и они обычно отклоняют ее. Я всегда должен требовать, как только LetyShop зачислил мне это в качестве бонуса. Я все еще жду зачисления январской покупки (мы в марте 2022 года)
Привет Клаудия!
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление об этом магазине. Мы видим, что ваш кэшбэк был отклонен из-за использования промокодов. По условиям Tiendanimal кэшбэк не начисляется при использовании некоторых купонов и кодов скидок.
Ориентировочная дата аккредитации вашей покупки заканчивается 22 июля. Если возврат не будет зачислен вовремя, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы поможем вам.
Объятья!
Команда LetyShops