Надеюсь, они опубликуют некоторые комментарии, которые я оставлю. Я использовал купон, который предлагал tiendanimal на скидку 3 евро, мой кэшбэк составил 5,78 евро. Месяц спустя они изменили мой кэшбэк на 0,48 евро, когда я пожаловался, мне сказали, что это за купон на 3 евро, который я использовал. Итого, сэкономив на купоне 3 евро, я потерял 5,78 евро!!! Обидно за обе стороны! Если я потрачу в общей сложности 40 евро, они должны вернуть кешбэк, если я потрачу 10 или 5 евро! Я не понимаю, что у них за проблема... С возвратом денег за покупки это не так!
Привет Иса!
Нам очень жаль, но по условиям магазина кэшбэк НЕ начисляется в случае использования купона или кода скидки. Все условия вы можете посмотреть на странице Tiendanimal на нашем сайте или в приложении. Надеемся, что следующие покупки порадуют вас кэшбэком.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Основная проблема в том, что для кэшбэка нельзя использовать коды из интернета и надо быть осторожным так как иногда сам интернет добавляет коды даже если они не со скидки а летишопс их учитывает, в остальном работает нормально и кэшбэк прибывает
Привет Моника!
Спасибо за обмен вашего опыта. Это правда, что кэшбэк в этом магазине не совместим с купонами или промокодами. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Через 1 месяц после моей покупки мой кэшбэк был изменен без причины и без объяснения причин. Покупка на 45 евро (не считая НДС) из которых вернули более 13 евро, уменьшилась до 4 так что мой кешбэк теперь 1 евро!!!! Посмотрим, какое решение они мне дадут, потому что у этого нет ни головы, ни хвоста! И да, я выполнил все условия во время покупки, не используйте купоны на скидку или что-то в этом роде... Я надеюсь, что это решено или я больше не буду покупать.
Привет!
Мы очень сожалеем о том, что случилось с вашим кэшбэком. Просмотрев данные, мы видим, что в заказе был использован купон, что нарушает условия магазина. Мы понимаем, что это не был купон на скидку, но мы не можем повлиять на правила Tiendanimal.
Наш агент Мария собирается прибегнуть к помощи партнеров, чтобы попытаться разрешить эту ситуацию. Как только будут новости, он сообщит вам об этом.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Плохой опыт, такой же, как у пользователя, который оставил комментарий до меня (cristinasoriano28). Заказ отменен при использовании купона из самого магазина Tiendanimal, и когда я размещаю заказ без какого-либо купона, он не определяет покупку и, потратив время на тысячу вопросов, которые они задают мне о расширениях, антивирусе, переустановке приложения, смене браузеров и еще несколько глупостей, мне не начислили кэшбэк. Без сомнения, мне удобнее использовать любой промокод в интернете. Tiendanimal прекращают с ними работать, они теряют свою репутацию.
Привет Дэвид!
Мы сожалеем, что ваш опыт покупок с кэшбэком был отрицательным, и мы очень хотели бы его улучшить. Чтобы мы могли полностью расследовать дело, не могли бы вы прислать скриншот ваших заказов по электронной почте? Мы ждем вашего ответа.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Ужасный опыт. Несколько заказов отменены за использование кодов с самой страницы Tiendanimal, и когда я размещаю заказ без кода, он не определяет покупку и, потратив время на тысячу вопросов, которые мне задают про расширения, антивирус и прочую ерунду, они делают не кредит мне. Без сомнения, мне лучше взять любой промокод, который я найду в Интернете.
Здравствуйте Кристина!
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления. К сожалению, кэшбэк по вашему заказу не появился в нашей системе, так как не был переведен в магазин до оформления заказа.
Чтобы порадовать вас в сложившейся ситуации, мы выплатили вам кэшбэк из наших средств. Мы надеемся, что это не повторится.
Сердечный привет,
команда LetyShops
Очень плохой опыт. Поскольку вы используете код с их веб-сайта, они говорят мне, что я использую «сторонний» код. На их сайте всегда есть код, который делает кэшбэк LetyShops неприменимым. Лучше не будет, если пользоваться этой платформой будет невозможно или невыгодно.
Привет Анна!
Приносим свои извинения, но в случае использования купона, предоставленного не нами на странице магазина, кэшбэк не начисляется. Мы не можем повлиять на условия магазина, мы не чувствуем.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Несмотря на все негативные комментарии, у меня все прошло хорошо
Большое спасибо за то, что поделились своим опытом. Мы это очень ценим ❤