A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Зарегистрировалась на letyshops 30/08/2024. Делала покупки на Temu. Кешбек вернули за 4 заказа. А за 5 (7/09/2024 по 19/09/2024) ничего нет. Пока что по одному обратилась в службу поддержки. Ответили, что кэшбек не найден. Обратились в магазин. (Ждать ответ 4 месяца)!!! Я считаю, что кэшбек должен начисляться автоматически, а не постоянно создавать запрос по каждой покупке… Хотя о самом махазине: работает хорошо, если бы не эта досада, которая, псует отношение к Temu. И кэшбек за большие покупки не думаю, что будет лишний...
Добрый день, Валентина!
Спасибо, что подали заявки. Нам также важно, чтобы кэшбэк фиксировался автоматически.
Обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отслеживайте процесс проработки в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Хорошего и спокойного дня!
Товар некачественный.
Добрый день!
Нам жаль, что вам попался такой товар. Вы можете написать продавцу или оставить отзыв на странице товара.
упаковка ужас, путают товар, или слепые а лезут кругом
Уверены, что это произошло ошибочно и однажды. Попытайтесь связаться с поддержкой магазина
Китайская Аврора, торгующая откровенным фуфлом. Посылки кладут скопом в пакеты без защиты, даже люстры и лед устройства. Иногда не прилагают. На али дешевле, и часто качество получше. Тему лезет в рекламе повсюду, как таракан, надоедает уже.
Добрый день!
Насколько мы знаем, партнеры хорошо упаковывают товар и быстро его отправляют.
Попытайтесь дать им еще один шанс, или обратиться в поддержку.
добрый день. скажите, пожалуйста, где можно посмотреть товары, которые уже заказала и оплатила? и еще вопрос) только поняла, что не указала адрес. она будет учтена к подвязанной банковской карте? спасибо)
Привет!
Вам нужно зайти на сайт магазина, авторизоваться и перейти в раздел "Мои заказы", там должна быть вся информация.