A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Заказ делала 21.08, до сих пор нет кэшбека (26.10). Товар у меня давным давно, возвратов/возмещений не делали Дату зачисления изменили с 8.11 на 15.11
Добрый день!
Партнерам нужно время для обработки и передачи информации. Надеемся, кэшбек будет засчитан уже в ближайшее время.
Ждем с вами!
Здравствуйте, скажите почему когда цена товара снизили то и кэшбек тоже снизили, а как товар путешествиям то вы кэшбек не поднимаете? один заказ был почти на 800грн, но до получения кэшбека цену снизили и кэшбек меньше, а сейчас заказала почти на 1400грн вижу что тот товар уже подорожал, почему тогда кэшбеку больше не стал?
Привет!
Перед зачислением отображаемый магазин сверяет информацию и может ее изменять.
Если товар дорожает, то при последующей покупке кэшбэк появится просто на большую сумму.
GooglePay не проводить оплату
Добрый день!
Валентин, обратитесь, пожалуйста, в поддержку магазина.
Есть отрицательный опыт: вместо 46% получила 11%. Это некое выборочное начисление.
Добрый день!
Пользовательский статус (новый/существующий), указанный в ставках кэшбека, определяется магазином Temu на основе их собственных данных, а не LetyShops.
Ставка для нового клиента Temu применяется только в том случае, если вход в аккаунт был осуществлен впервые. Возможно, раньше вы уже заходили на этот сайт.
Эта ставка не применяется:
- если пользователь повторно входит в одну и ту же учетную запись;
- если пользователь входит в любую учетную запись с того же устройства, которое использовалось для предыдущего входа;
- если пользователь входит в любую учетную запись с того же IP-адреса, который использовался для предыдущего входа.
Все вышеперечисленное применяется, даже если заказ не был завершен или процесс оформления заказа вообще не был начат.
Для подтверждения кэшбэка требуется много времени, а также он меняется несколько раз (как в положительную, так и в отрицательную сторону), пока не будет подтвержден. В остальном Temu похож на Aliexpress по качеству, доставке, цене...